Petite boutique en ligne ou marque reconnue, votre entreprise a besoin d’une stratégie marketing solide pour continuer à se développer. Selon les statistiques, 69,2 % des acheteurs abandonneront leur panier, quel que soit le temps passé sur votre site.
Restez donc au fait des nouvelles stratégies et sachez quoi faire ou éviter pour promouvoir votre boutique et fidéliser.
Voici plusieurs moyens d’augmenter votre visibilité et vos ventes :
Marketing d’affiliation
L’affiliation est une approche connue et un terme fréquent. Un accord lie un détaillant en ligne à une personne ou marque externe, qui apporte du trafic ou des ventes par recommandation et reçoit une commission par produit.
Cette méthode rémunérée à la performance a fait ses preuves dans les abonnements, principalement parce qu’elle augmente le trafic, la notoriété et les ventes sans risque.
Référencement naturel (SEO)
Si vous n’avez pas de plan SEO, il vous en faut un. Familiarisez-vous avec les étapes pour améliorer votre classement, mais aussi les aspects techniques : optimisation des contenus des pages et influence des URL et métadonnées.
De nombreuses stratégies techniques augmentent le trafic. Les possibilités sont vastes, d’une navigation simplifiée à l’ajout d’appels à l’action.
Voici quelques approches du référencement :
- 1. Construisez un site facile à parcourir et regroupez les produits et services en catégories pour éviter une organisation maladroite et peu pratique.
- 2. Orientez le trafic sur votre site. Par exemple, rédigez des articles détaillant vos produits ou services et dirigez vers eux les acheteurs qui cherchent davantage d’informations sur une catégorie.
- 3. Utilisez des descriptions pertinentes et adaptées au SEO. Les mots-clés doivent correspondre à la catégorie recherchée. Ajoutez des liens internes vers des articles ou fiches produits connexes pour susciter l’intérêt et prolonger les visites.
Bien pratiquer le SEO
Une fois les descriptions, photos, titres et autres éléments complétés, cherchez à stimuler les ventes. Essayez de répondre d’emblée à toutes les questions probables ! Une rupture de communication pousse les clients à quitter le site. De belles photos haute résolution sont utiles, mais n’omettez pas le mode de livraison, le prix ou l’utilisation du produit.
Répondez à un maximum de questions dans les descriptions pour renforcer visibilité et fidélisation.
D’autres conseils SEO
Pour augmenter les visites, vous pouvez :
- améliorer la visibilité avec des outils comme Omnistar Affiliate Software ou SEO Image Optimizer.
- créer un programme d’affiliation.
- partager des avis clients authentiques.
- ne pas négliger les e-mails de prospection.
- publier des articles connexes liés à vos fiches produits.
Marketing d’influence
L’usage des réseaux sociaux et d’Internet a atteint un niveau inédit, élargissant considérablement la portée des commerçants en ligne. Le marketing d’influence associe campagne publicitaire et soutien d’une célébrité ou d’un influenceur. Il mêle méthodes anciennes et modernes. La réussite du partenariat se mesure à sa capacité à accroître l’engagement ou le chiffre d’affaires.
Le marketing d’influence combine donc méthodes anciennes et modernes. Vous vous appuyez sur la popularité de l’influenceur et la fidélité de son public pour vendre. L’efficacité se mesure à l’augmentation de la visibilité ou du chiffre d’affaires.
Publicités de reciblage
Le reciblage vise les personnes qui ont déjà visité votre site ou figurent dans votre base de contacts, comme prospects ou clients.
Selon les recherches, trois utilisateurs sur quatre remarquent ces publicités. C’est une occasion de convaincre davantage de consommateurs. Le reciblage aide aussi à comprendre pourquoi ils sont venus puis repartis et maintient l’engagement des clients qui reviennent.
Fonctionnement du reciblage
Il existe plusieurs méthodes, dont deux courantes et très efficaces : par pixel et par liste. Elles fonctionnent différemment et offrent des avantages selon les objectifs.
Reciblage par pixel : il permet de montrer vos contenus aux visiteurs du site. C’est probablement la méthode la plus répandue.
