Ein KI-Kollege für dein Team,
oder auch für deine Kunden?
Viktor ist ein KI-Kollege, dem dein Team in Slack, Microsoft Teams oder Discord schreibt, mit Verbindungen zu Tausenden Tools. Concierge erledigt solche Teamarbeit ebenfalls und antwortet Kunden per Chat, Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail – mit deinen Shopify-Bestellungen und Abonnements zur Hand.Ein Team digitaler Mitarbeiter für Kunden und Team.
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Sieh genau, was du bei beiden bekommst.
Für wen sich welches Tool eignet. Wähle Viktor, wenn dein Team in Slack, Microsoft Teams oder Discord arbeitet und einen KI-Kollegen für einen sehr großen Katalog von Geschäftstools sucht, einschließlich gehosteter Berichte und kleiner interner Apps, die er für dich erstellt. Wähle Concierge, wenn du einen Onlineshop betreibst und digitale Mitarbeiter möchtest, die Kunden per Chat, Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail antworten, Shopify-Bestellungen und Abonnements bearbeiten und auch Teamaufgaben übernehmen – zum Preis pro Arbeitsbereich.
Geprüft am 19. Oktober 2026. Viktor ist ein KI-Kollege für dein Team in Slack, Microsoft Teams und Discord. Laut eigener llms.txt ist er „kein kundenorientierter Support-Bot“. Concierge bedient beide Seiten: Er antwortet Kunden auf allen Kanälen und arbeitet für dein Team. Die Angaben zu Viktor stammen aus diesen Quellen: Viktors llms.txt, Viktor-Preise, Die Viktor-Produktseite, Viktor-Sicherheit, Viktors Shopify-Integration und Viktors Recharge-Integration. „Nicht angegeben“ heißt, dass diese Seiten die Funktion bei unserer Prüfung nicht nannten – nicht, dass Viktor sie nicht kann.
| Funktion | Viktor | Chargezen |
|---|---|---|
| Antwortet deinen Kunden Chat, Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail | Nein: „kein kundenorientierter Support-Bot“ | Enthalten |
| Arbeitet für dein Team in Slack Erwähne ihn in einem Kanal oder schicke ihm eine Direktnachricht | Enthalten | Enthalten |
| Microsoft Teams und Discord Wo dein Team mit ihm sprechen kann | Enthalten | Nicht enthalten |
| Verbundene Tools Apps, in denen er arbeiten kann | 9.800+ Tools | 1.000+ Tools, mit integrierten Shop-Tools |
| Shopify Bestellungen, Kunden und Produkte | 57 Shopify-Aktionen für dein Team | Integriert für Kunden und Team: Bestellungen, Retouren und mehr |
| Recharge-Abonnements Den Plan eines Abonnenten ändern | 8 Recharge-Aktionen | Überspringt Abbuchungen, ändert Intervall und Menge |
| iPhone-App Arbeit übergeben und Anrufen vom Handy aus beitreten | Nicht angegeben | Finn für iPhone |
| Gehostete Seiten und interne Apps Berichte per Link, kleine Apps mit Anmeldung | Viktor Pages und Viktor Spaces | Dateien und Berichte; keine gehosteten Apps |
| Freigaben Ein Mensch genehmigt sensible Aktionen | Enthalten | Enthalten |
| SOC-2-Bericht Unabhängige Sicherheitsprüfung | Typ 1 | Typ II |
| Preise Wie abgerechnet wird | Credits pro Arbeitsbereich, keine Nutzergebühren | Credits pro Arbeitsbereich, keine Nutzergebühren |
Viktor
- Antwortet deinen Kunden
- Nein: „kein kundenorientierter Support-Bot“
- Arbeitet für dein Team in Slack
- Enthalten
- Microsoft Teams und Discord
- Enthalten
- Verbundene Tools
- 9.800+ Tools
- Shopify
- 57 Shopify-Aktionen für dein Team
- Recharge-Abonnements
- 8 Recharge-Aktionen
- iPhone-App
- Nicht angegeben
- Gehostete Seiten und interne Apps
- Viktor Pages und Viktor Spaces
- Freigaben
- Enthalten
- SOC-2-Bericht
- Typ 1
- Preise
- Credits pro Arbeitsbereich, keine Nutzergebühren
Chargezen
- Antwortet deinen Kunden
- Enthalten
- Arbeitet für dein Team in Slack
- Enthalten
- Microsoft Teams und Discord
- Nicht enthalten
- Verbundene Tools
- 1.000+ Tools, mit integrierten Shop-Tools
- Shopify
- Integriert für Kunden und Team: Bestellungen, Retouren und mehr
- Recharge-Abonnements
- Überspringt Abbuchungen, ändert Intervall und Menge
- iPhone-App
- Finn für iPhone
- Gehostete Seiten und interne Apps
- Dateien und Berichte; keine gehosteten Apps
- Freigaben
- Enthalten
- SOC-2-Bericht
- Typ II
- Preise
- Credits pro Arbeitsbereich, keine Nutzergebühren
Was du wirklich zahlst
Beide rechnen mit Credits pro Arbeitsbereich ab, nicht pro Nutzer. Jeder zählt Credits anders. Vergleiche daher die Arbeit, die du erledigen lassen möchtest.
