Mail Privacy Protection

Apple Mail Privacy Protection (MPP)

E-mail marketing

O Mail Privacy Protection é um recurso do Apple Mail que baixa os e-mails em segundo plano, o que esconde as aberturas reais e infla as taxas de abertura.

O que é Mail Privacy Protection?

A Apple lançou o Mail Privacy Protection em 2021. Segundo a página da Apple sobre o MPP, quando ele está ativado, o conteúdo remoto é baixado de forma privada em segundo plano, o que esconde o endereço IP do leitor e se ele abriu o e-mail. Efeito para quem faz marketing: aberturas de usuários do Apple Mail podem ser registradas mesmo quando ninguém leu o e-mail, então as taxas de abertura e tudo o que depende delas (segmentos baseados em abertura, fluxos de despedida, testes de assunto) ficam menos confiáveis. O que fazer: avalie os resultados por cliques, pedidos e receita; monte os segmentos de engajamento com base em cliques; e trate com cuidado os vencedores de testes A/B definidos por abertura.

Exemplo

O segmento “abriu nos últimos 30 dias” de uma loja inclui milhares de usuários da Apple que nunca leram um e-mail, então a loja passa a basear o segmento em cliques.

Por que Mail Privacy Protection importa

Se você não levar isso em conta, continua enviando e-mails para quem parou de ler e avalia mal as suas campanhas.

Perguntas frequentes sobre Mail Privacy Protection

Dá para saber quais aberturas vêm do MPP da Apple?

Algumas ferramentas marcam as aberturas que provavelmente foram feitas por máquinas, mas não com perfeição. Use os cliques para tudo o que for importante.

Ainda devo fazer teste A/B de assunto com base em aberturas?

Pode fazer, mas confirme os vencedores com cliques ou pedidos quando a lista tiver muitos usuários do Apple Mail.

Explore mais termos

Navegue pelo glossário completo de termos de e-commerce e assinaturas.

O espaço ao seu alcance

O que você faria com 22% a mais de receita?