Prueba social

Cuando dudamos, nos fijamos en los demás. En una tienda, la prueba social aparece como estrellas y reseñas, fotos de clientes, insignias de “más vendido”, videos de creadores, menciones en prensa y cifras de clientes o suscriptores. Lo real supera a lo impresionante: las reseñas concretas y honestas y las fotos reales de clientes convencen más que las afirmaciones pulidas. Las cifras inventadas o infladas rompen la confianza y pueden incumplir las reglas de publicidad. Colócala donde surgen las dudas: cerca del precio, del botón de agregar al carrito y del checkout, donde los compradores dudan.