작은 온라인 상점을 운영하든 유명 브랜드를 운영하든 계속 성장하려면 탄탄한 마케팅 전략이 필요해요. 통계에 따르면 구매자의 69.2%는 사이트에 머문 시간과 관계없이 장바구니를 이탈해요.
따라서 새로운 마케팅 전략을 계속 파악하고, 스토어를 홍보하며 고객을 유지할 때 해야 할 일과 피해야 할 일을 알아야 해요.
노출과 매출을 늘리는 홍보 방법을 소개해요.
제휴 마케팅
제휴 마케팅은 비교적 잘 알려져 있고 자주 쓰는 용어예요. 온라인 판매자와 외부 개인 또는 브랜드 사이의 마케팅 약정이에요. 외부 파트너는 추천을 통해 트래픽이나 판매를 만들고 제품별 수수료를 받아요.
제휴 마케팅은 성과 기반 방식으로 구독 사업에서 매우 성공적인 결과를 보여 줬어요. 특히 위험 없이 트래픽, 브랜드 인지도, 판매를 늘릴 수 있기 때문이에요.
검색 엔진 최적화(SEO)
SEO 계획이 없다면 마련해야 해요. 검색 순위를 높이는 단계와 페이지 콘텐츠 최적화, URL과 메타데이터의 영향 같은 기술적인 요소를 익히세요.
웹사이트 트래픽을 늘리는 기술적 전략은 다양해요. 탐색을 쉽게 만들거나 행동 유도 문구를 추가하는 등 선택지는 무궁무진해요.
SEO에 접근하는 방법은 다음과 같아요.
- 1. 탐색하기 쉬운 사이트를 만들고 제품과 서비스를 카테고리와 구역으로 나눠 복잡하고 사용하기 어려운 사이트가 되지 않게 하세요.
- 2. 사이트 안에서 트래픽을 안내하세요. 예를 들어 제품과 서비스의 자세한 정보를 담은 블로그를 만들고, 특정 제품이나 서비스 카테고리에 대해 더 알고 싶은 고객을 해당 글로 보내세요.
- 3. 관련성이 있고 SEO에 맞는 제품 설명을 쓰세요. 설명의 키워드는 검색 대상 카테고리와 맞아야 해요. 관련 블로그 글이나 상품 페이지의 내부 링크로 관심을 끌고 사이트에 더 오래 머물게 해 보세요.
SEO를 제대로 하는 방법
제품 설명, 사진, 제목 등 필요한 부분을 채웠다면 다음은 온라인 판매를 늘릴 차례예요. 고객이 물을 만한 질문에 한 번에 답해 보세요. 소통이 제대로 되지 않으면 사이트를 떠날 가능성이 높아요. 예를 들어 고해상도 제품 사진도 좋지만 배송 방법, 가격, 사용 방법 같은 중요한 정보도 빠뜨리지 마세요.
노출과 유지를 높이려면 제품 설명에서 가능한 한 많은 질문에 답하세요.
추가 SEO 팁
스토어 방문을 늘리는 방법은 다음과 같아요.
- Omnistar Affiliate Software나 SEO Image Optimizer 같은 프로그램으로 노출을 늘리세요.
- 제휴 프로그램을 만드세요.
- 실제 고객 리뷰를 공유하세요.
- 첫 영업 이메일 제안을 무시하지 마세요.
- 상품 페이지 링크가 있는 관련 블로그 글을 게시하세요.
인플루언서 마케팅
소셜 미디어와 인터넷 사용이 전례 없이 늘면서 온라인 판매자의 도달 범위도 크게 넓어졌어요. 인플루언서 마케팅은 제품 광고 캠페인과 유명인 또는 인플루언서의 추천을 결합해요. 과거와 현대의 마케팅 방식을 섞어 캠페인을 운영하는 전략이에요. 브랜드와 인플루언서의 협업이 참여나 매출을 얼마나 높이는지로 성공을 판단해요.
인플루언서 마케팅은 과거와 현대의 방식을 결합해요. 인플루언서의 인기와 팔로워의 충성도를 활용해 사업의 판매를 늘리는 것이에요. 노출이나 매출을 얼마나 높이는지로 효과를 평가해요.
리타기팅 광고
리타기팅은 이미 사이트를 방문했거나 데이터베이스에 연락처가 있는 잠재 고객 또는 기존 고객에게 집중하는 온라인 광고예요.
연구에 따르면 사용자 네 명 중 세 명이 리타기팅 광고를 알아봐요. 판매자에게 더 많은 소비자를 확보할 기회를 줘요. 고객이 왜 방문하고 떠났는지 이해하는 데도 도움이 되며, 재방문 고객의 참여를 유지하기에 좋아요.
리타기팅 광고의 작동 방식
온라인 리타기팅에는 여러 방법이 있지만 일반적이고 효과적인 두 유형은 픽셀 기반과 목록 기반이에요. 작동 방식이 조금 다르고 캠페인 목표에 따라 각각의 이점이 있어요.
픽셀 기반 리타기팅: 사이트 방문자에게 콘텐츠를 보여 줄 수 있어요. 가장 일반적인 유형일 가능성이 높아요.
