Transformez chaque balise de commande en bon e-mail.
Votre équipe, Shopify Flow et d’autres apps balisent déjà les commandes. SmartyTap peut envoyer un e-mail au client chaque fois qu’une commande reçoit la balise de votre choix.
- ou toute commande avec la balise
- Balise ajoutée
- ou toute commande avec la balise
- compte une fois par changement
- Chaque balise
- compte une fois par changement
- avec une étape Add order tags
- Balise en retour
- avec une étape Add order tags
Qu’est-ce qu’un flow d’e-mail de balise de commande ?
Un flow d’e-mail de balise de commande envoie un e-mail à un client quand sa commande Shopify reçoit une balise de votre choix, comme vip, wholesale ou backorder. SmartyTap peut le lancer seulement quand la balise vient d’être ajoutée, ou pour toute commande qui porte la balise.
Anatomie du flow.
Les réglages pour « envoyer un e-mail aux clients chaque fois que leur commande reçoit la balise vip ».
| Élément | Réglage | Pourquoi |
|---|---|---|
| Déclencheur | Order tags added, filtré sur les balises ajoutées incluant vip | Démarre seulement quand la balise vient d’être ajoutée, pas à chaque mise à jour suivante de la commande. |
| Autre choix | Order created or updated, filtré sur les balises incluant vip | Démarre pour toute commande qui porte la balise, une fois par commande. |
| Filtres de profil | Facultatif : une liste ou un segment, ou l’éligibilité au marketing par e-mail | Restreignez les destinataires, ou exigez un consentement pour un e-mail promotionnel. |
| Réentrée | Autoriser à chaque fois | Une nouvelle commande avec la balise déclenche un nouvel envoi. Retirez puis rajoutez la balise, et l’e-mail repart aussi. |
| Étape 1 | Le message pour cette balise. | |
| Étape 2 (facultative) | Add order tags : vip-emailed | Indique sur la commande que l’e-mail est parti. |
| Type d’e-mail | Transactionnel pour les nouvelles de commande (rupture, retard) ; marketing pour les avantages et les offres | Choisissez selon ce que dit l’e-mail, pas selon la balise. |
Comment le configurer.
- 1
Choisir le déclencheur de balise
Order tags added pour les balises qui viennent d’être ajoutées, ou Order created or updated avec un filtre sur les balises pour toute commande qui porte la balise.
- 2
Indiquer la balise
Saisissez la balise exactement comme elle apparaît sur vos commandes.
- 3
Rédiger l’e-mail
Choisissez un expéditeur, marquez l’e-mail comme transactionnel ou marketing, puis rédigez-le.
- 4
Prévisualiser et activer
Vérifiez-le avec des données d’exemple, puis activez-le.
Exemple d’e-mail : avis de rupture.
Un e-mail transactionnel pour les commandes que votre équipe balise backorder.
- Objet
- Des nouvelles de votre commande
- Texte d’aperçu
- Un article prend un peu plus de temps.
- Corps
- Dites clairement qu’une partie de la commande a du retard, quand vous pensez l’expédier et ce que le client peut faire s’il préfère ne pas attendre.
- Conclusion
- Une adresse de réponse qui arrive à une vraie personne.
- Variables
- {{ profile.first_name }}, {{ order.total_price }}, {{ order.skus }}, {{ shop.name }}
Des balises qui fonctionnent bien.
vip
Un remerciement ou un avantage quand votre équipe ou une app de fidélité balise la commande d’un très bon client.
wholesale
Les instructions de réassort et les contacts pour les acheteurs en gros.
backorder ou delayed
Un avis de retard honnête, envoyé dès que quelqu’un balise la commande.
Que chaque commande déclenche le bon e-mail.
Flows, campagnes, formulaires et données clients dans une seule app, sur la même fiche client que le reste de Chargezen.
- Starter US$20 par mois
- Pro US$199 par mois
- Mêmes fonctionnalités sur les deux plans
Questions fréquentes
Oui. Utilisez le déclencheur Order tags added et filtrez-le sur la balise. Le flow démarre chaque fois que cette balise vient d’être ajoutée à une commande, et seulement à ce moment-là.
Order tags added démarre uniquement au moment où la balise est ajoutée. Order created or updated avec un filtre sur les balises démarre une fois pour toute commande qui porte la balise, y compris les commandes créées avec elle.
Non. Les autres mises à jour de la commande ne comptent pas comme un ajout de balise. Si la balise est retirée puis ajoutée de nouveau, c’est un nouveau changement et l’e-mail repart.
Oui. Order tags removed est un déclencheur à part, filtré sur les balises retirées.
SmartyTap Starter coûte US$20 par mois pour 2 500 contacts et 25 000 e-mails. Pro coûte US$199 par mois, ou US$1 990 par an, pour 25 000 contacts et 250 000 e-mails. Les flows sont inclus dans les deux plans.
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