Viktor
- Kostenlos
- Bis zu US$100 in Credits
- Team
- US$100/Monat für 40.000 Credits
- Ungenutzte Credits
- Werden übertragen
- Enterprise
- Individuell
Geschätzte Jahreskosten
US$1.200/Jahr
Der Team-Plan für ein Jahr, gemeinsam für den gesamten Arbeitsbereich. Viktor führt größere monatliche Credit-Mengen und Aufladungen auf seiner Preisseite auf. Viktor-Preise, Stand: 19. Oktober 2026.
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/Monat mit 20.000 Credits
- Nutzer
- Keine Gebühren pro Nutzer
- Weitere Credits
- US$1 pro 1.000
- SMS
- 2 US-Cent pro Nachrichtenteil
- Anrufe
- Nach Nutzung abgerechnet
Jahreskosten
US$240/Jahr + Nutzung
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits; Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr, mit 199.000 Credits pro Monat. Credits bezahlen die Arbeit, die Concierge erledigt, etwa einem Kunden antworten oder eine Aufgabe übernehmen. Weitere Credits kosten US$1 pro 1.000. SMS kosten 2 US-Cent pro Nachrichtenteil; Anrufe werden nach Nutzung abgerechnet. Keine Gebühren pro Nutzer. Chargezen-Preise.
Plane deinen Wechsel von Viktor
Prüfe deine Daten, Abrechnungstermine und deinen Startplan, bevor du wechselst.
Wechsel mit uns besprechen- 01
Verbinde deinen Shop
Verbinde Shopify und Recharge, falls deine Abonnements noch dort laufen.
- 02
Füge deine Kundenkanäle hinzu
Füge Website-Chat, deine Support-E-Mail, eine Telefonnummer, SMS und WhatsApp hinzu.
- 03
Hole dein Team dazu
Füge Concierge zu Slack hinzu und installiere Finn auf deinem iPhone. Übergib ihm dann die Aufgaben, die dein Team im Chat angefragt hat.
- 04
Regeln festlegen
Lege fest, was Concierge selbstständig tun darf und was auf die Freigabe eines Teammitglieds wartet.
Warum Marken zu Chargezen wechseln
Eine Plattform
Steuere KI-Agenten, SMS und E-Mail, Upselling, Creator und Abos an einem Ort.
KI-gestützt
KI-Agenten antworten deinen Kunden, fassen nach und erledigen die tägliche Routinearbeit für dein Team.
Klare Preise
Sieh dir Preise und Nutzungskosten an, monatlich oder jährlich abgerechnet.
Bereit für den Wechsel von Viktor?
Sieh dir die Produkte, Preise und Hilfe bei der Einrichtung an, die zu deiner Marke passen.
Häufige Fragen
Viktor ist ein KI-Kollege für dein Team in Slack, Microsoft Teams und Discord. Laut eigener llms.txt ist er kein kundenorientierter Support-Bot (geprüft am 19. Oktober 2026). Concierge ist ein Team digitaler Mitarbeiter, die Kunden per Chat, Telefon, SMS, WhatsApp und E-Mail antworten und auch für dein Team arbeiten – mit deinen Shopify-Bestellungen und Abonnements zur Hand.
Viktor bietet einen kostenlosen Einstieg mit bis zu US$100 in Credits. Der Team-Plan kostet US$100 monatlich für 40.000 Credits, die der gesamte Arbeitsbereich gemeinsam nutzt. Ungenutzte Credits werden übertragen (geprüft am 19. Oktober 2026). Concierge Starter kostet US$20 monatlich mit 20.000 Credits, Pro US$199 monatlich oder US$1.990 jährlich mit 199.000 Credits. Keiner berechnet Nutzergebühren, und beide zählen Credits unterschiedlich.
Viktor funktioniert neben Slack auch in Microsoft Teams und Discord, verbindet sich mit 9.800+ Tools und erstellt gehostete Berichte (Viktor Pages) sowie kleine interne Apps mit eigener Anmeldung (Viktor Spaces). Concierge arbeitet in Slack, nicht in Teams oder Discord, und hostet keine Apps für dich.
Ja, für dein Team: Viktor führt 57 Shopify-Aktionen und 8 Recharge-Aktionen auf, die er ausführen kann, wenn jemand im Chat darum bittet (geprüft am 19. Oktober 2026). Concierge nutzt Shop-Tools auch mit Kunden: Er sucht eine Bestellung heraus, eröffnet eine Retoure, deren Erstattung ein Teammitglied freigibt, oder überspringt während des Gesprächs die nächste Abbuchung eines Abonnenten.
