客単価

客単価(AOV)

売上

顧客が1回の注文で支払う平均金額です。客単価を高めることは、新規顧客を獲得せずに売上を伸ばす重要な手段です。

客単価とは?

客単価(AOV)は、顧客が注文時に支払う平均のドル金額を測ります。既存のアクセスから売上を最大化したいECブランドや消費者に直接販売するDTCブランドにとって重要な指標です。 客単価を高める施策: - 送料無料の購入金額条件 - 商品のバンドル販売 - アップセルとクロスセル - 数量割引 - 期間限定の販促 - 高額注文へのロイヤルティ特典 客単価を高めるために新規顧客を獲得する必要はありません。既存のアクセスからより大きな価値を得られるため、特に重要な指標です。

計算式

AOV = 総売上 ÷ 注文数

例

1,000件の注文でUS$50,000の売上があれば、客単価はUS$50です。

客単価が重要な理由

客単価を高めれば、顧客獲得費用を増やさずに収益性を改善できます。

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