Um colega de IA para sua equipe,
ou também para seus clientes?
O Viktor é um colega de IA com quem sua equipe conversa no Slack, Microsoft Teams ou Discord, conectado a milhares de ferramentas. O Concierge também faz esse trabalho para a equipe e atende clientes por chat, telefone, SMS, WhatsApp e e-mail, com seus pedidos e assinaturas do Shopify à mão.Um conjunto de funcionários digitais para clientes e equipe.
Use por conta própria ou peça ajuda com a configuração e a migração.
Lado a lado
Veja exatamente o que você recebe com cada um.
Para quem cada um é melhor. Escolha o Viktor se sua equipe usa Slack, Microsoft Teams ou Discord e quer um colega de IA com um catálogo muito amplo de ferramentas de negócios, incluindo relatórios hospedados e pequenos aplicativos internos que ele cria para você. Escolha o Concierge se você tem uma loja online e quer funcionários digitais que respondam por chat, telefone, SMS, WhatsApp e e-mail, atuem em pedidos e assinaturas do Shopify e assumam também o trabalho da equipe, com preço por espaço de trabalho.
Verificado em 19 de outubro de 2026. O Viktor é um colega de IA que trabalha para sua equipe no Slack, Microsoft Teams e Discord, e seu próprio llms.txt diz que ele “não é um bot de suporte voltado ao cliente”. O Concierge atende os dois lados: responde aos clientes em todos os canais e trabalha para sua equipe. Os dados do Viktor vêm destas fontes: llms.txt do Viktor, Preços do Viktor, Página do produto Viktor, Segurança do Viktor, Integração do Viktor com o Shopify e Integração do Viktor com o Recharge. “Não informado” significa que essas páginas não citavam o recurso quando verificamos, não que o Viktor não consiga fazer isso.
| Recurso | Viktor | Chargezen |
|---|---|---|
| Responde aos seus clientes Chat, telefone, SMS, WhatsApp e e-mail | Não: “não é um bot de suporte voltado ao cliente” | Incluído |
| Trabalha para sua equipe no Slack Mencione-o em um canal ou envie uma mensagem direta | Incluído | Incluído |
| Microsoft Teams e Discord Onde sua equipe pode falar com ele | Incluído | Não incluído |
| Ferramentas conectadas Aplicativos em que ele pode trabalhar | 9.800+ ferramentas | 1.000+ ferramentas, com ferramentas de loja integradas |
| Shopify Pedidos, clientes e produtos | 57 ações do Shopify para sua equipe | Integrado para clientes e equipe: pedidos, devoluções e mais |
| Assinaturas do Recharge Alterar o plano de um assinante | 8 ações do Recharge | Pula cobranças, altera frequência e quantidade |
| Aplicativo para iPhone Delegue tarefas e entre em chamadas pelo celular | Não informado | Finn para iPhone |
| Páginas hospedadas e aplicativos internos Relatórios por link, pequenos aplicativos com login | Viktor Pages e Viktor Spaces | Arquivos e relatórios; sem aplicativos hospedados |
| Aprovações Uma pessoa aprova ações sensíveis | Incluído | Incluído |
| Relatório SOC 2 Auditoria de segurança independente | Tipo 1 | Tipo II |
| Preço Como é cobrado | Créditos por espaço de trabalho, sem cobrança por usuário | Créditos por espaço de trabalho, sem cobrança por usuário |
Viktor
- Responde aos seus clientes
- Não: “não é um bot de suporte voltado ao cliente”
- Trabalha para sua equipe no Slack
- Incluído
- Microsoft Teams e Discord
- Incluído
- Ferramentas conectadas
- 9.800+ ferramentas
- Shopify
- 57 ações do Shopify para sua equipe
- Assinaturas do Recharge
- 8 ações do Recharge
- Aplicativo para iPhone
- Não informado
- Páginas hospedadas e aplicativos internos
- Viktor Pages e Viktor Spaces
- Aprovações
- Incluído
- Relatório SOC 2
- Tipo 1
- Preço
- Créditos por espaço de trabalho, sem cobrança por usuário
Chargezen
- Responde aos seus clientes
- Incluído
- Trabalha para sua equipe no Slack
- Incluído
- Microsoft Teams e Discord
- Não incluído
- Ferramentas conectadas
- 1.000+ ferramentas, com ferramentas de loja integradas
- Shopify
- Integrado para clientes e equipe: pedidos, devoluções e mais
- Assinaturas do Recharge
- Pula cobranças, altera frequência e quantidade
- Aplicativo para iPhone
- Finn para iPhone
- Páginas hospedadas e aplicativos internos
- Arquivos e relatórios; sem aplicativos hospedados
- Aprovações
- Incluído
- Relatório SOC 2
- Tipo II
- Preço
- Créditos por espaço de trabalho, sem cobrança por usuário
Quanto você pagaria de verdade
Os dois cobram créditos por espaço de trabalho, não por usuário. Cada um conta créditos de forma diferente: compare o trabalho que você precisa realizar.
