팀을 위한 AI 동료,
고객까지 응대하는 AI는 어떨까요?
Viktor는 팀이 Slack, Microsoft Teams, Discord에서 메시지를 보내는 AI 동료로, 수천 개의 도구에 연결돼요. Concierge도 이런 팀 업무를 하면서 Shopify 주문과 구독 정보를 바탕으로 채팅, 전화, SMS, WhatsApp, 이메일로 고객에게 답해요.같은 디지털 직원들이 고객과 팀을 지원해요.
직접 설정해서 쓰거나, 설정과 이전을 도움받을 수 있어요.
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각각 무엇을 받는지 정확히 확인하세요.
각각 이런 경우에 맞아요. Viktor 추천: 팀이 Slack, Microsoft Teams, Discord를 사용하며 매우 폭넓은 업무 도구를 다루는 AI 동료가 필요할 때 적합해요. 호스팅되는 리포트와 직접 만들어 주는 소규모 내부 앱도 포함돼요. Concierge 추천: 온라인 스토어를 운영하며 채팅, 전화, SMS, WhatsApp, 이메일로 고객에게 답하고 Shopify 주문과 구독을 처리하며 팀 업무까지 맡는 디지털 직원을 작업 공간 단위 요금으로 이용하고 싶을 때 적합해요.
2026년 10월 19일에 확인했어요. Viktor는 Slack, Microsoft Teams, Discord에서 팀의 일을 하는 AI 동료예요. 자체 llms.txt에서는 “고객 응대용 지원 봇이 아니다”라고 설명해요. Concierge는 양쪽을 모두 지원해요. 모든 채널에서 고객에게 답하고 팀의 업무도 수행해요. Viktor 정보 출처: Viktor의 llms.txt, Viktor 요금, Viktor 제품 페이지, Viktor 보안, Viktor의 Shopify 연동, Viktor의 Recharge 연동. “정보 없음”은 확인 당시 해당 페이지에 그 기능이 나와 있지 않았다는 뜻이며, Viktor에서 그 기능을 쓸 수 없다는 뜻은 아니에요.
| 기능 | Viktor | Chargezen |
|---|---|---|
| 고객에게 답변 채팅, 전화, SMS, WhatsApp, 이메일 | 아니요: “고객 응대용 지원 봇이 아니다” | 포함 |
| Slack에서 팀 업무 수행 채널에서 멘션하거나 DM을 보내세요 | 포함 | 포함 |
| Microsoft Teams와 Discord 팀이 대화할 수 있는 곳 | 포함 | 미포함 |
| 연결된 도구 작업할 수 있는 앱 | 9,800개 이상의 도구 | 1,000개 이상의 도구와 기본 제공 스토어 도구 |
| Shopify 주문, 고객, 상품 | 팀을 위한 Shopify 작업 57개 | 고객과 팀을 위해 기본 제공: 주문, 반품 등 |
| Recharge 구독 구독자의 구독 플랜 변경 | Recharge 작업 8개 | 청구 건너뛰기, 주기와 수량 변경 |
| iPhone 앱 휴대전화에서 업무를 맡기고 통화에 참여하세요 | 정보 없음 | iPhone용 Finn |
| 호스팅되는 페이지와 내부 앱 링크로 여는 리포트, 로그인이 있는 소규모 앱 | Viktor Pages와 Viktor Spaces | 파일과 리포트 제공, 앱 호스팅은 미지원 |
| 승인 민감한 작업은 사람이 승인해요 | 포함 | 포함 |
| SOC 2 리포트 독립적인 보안 감사 | Type 1 | Type II |
| 가격 과금 방식 | 작업 공간별 크레딧, 사용자별 요금 없음 | 작업 공간별 크레딧, 사용자별 요금 없음 |
Viktor
- 고객에게 답변
- 아니요: “고객 응대용 지원 봇이 아니다”
- Slack에서 팀 업무 수행
- 포함
- Microsoft Teams와 Discord
- 포함
- 연결된 도구
- 9,800개 이상의 도구
- Shopify
- 팀을 위한 Shopify 작업 57개
- Recharge 구독
- Recharge 작업 8개
- iPhone 앱
- 정보 없음
- 호스팅되는 페이지와 내부 앱
- Viktor Pages와 Viktor Spaces
- 승인
- 포함
- SOC 2 리포트
- Type 1
- 가격
- 작업 공간별 크레딧, 사용자별 요금 없음
Chargezen
- 고객에게 답변
- 포함
- Slack에서 팀 업무 수행
- 포함
- Microsoft Teams와 Discord
- 미포함
- 연결된 도구
- 1,000개 이상의 도구와 기본 제공 스토어 도구
- Shopify
- 고객과 팀을 위해 기본 제공: 주문, 반품 등
- Recharge 구독
- 청구 건너뛰기, 주기와 수량 변경
- iPhone 앱
- iPhone용 Finn
- 호스팅되는 페이지와 내부 앱
- 파일과 리포트 제공, 앱 호스팅은 미지원
- 승인
- 포함
- SOC 2 리포트
- Type II
- 가격
- 작업 공간별 크레딧, 사용자별 요금 없음
실제로 내는 비용
둘 다 사용자별이 아닌 작업 공간별 크레딧으로 과금해요. 크레딧을 계산하는 방식이 다르므로 필요한 업무를 기준으로 비교하세요.
