Información legal

Política de propiedad intelectual

Esta política describe los derechos de propiedad intelectual de Chargezen y nuestros usuarios, incluidos la titularidad, las licencias, las marcas y la resolución de disputas.

Vigente desde el 4 de enero de 2026

Propiedad intelectual de Chargezen

Somos titulares de toda la tecnología, las marcas y los materiales de la plataforma

Tu Contenido

Conservas la titularidad de tus datos, contenidos y materiales

Respeto mutuo

Ambas partes acuerdan respetar los derechos de propiedad intelectual de la otra

1. Propiedad intelectual de Chargezen

1.1 Titularidad. Chargezen y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre:

  • La plataforma, el software, las API y toda la tecnología relacionada de Chargezen
  • El nombre, el logotipo, las marcas, las marcas de servicio y la imagen comercial de Chargezen
  • Toda la documentación, los contenidos y los materiales proporcionados por Chargezen
  • Cualquier mejora, modificación u obra derivada de lo anterior
  • Todas las patentes, los derechos de autor, los secretos comerciales y los demás derechos de propiedad intelectual correspondientes

1.2 Licencia limitada. Sujeto a que cumplas nuestros Términos de servicio, Chargezen te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a la plataforma Chargezen y utilizarla únicamente para tus fines comerciales internos.

1.3 Restricciones. No puedes:

  • Copiar, modificar ni crear obras derivadas de la plataforma Chargezen
  • Aplicar ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar ningún software de Chargezen
  • Eliminar ni modificar avisos o etiquetas de propiedad
  • Utilizar la tecnología de Chargezen para desarrollar un producto o servicio competidor
  • Sublicenciar, vender ni transferir tu acceso a terceros

2. Tu propiedad intelectual

2.1 Tu Contenido. Conservas todos los derechos de titularidad sobre el contenido que subas, envíes o transmitas a través de la plataforma Chargezen («Tu Contenido»), incluidos:

  • Descripciones, imágenes y precios de productos
  • Datos de clientes y registros de transacciones
  • Materiales y comunicaciones de marketing
  • Configuraciones y flujos de trabajo personalizados

2.2 Licencia a Chargezen. Al utilizar nuestros servicios, otorgas a Chargezen una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, copiar, procesar y mostrar Tu Contenido únicamente en la medida necesaria para:

  • Proporcionar y mantener los servicios de Chargezen
  • Mejorar y desarrollar nuevas funciones
  • Generar análisis agregados y anonimizados
  • Cumplir las obligaciones legales

2.3 Responsabilidad. Eres el único responsable de Tu Contenido y declaras que tienes todos los derechos necesarios para subirlo y utilizarlo. Chargezen no es responsable de las disputas de propiedad intelectual derivadas de Tu Contenido.

3. Marcas

3.1 Marcas de Chargezen. «Chargezen», el logotipo de Chargezen, «SmartyTap», «Spark!», «Concierge», «CheckoutOS», «Data Intelligence» y otros nombres de productos son marcas o marcas registradas de Chargezen Corporation.

3.2 Uso permitido. Puedes utilizar las marcas de Chargezen únicamente para:

  • Indicar que utilizas los servicios de Chargezen (por ejemplo, «Powered by Chargezen»)
  • Enlazar al sitio web de Chargezen
  • Participar en programas autorizados de socios o afiliados

3.3 Directrices sobre marcas. Al utilizar las marcas de Chargezen:

  • Utiliza la marca exactamente como se proporciona (no la modifiques)
  • Incluye el símbolo ™ o ® según corresponda
  • No utilices las marcas de Chargezen en el nombre de tu empresa, producto o dominio
  • No crees logotipos que incorporen las marcas de Chargezen
  • No utilices las marcas de forma que sugiera el respaldo de Chargezen sin autorización

3.4 Tus marcas. Otorgas a Chargezen una licencia limitada para mostrar el nombre y logotipo de tu empresa en nuestro directorio de clientes, casos de estudio y materiales de marketing, salvo que solicites excluirte escribiendo a marketing@chargezen.com.

4. Patentes

4.1 Patentes de Chargezen. La tecnología de Chargezen puede estar protegida por una o más patentes o solicitudes de patente pendientes. La lista de patentes aplicables está disponible previa solicitud.

4.2 Ausencia de licencia de patente. Nada en estos términos te otorga una licencia sobre ninguna patente de Chargezen, salvo en la medida necesaria para utilizar los servicios según lo previsto.