누군가 사이트를 방문하면 픽셀이라는 코드를 사이트에 배치해 이미 방문했고 다시 광고해야 할 고객을 찾도록 해요.
목록 기반 리타기팅: 픽셀 방식보다 덜 알려져 있을 수 있지만 광고 기준을 조정할 수 있어요. 사이트의 전환 경로에서 수집한 연락처 목록을 이미 갖고 있으므로, 어떤 사람을 어느 목록에 넣을지 선택할 수 있어 행동만을 기준으로 삼지 않아요.
이 방식에서는 이메일 주소 같은 연락처 목록을 캠페인에 제출해요. 플랫폼이 해당 주소를 가진 네트워크 사용자를 찾아 그들에게만 리타기팅 광고를 보여 줘요.
Facebook Ads와 Google Ads
Google과 Facebook은 효과적인 리타기팅에 좋은 선택이에요. 서비스에 관심을 보인 고객을 식별하고 개인정보를 확보한 뒤 더 개인적으로 연락할 수 있어요. Facebook 도구로 제공하는 제품에 맞춰 대상 고객을 조정하고 리타기팅할 수도 있어요.
리타기팅 광고 추천 앱
다음 앱은 리타기팅 광고를 쉽게 만들어 줘요.
- OptiMonk
- Rontar
- Ako Facebook Retargeting Ads
클릭당 지불 광고(PPC)
오늘날 전자상거래에서 가장 빠른 광고 방법은 클릭당 지불이라는 온라인 모델이에요.
광고가 클릭될 때마다 광고주가 게시자에게 수수료를 주어 광고 공간에 비용을 지불해요.
좋은 유료 광고 플랫폼 몇 가지를 소개해요.
Instagram Ads는 판매자에게 더 저렴한 선택지가 되었고 계속 발전했어요. 스폰서 게시물이나 스토리를 선택할 수 있어요. 게시물은 피드에 제품과 서비스 광고를 표시하고, 스토리는 제품을 24시간 동안만 보여 준 뒤 사라져요.
Google Ads: 빠르고 효과적으로 판매를 높여야 한다면 원하는 고객층을 겨냥할 수 있는 믿을 만한 선택이에요.
PPC 홍보에 도움이 되는 도구
Google Display Network: 사용자 브라우저에 표시되는 텍스트, 영상, 이미지 배너로 더 많은 사람에게 도달할 수 있어요.
검색 광고: 비슷한 제품, 제품 정보, 관련 질문을 검색하는 사람에게 도달하는 훌륭한 방법이에요.
YouTube Ads: 하루에 50억 개가 넘는 영상이 시청되므로 이 플랫폼의 광고 성과를 객관적으로 측정할 수 있어요.
Facebook Ads: 가장 저렴한 선택지 중 하나이며, 스폰서 광고에 효과적인 소셜 미디어 채널로 활용할 수 있어요.
고객 기반을 넓히려면 관심사, 공유, 좋아요를 분석해 대상을 정할 수 있어요. 이 정보로 관련 광고 소재를 만들고 적절한 그룹에 게시한 뒤 다른 수단으로 캠페인을 확대하세요.
PPC 플랫폼을 선택할 때 고려할 점
모든 제품이 모든 플랫폼에 적합하지는 않아요. 사용하려는 플랫폼에 제품의 적절한 고객층이 있는지 알아보세요. Facebook Ads에서 효과가 있는 것이 Google Ads에서는 아닐 수 있어요.
PPC의 목표는 탄탄한 고객 기반을 만들고 전체 도달 범위를 넓혀 매출을 높이는 것임을 기억하세요. 그 목표를 달성할 플랫폼을 선택하세요.
PPC 광고 관리 앱
제품에 맞는 플랫폼을 고르는 것뿐 아니라 캠페인 관리 방법도 알아야 해요. 예산을 조정하고 영향을 주는 요소를 살피며 진행 중인 캠페인을 추적해야 할 수 있어요.
캠페인 관리에 도움이 되는 앱은 다음과 같아요.
- Google Shopping: 제품, 판매자, 가격을 찾고 비교해요.
- Facebook Marketing: 온라인에서 잠재 고객과 소통해 전환을 도와줘요.
- Google Ads: 브랜드의 Google 광고를 만들고 더 넓은 고객층에 도달하도록 도와줘요.
- Instant Traffic and Ads: 자신의 사이트에 다른 제품의 광고를 싣는 대신 다른 스토어에 광고를 게재해 트래픽을 늘려요.
- Flexify: 대화형 광고를 만들고 카탈로그를 Facebook과 Instagram에 동기화할 수 있어요.
요약
오늘날 경쟁이 치열한 전자상거래 환경에서는 타깃 광고와 홍보 방법에 힘을 쏟아 스토어 성장을 높여야 해요.
잘하려면 새로운 관점에 열려 있고 새로운 광고 전략을 시도할 의향이 있어야 해요. 직접 실험하며 고객과 제품에 가장 잘 맞는 것을 찾으세요. 적합한 방법을 찾는 데 여러 번의 시도가 필요할 수 있으므로 가능한 선택지를 계속 탐색하세요.