Viktor
- Grátis
- Até US$100 em créditos
- Team
- US$100/mês por 40.000 créditos
- Créditos não usados
- Acumulam para o próximo período
- Enterprise
- Personalizado
Custo anual estimado
US$1.200/ano
Um ano do plano Team, compartilhado por todo o espaço de trabalho. O Viktor lista volumes mensais maiores de créditos e recargas na página de preços. Preços do Viktor, acesso em 19 de outubro de 2026.
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/mês com 20.000 créditos
- Usuários
- Sem cobrança por usuário
- Mais créditos
- US$1 a cada 1.000
- SMS
- 2 centavos de dólar por parte da mensagem
- Ligações
- Cobradas conforme o uso
Custo anual
US$240/ano + uso
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos; o Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano, com 199.000 créditos por mês. Os créditos pagam o trabalho que o Concierge faz, como responder a um cliente ou cuidar de uma tarefa. Créditos extras custam US$1 a cada 1.000. SMS custam 2 centavos de dólar por parte da mensagem; as ligações são cobradas conforme o uso. Sem cobrança por usuário. Preços da Chargezen.
Planeje sua migração do Viktor
Confira seus dados, as datas de cobrança e o plano de lançamento antes de trocar.
Falar sobre a sua migração- 01
Conecte sua loja
Conecte o Shopify e o Recharge se suas assinaturas ainda estiverem lá.
- 02
Adicione seus canais de atendimento
Adicione chat do site, e-mail de suporte, um número de telefone, SMS e WhatsApp.
- 03
Traga sua equipe
Adicione o Concierge ao Slack e instale o Finn no iPhone; depois, passe a ele as tarefas que sua equipe pediu pelo chat.
- 04
Defina as regras
Escolha o que o Concierge pode fazer sozinho e o que espera a aprovação de alguém da equipe.
Por que as marcas mudam para a Chargezen
Uma só plataforma
Gerencie agentes de IA, SMS e e-mail, vendas adicionais, criadores e assinaturas em um só lugar.
IA integrada
Agentes de IA respondem aos clientes, fazem o acompanhamento e cuidam das tarefas repetitivas da sua equipe.
Preços claros
Veja os preços e os custos de uso, com cobrança mensal ou anual.
Pronto para deixar o Viktor?
Veja os produtos, os preços e a ajuda com a configuração que combinam com a sua marca.
Perguntas comuns
O Viktor é um colega de IA para sua equipe no Slack, Microsoft Teams e Discord, e seu próprio llms.txt diz que ele não é um bot de suporte voltado ao cliente (verificado em 19 de outubro de 2026). O Concierge é um conjunto de funcionários digitais que atendem clientes por chat, telefone, SMS, WhatsApp e e-mail e também trabalham para sua equipe, com seus pedidos e assinaturas do Shopify à mão.
O Viktor permite começar grátis com até US$100 em créditos. O plano Team custa US$100 por mês por 40.000 créditos compartilhados por todo o espaço de trabalho, e os créditos não usados acumulam (verificado em 19 de outubro de 2026). O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos, e o Pro custa US$199 por mês ou US$1.990 por ano com 199.000 créditos. Nenhum cobra por usuário, e cada um conta créditos de forma diferente.
O Viktor funciona no Microsoft Teams e Discord além do Slack, conecta-se a 9.800+ ferramentas e cria relatórios hospedados (Viktor Pages) e pequenos aplicativos internos com login próprio (Viktor Spaces). O Concierge funciona no Slack, não no Teams nem no Discord, e não hospeda aplicativos para você.
Sim, para sua equipe: o Viktor lista 57 ações do Shopify e 8 ações do Recharge que pode executar quando alguém pede pelo chat (verificado em 19 de outubro de 2026). O Concierge também usa ferramentas de loja com clientes: consulta um pedido, abre uma devolução para alguém da equipe aprovar o reembolso ou pula a próxima cobrança de um assinante durante a conversa.