Lorsqu’une personne visite votre site, un code appelé pixel y est placé pour retrouver les clients déjà venus et à recibler.
Reciblage par liste : peut-être moins répandu, il permet de définir des critères publicitaires ajustables. Il dépasse le comportement : vous choisissez qui entre dans chaque liste à partir des coordonnées déjà recueillies dans vos parcours de conversion.
Vous transmettez une liste de coordonnées, comme des e-mails, à la campagne. La plateforme retrouve les personnes correspondantes sur son réseau et leur montre exclusivement les publicités de reciblage.
Facebook Ads et Google Ads
Google et Facebook sont d’excellents choix pour recibler efficacement. Ils permettent d’identifier les clients intéressés et de les contacter plus personnellement une fois leurs informations obtenues. Les outils Facebook aident aussi à recibler et à adapter l’audience au produit proposé.
Applications recommandées pour le reciblage
Ces applications facilitent le reciblage :
- OptiMonk
- Rontar
- Ako Facebook Retargeting Ads
Publicité au clic (PPC)
La publicité au clic est aujourd’hui le moyen le plus rapide de faire de la publicité en e-commerce.
L’annonceur paie un emplacement en versant une commission à l’éditeur chaque fois que la publicité est cliquée.
Voici quelques-unes des meilleures plateformes de publicité payante :
Instagram Ads est devenue une option moins chère et a évolué au fil du temps. Choisissez les publications sponsorisées, qui montrent les annonces dans le fil, ou les stories, où les produits apparaissent pendant 24 heures avant de disparaître.
Google Ads : pour stimuler les ventes rapidement et efficacement, Google Ads est une option fiable pour cibler le public souhaité.
Outils pour votre promotion PPC :
Google Display Network : touchez un public plus large grâce à des annonces textuelles, vidéo et des bannières visuelles affichées dans les navigateurs.
Annonces de recherche : elles permettent de toucher votre cible lorsqu’elle cherche des produits similaires, des détails ou des réponses à des questions sur un produit.
YouTube Ads : plus de 5 milliards de vidéos sont vues chaque jour ; le succès de vos publicités peut donc y être mesuré objectivement.
Facebook Ads : en plus d’être une option très abordable, Facebook peut être un canal social performant pour la publicité sponsorisée.
Pour élargir votre clientèle, analysez ses centres d’intérêt, partages et mentions J’aime. Préparez des supports pertinents, publiez dans les bons groupes et amplifiez la campagne par d’autres moyens.
Choisir une plateforme PPC
Chaque produit ne convient pas à chaque plateforme. Vérifiez que votre public cible s’y trouve. Ce qui fonctionne sur Facebook Ads peut ne pas fonctionner sur Google Ads.
Le but du PPC est de bâtir une clientèle solide et d’élargir votre portée pour augmenter le chiffre d’affaires. Choisissez la plateforme qui permet d’atteindre ces objectifs.
Applications de gestion des publicités PPC
Au-delà du choix d’une plateforme adaptée au produit, il faut savoir gérer la campagne : ajuster le budget, surveiller les facteurs qui l’influencent et suivre son déroulement.
Voici des applications utiles :
- Google Shopping : rechercher et comparer produits, vendeurs et prix.
- Facebook Marketing : convertir les prospects en échangeant avec eux en ligne.
- Google Ads : créer des publicités Google pour votre marque et toucher un public plus large.
- Instant Traffic and Ads : augmenter le trafic en diffusant vos annonces dans d’autres boutiques en échange d’annonces pour d’autres produits sur votre site.
- Flexify : créer des publicités interactives et synchroniser le catalogue avec Facebook et Instagram.
Résumé
Dans l’e-commerce concurrentiel d’aujourd’hui, concentrez vos efforts sur des publicités ciblées et des méthodes de promotion qui soutiennent la croissance.
Restez ouvert aux idées nouvelles et prêt à essayer de nouvelles stratégies. Expérimentez pour découvrir ce qui convient le mieux à votre public et à vos produits. Plusieurs essais peuvent être nécessaires : continuez à explorer les options disponibles.
