カゴ落ち
カゴ落ち
チェックアウト
購入者が商品をカートに追加したものの、購入を完了せずサイトを離れることです。平均率は約70%です。
カゴ落ちとは？
カゴ落ちは、商品をカートに入れた購入者がチェックアウトを完了しないことです。平均率は約70%で、大きな改善機会があります。
よくある理由：
- 予想外の費用（送料、税）
- アカウント作成が必須
- 複雑なチェックアウト
- セキュリティへの不安
- 閲覧や比較だけが目的
- 他でより安い価格を見つけた
回収戦略：
- 離脱後数時間以内のメール
- SMSリマインダー
- リターゲティング広告
- 離脱意図に応じたポップアップ
- チェックアウトの簡素化
- ゲスト購入の選択肢
- 価格保証
カゴ落ちが重要な理由
カゴ落ちをわずか5〜10%減らすだけでも、売上を大きく増やせる可能性があります。
