Ajout au panier

L’ajout au panier est le premier signe fort qu’un acheteur a l’intention d’acheter. Il se situe au milieu du tunnel de conversion, après la consultation d’un produit et avant le paiement. Le taux d’ajout au panier se mesure en général comme la part des sessions, ou des vues de page produit, qui comportent au moins un ajout au panier. Précisez lequel vous utilisez, car les chiffres diffèrent beaucoup. Ce qui le fait baisser : - Un bouton difficile à trouver, surtout sur téléphone. - Des informations manquantes : taille, ingrédients, frais ou délai de livraison. - Trop de choix sans option par défaut claire. - Des pages lentes et des sélecteurs d’options qui ne fonctionnent pas. - Des prix qui semblent différents de la publicité qui a amené l’acheteur. Ce qui le fait monter : - Un bouton fixe sur mobile qui reste visible pendant le défilement. - Des avis et des photos près du prix. - Une option d’abonnement claire, avec l’économie affichée. - Des lots et des remises par quantité qui font d’une commande plus importante le choix évident. Un ajout au panier n’est pas une vente. Beaucoup de paniers sont abandonnés avant le paiement. Suivez l’abandon de panier et la finalisation du paiement à côté du taux d’ajout au panier, sinon vous risquez de célébrer des paniers qui ne deviennent jamais des commandes. Les liens d’ajout au panier suppriment carrément une étape. Sur Shopify, vous pouvez créer un lien qui place un produit, et même un plan d’abonnement, directement dans le panier, ce qui est pratique dans les e-mails et les SMS.