Prova social

Prova social

E-commerce

Prova social é a evidência de que outros usam e gostam de um produto (avaliações, notas, fotos de clientes, posts de criadores) e ajuda o comprador a decidir.

O que é Prova social?

As pessoas olham para os outros quando estão em dúvida. Em uma loja, a prova social aparece como notas com estrelas e avaliações, fotos de clientes, selos de “mais vendido”, vídeos de criadores, menções na imprensa e contagens de clientes ou assinantes. O real ganha do impressionante: avaliações específicas e sinceras e fotos reais de clientes convencem mais que afirmações bem produzidas. Números inventados ou inflados quebram a confiança e podem violar regras de publicidade. Coloque onde a dúvida aparece: perto do preço, do botão de adicionar ao carrinho e do checkout, onde os compradores hesitam.

Exemplo

Uma marca coloca três vídeos curtos de clientes e sua nota de avaliações ao lado do botão de adicionar ao carrinho na página do produto mais vendido.

Por que Prova social importa

A prova social reduz o risco que o comprador sente ao comprar de uma marca que ainda não conhece.

Perguntas frequentes sobre Prova social

Quais são exemplos de prova social?

Exemplos de prova social são avaliações e notas, fotos e vídeos de clientes, posts de criadores, selos de mais vendido e contagens de clientes.

Onde colocar a prova social em uma loja?

A prova social deve ficar nas páginas de produto, perto do preço e do botão de adicionar ao carrinho, no carrinho e nos e-mails enviados a compradores que ainda não compraram.

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