4.3 Reclamaciones de patentes. Si presentas una reclamación de patente contra Chargezen alegando que la plataforma Chargezen infringe tus patentes, Chargezen puede cancelar tu cuenta y licencia de inmediato.

5. Propiedad intelectual de terceros

5.1 Componentes de terceros. La plataforma Chargezen puede incluir software, bibliotecas y componentes de terceros. Dichos componentes están sujetos a sus respectivas licencias.

5.2 Código abierto. Determinados componentes de Chargezen pueden estar sujetos a licencias de código abierto. Si tienes preguntas sobre los componentes de código abierto y sus licencias, contacta a legal@chargezen.com.

5.3 Reclamaciones de terceros. Si consideras que algún contenido de la plataforma Chargezen infringe tus derechos de propiedad intelectual, presenta una notificación conforme a nuestra Política de derechos de autor DMCA.

6. Contenido generado por usuarios

6.1 Responsabilidad. Si permites que los usuarios finales suban contenido mediante tu uso de Chargezen (por ejemplo, reseñas de clientes o aportaciones de usuarios), eres responsable de:

  • Obtener todos los derechos y permisos necesarios
  • Implementar una moderación de contenido adecuada
  • Responder a las solicitudes de retirada
  • Cumplir todas las leyes aplicables

6.2 Cumplimiento de la DMCA. Debes cumplir la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) con respecto a todo contenido generado por usuarios. Chargezen proporciona herramientas para ayudarte a gestionar las solicitudes de retirada.

7. Comentarios y sugerencias

7.1 Licencia sobre comentarios. Si proporcionas a Chargezen comentarios, sugerencias, ideas o recomendaciones sobre la plataforma o los servicios («Comentarios»), otorgas a Chargezen una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para utilizar, modificar e incorporar dichos Comentarios sin ninguna obligación hacia ti.

7.2 Ausencia de obligación. Chargezen no tiene obligación de utilizar ningún Comentario y puede estar desarrollando funciones similares de forma independiente.

8. Datos y análisis

8.1 Datos agregados. Chargezen puede recopilar y utilizar datos agregados y anonimizados derivados de tu uso de la plataforma para análisis, comparativas y mejoras del servicio. Estos datos no te identificarán a ti ni a tus clientes.

8.2 Entrenamiento de IA. Chargezen puede utilizar datos agregados y anonimizados para entrenar y mejorar nuestros modelos de IA (incluido Concierge). Los datos específicos de clientes no se utilizan para entrenar IA sin consentimiento explícito.

9. Disputas de propiedad intelectual

9.1 Reclamaciones por infracción contra ti. Si un tercero alega que tu uso de Chargezen infringe sus derechos de propiedad intelectual, debes:

  • Notificarlo a Chargezen por escrito sin demora
  • Permitir que Chargezen controle la defensa (a elección de Chargezen)
  • Cooperar con Chargezen en la defensa

9.2 Reclamaciones por infracción contra Chargezen. Chargezen te defenderá frente a reclamaciones de que la plataforma Chargezen, tal como se proporciona, infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero, sujeto a:

  • La notificación sin demora de la reclamación
  • Tu cooperación en la defensa
  • El control exclusivo de Chargezen sobre la defensa y el acuerdo de resolución

9.3 Medidas correctivas. Si se presenta una reclamación de este tipo o es probable que se presente, Chargezen puede, a su elección:

  • Obtener el derecho de seguir proporcionando el servicio
  • Modificar el servicio para que no infrinja derechos
  • Finalizar el servicio afectado y reembolsar las tarifas prepagadas

9.4 Exclusiones. Chargezen no tiene ninguna obligación respecto de reclamaciones derivadas de:

  • Tu Contenido o las modificaciones que realices
  • La combinación con productos que no sean de Chargezen
  • No utilizar actualizaciones que evitarían la infracción
  • El uso contrario a la documentación o a estos términos

10. Subsistencia

Las disposiciones de esta Política de propiedad intelectual relativas a la titularidad, las restricciones, la indemnización y las limitaciones subsistirán tras la cancelación de tu cuenta o la terminación de estos términos.

¿Preguntas sobre derechos de propiedad intelectual?

Contacta a nuestro equipo legal si tienes preguntas sobre propiedad intelectual o licencias de marcas, o para denunciar una posible infracción.

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