Viktor
- 무료
- 최대 US$100 상당의 크레딧
- Team
- 월 US$100에 40,000크레딧
- 미사용 크레딧
- 이월
- Enterprise
- 맞춤 요금
예상 연간 비용
연 US$1,200
작업 공간 전체가 공유하는 Team 요금제의 1년 비용이에요. Viktor는 요금 페이지에 더 많은 월간 크레딧과 추가 충전 옵션을 안내해요. Viktor 요금 기준(2026년 10월 19일 확인).
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/월, 크레딧 20,000개
- 사용자
- 사용자 수 과금 없음
- 추가 크레딧
- 1,000개당 US$1
- 문자
- 메시지 파트당 2센트
- 전화
- 쓴 만큼 청구
연간 비용
US$240/년 + 사용량
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 월 크레딧 199,000개예요. 크레딧은 고객에게 답하거나 업무를 처리하는 등 Concierge가 하는 일에 쓰여요. 추가 크레딧은 1,000개당 US$1예요. 문자는 메시지 파트당 2센트이고, 전화는 쓴 만큼 청구돼요. 사용자 수 과금은 없어요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. Chargezen 요금제 자세히 보기
- 01
스토어 연결
Shopify를 연결하고 구독을 아직 Recharge에서 운영한다면 Recharge도 연결하세요.
- 02
고객 채널 추가
웹사이트 채팅, 지원 이메일, 전화번호, SMS, WhatsApp을 추가하세요.
- 03
팀 참여시키기
Slack에 Concierge를 추가하고 iPhone에 Finn을 설치한 뒤, 팀이 채팅에서 요청한 일을 맡기세요.
- 04
규칙 정하기
Concierge가 스스로 할 수 있는 일과 팀원의 승인을 기다려야 하는 일을 정하세요.
브랜드가 Chargezen으로 옮기는 이유
하나로 연결된 플랫폼
AI 에이전트, 문자와 이메일, 추가 판매, 크리에이터, 구독을 한곳에서 운영해요.
AI 기반
AI 에이전트가 고객에게 답하고, 후속 연락을 하고, 팀의 반복 업무를 처리해요.
투명한 가격
가격과 사용량 요금을 미리 확인하고, 월간 또는 연간으로 결제해요.
Viktor에서 옮길 준비가 되셨나요?
내 브랜드에 맞는 제품, 가격, 설정 지원을 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Viktor는 Slack, Microsoft Teams, Discord에서 팀의 일을 하는 AI 동료이며, 자체 llms.txt에서 고객 응대용 지원 봇은 아니라고 설명해요(2026년 10월 19일 확인). Concierge는 Shopify 주문과 구독 정보를 바탕으로 채팅, 전화, SMS, WhatsApp, 이메일로 고객에게 답하면서 팀 업무도 수행하는 디지털 직원들이에요.
Viktor는 최대 US$100 상당의 크레딧으로 무료로 시작할 수 있어요. Team 요금제는 월 US$100에 작업 공간 전체가 40,000크레딧을 공유하며 미사용 크레딧은 이월돼요(2026년 10월 19일 확인). Concierge Starter는 월 US$20에 20,000크레딧, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 199,000크레딧을 제공해요. 둘 다 사용자별 요금은 없으며 크레딧 계산 방식은 서로 달라요.
Viktor는 Slack뿐 아니라 Microsoft Teams와 Discord에서도 작동하고, 9,800개 이상의 도구에 연결돼요. 호스팅되는 리포트(Viktor Pages)와 자체 로그인이 있는 소규모 내부 앱(Viktor Spaces)도 만들어요. Concierge는 Slack에서 작동하며 Teams나 Discord는 지원하지 않고 앱을 호스팅하지도 않아요.
네, 팀용으로 지원해요. Viktor는 누군가 채팅에서 요청하면 실행할 수 있는 Shopify 작업 57개와 Recharge 작업 8개를 안내해요(2026년 10월 19일 확인). Concierge는 고객과 대화할 때도 스토어 도구를 사용해요. 고객 주문을 조회하거나, 팀원이 환불을 승인하도록 반품을 접수하거나, 대화 중 구독자의 다음 청구를 건너뛸 수 있어요.
