브랜드 옹호자
브랜드 옹호자(brand advocate)
인플루언서
브랜드가 좋아서 스스로 추천하는 고객, 팬, 직원으로, 대가를 받지 않는 경우가 많아요.
브랜드 옹호자란?
브랜드 옹호자는 이미 내 브랜드를 이야기하는 사람들이에요. 친구에게 알리는 단골 고객, 제품을 태그하는 리뷰어, 출시 소식을 공유하는 직원이에요. 대부분 팔로워는 적지만, 대가를 받지 않거나 작은 보상만 받기 때문에 추천을 신뢰받아요.
옹호자를 프로그램으로 만들기: 브랜드는 리뷰, 추천, 태그된 게시물, 고객 목록에서 옹호자를 찾아, 링크, 친구를 위한 할인, 판매 보상을 담은 추천, 앰배서더, 크리에이터 프로그램에 초대해요.
옹호자 vs 인플루언서: 인플루언서는 도달 범위를 보고 골라요. 옹호자는 브랜드를 향한 애정을 보고 골라요. 프로그램에서 가장 뛰어난 크리에이터 중 많은 수가 옹호자로 시작해요.
예시
한 반려동물 사료 브랜드가 가장 오래된 구독자 200명에게 이메일을 보내 개인 링크를 공유하도록 초대해요. 각자는 10% 커미션을 받고, 그 친구들은 첫 주문을 15% 할인받아요.
브랜드 옹호자, 왜 중요한가요?
신뢰가 이미 있기 때문에 옹호자는 구매 전환이 잘되고 비용도 적게 들어요.
브랜드 옹호자 자주 묻는 질문
브랜드 옹호자는 돈을 받나요?
브랜드 옹호자가 돈을 받을 때도 있어요. 많은 옹호자가 무료로 활동하고, 프로그램은 보통 할인, 무료 제품, 스토어 크레딧, 판매 커미션으로 보상해요.
브랜드 옹호자는 어떻게 찾나요?
브랜드 옹호자를 찾으려면 단골 고객, 리뷰어, 소셜 미디어에서 나를 태그하는 사람, 이미 친구를 추천하는 사람을 살펴보세요.
