Defensor da marca

Os defensores da marca são as pessoas que já falam de você: clientes recorrentes que contam para os amigos, quem marca seus produtos em avaliações, funcionários que compartilham lançamentos. A maioria tem um público pequeno, mas suas recomendações inspiram confiança porque não são pagas ou têm pouca recompensa. Como transformar defensores em um programa: as marcas encontram defensores em avaliações, indicações, posts com marcações e listas de clientes e depois os convidam para um programa de indicação, de embaixadores ou de criadores, com um link, um desconto para os amigos e uma recompensa pelas vendas. Defensores vs. influenciadores: um influenciador é escolhido pelo alcance; um defensor, pelo amor à marca. Muitos dos melhores criadores de um programa começam como defensores.