장바구니 담기

장바구니 담기(ATC)

이커머스

온라인 장바구니에 제품을 넣는 행동, 그리고 그 버튼이에요. 장바구니 담기 비율은 방문자 중 몇 명이 이 단계를 밟는지 측정해요.

장바구니 담기란?

장바구니에 담는 것은 쇼핑객이 사려 한다는 첫 번째 강한 신호예요. 전환 퍼널의 중간, 제품을 본 뒤와 결제 전 사이에 있어요. 장바구니 담기 비율은 보통 전체 세션 또는 제품 페이지 조회 중에서 장바구니 담기가 한 번 이상 있었던 비율로 측정해요. 숫자가 크게 달라지니 어느 쪽을 쓰는지 분명히 하세요. 비율을 낮추는 것: - 찾기 어려운 버튼, 특히 휴대폰에서. - 빠진 정보: 크기, 성분, 배송비, 배송 기간. - 기본값 없이 너무 많은 선택지. - 느린 페이지와 고장 난 옵션 선택기. - 쇼핑객을 데려온 광고와 다르게 보이는 가격. 비율을 높이는 것: - 모바일에서 스크롤해도 계속 보이는 고정 버튼. - 가격 가까이에 있는 리뷰와 사진. - 할인액이 보이는 분명한 구독 옵션. - 더 큰 주문을 당연한 선택으로 만드는 번들과 수량 할인. 장바구니 담기는 판매가 아니에요. 많은 장바구니가 결제 전에 버려져요. 장바구니 담기 비율과 함께 장바구니 이탈과 결제 완료를 추적하지 않으면, 주문으로 이어지지 않는 장바구니를 보고 좋아하게 될 수도 있어요. 장바구니 담기 링크는 한 단계를 통째로 건너뛰어요. Shopify에서는 제품, 심지어 구독 플랜까지 장바구니에 바로 넣는 링크를 만들 수 있어서, 이메일과 문자에 쓰기 좋아요.

계산식

장바구니 담기 비율 = 장바구니 담기가 있는 세션 ÷ 전체 세션 × 100

예시

한 스토어의 한 주 세션이 20,000개이고, 그중 1,400개에서 무언가를 장바구니에 담았어요. 장바구니 담기 비율은 7%예요. 모바일에서 버튼을 고정한 뒤 다음 주에는 8.2%로 올라가요.

장바구니 담기, 왜 중요한가요?

최종 매출 숫자를 보기 훨씬 전에, 제품 페이지가 설득력이 있는지를 알려 주는 가장 분명한 초기 신호예요.

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