Telefonia com IA,
ou IA que gerencia o suporte?
O Dialpad é uma plataforma centrada em IA para telefonia empresarial, ligações de vendas e centrais de contato. O Concierge foi feito para marcas Shopify: IA que atende chamadas, SMS, chat, WhatsApp e e-mail e age sobre pedidos.Preços publicados. Sem taxas por usuário.
Use por conta própria ou peça ajuda com a configuração e a migração.
Lado a lado
Veja exatamente o que você recebe com cada um.
Para quem cada um é melhor. Escolha o Dialpad se você quer uma plataforma centrada em IA para telefonia empresarial, ligações de vendas e uma central de contato completa, com orçamento e processo de compra compatíveis. Escolha o Concierge se você quer agentes de IA que respondam aos clientes por chat, telefone, SMS, WhatsApp e e-mail, e que possam consultar pedidos, iniciar devoluções e alterar assinaturas, com preço por créditos em vez de por usuário.
Verificado em 16 de outubro de 2026. Os dados do Dialpad vêm destas fontes: Preços do Dialpad, Recursos do Dialpad e Integração do Dialpad com a Shopify. “Não informado” significa que essas páginas não citavam o recurso quando verificamos, não que o Dialpad não consiga fazer isso.
| Recurso | Dialpad | Chargezen |
|---|---|---|
| Ligações e SMS Fale e troque SMS com os clientes | Incluído | Incluído |
| Agentes de IA IA que resolve solicitações por chamadas e mensagens | Dialpad Resolve, pelo time de vendas | Incluído nos créditos |
| Chat no site Chat ao vivo no seu site | Planos de central de contato | Incluído |
| Pedidos da Shopify Ver pedidos e agir sobre eles | Acesso antecipado, Pro e Enterprise | Incluído |
| Alterações em assinaturas Pause, pule, troque ou cancele assinaturas | Não informado | Incluído |
| Preço Como é cobrado | Por usuário | Créditos, sem cobrança por usuário |
Dialpad
- Ligações e SMS
- Incluído
- Agentes de IA
- Dialpad Resolve, pelo time de vendas
- Chat no site
- Planos de central de contato
- Pedidos da Shopify
- Acesso antecipado, Pro e Enterprise
- Alterações em assinaturas
- Não informado
- Preço
- Por usuário
Chargezen
- Ligações e SMS
- Incluído
- Agentes de IA
- Incluído nos créditos
- Chat no site
- Incluído
- Pedidos da Shopify
- Incluído
- Alterações em assinaturas
- Incluído
- Preço
- Créditos, sem cobrança por usuário
Quanto você pagaria de verdade
O Dialpad cobra por usuário e vende seus agentes de IA pelo time de vendas. O Concierge publica seu preço.
Dialpad
- Connect Standard, cobrança anual
- US$15/mês por usuário
- Connect Pro, cobrança anual
- US$25/mês por usuário
- Support Essentials, cobrança anual
- US$89/mês por usuário
- Agentes de IA Dialpad Resolve
- Falar com vendas
Custo anual estimado
A partir de US$180/ano por usuário
Na cobrança mensal, custa US$27 (Standard) e US$35 (Pro) por usuário. Os preços variam por região. Preços do Dialpad, acesso em 16 de outubro de 2026.
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/mês com 20.000 créditos
- Usuários
- Sem cobrança por usuário
- Mais créditos
- US$1 a cada 1.000
- SMS
- 2 centavos de dólar por parte da mensagem
- Ligações
- Cobradas conforme o uso
Custo anual
US$240/ano + uso
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos; o Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano, com 199.000 créditos por mês. Os créditos pagam o trabalho que o Concierge faz, como responder a um cliente ou cuidar de uma tarefa. Créditos extras custam US$1 a cada 1.000. SMS custam 2 centavos de dólar por parte da mensagem; as ligações são cobradas conforme o uso. Sem cobrança por usuário. Preços da Chargezen.
Planeje sua migração do Dialpad
Confira seus dados, as datas de cobrança e o plano de lançamento antes de trocar.
Falar sobre a sua migração- 01
Conecte sua linha de telefone
Configure o número que o Concierge atende.
- 02
Apresente sua loja a ele
O Concierge aprende com seu site, suas páginas de ajuda e sua loja.
- 03
Defina as regras
Escolha o que o Concierge pode fazer sozinho e quando ele passa uma ligação para sua equipe.
- 04
Adicione os outros canais
Ative SMS, chat, WhatsApp e e-mail no mesmo lugar.
Por que as marcas mudam para a Chargezen
Uma só plataforma
Gerencie agentes de IA, SMS e e-mail, vendas adicionais, criadores e assinaturas em um só lugar.
IA integrada
Agentes de IA respondem aos clientes, fazem o acompanhamento e cuidam das tarefas repetitivas da sua equipe.
Preços claros
Veja os preços e os custos de uso, com cobrança mensal ou anual.
Pronto para deixar o Dialpad?
Veja os produtos, os preços e a ajuda com a configuração que combinam com a sua marca.
Perguntas comuns
O Dialpad Connect custa US$15 (Standard) ou US$25 (Pro) por usuário por mês com cobrança anual, o Support Essentials custa US$89 por usuário e o preço dos agentes de IA Dialpad Resolve é informado pelo time de vendas (verificado em 16 de outubro de 2026). O Concierge Starter custa US$20/mês e o Pro US$199/mês, sem taxas por usuário.
