小さなオンラインショップでも有名ブランドでも、成長を続けるには堅実なマーケティング戦略が必要です。統計では、サイトに滞在した時間に関係なく、購入者の69.2%がカートを放棄します。
そのため新しい戦略を学び続け、ストアの宣伝と顧客維持で何をすべきか、何を避けるかを理解する必要があります。
認知と売上を増やす方法を紹介します。
アフィリエイトマーケティング
よく知られ、頻繁に使われる手法です。オンライン小売業者と外部の個人やブランドが契約し、外部側が紹介でアクセスや売上を生み、商品ごとの成果報酬を受け取ります。
成果報酬型のこの方法は、リスクなくアクセス、ブランド認知、売上を増やせるため、サブスクリプション事業で大きな成功を収めています。
検索エンジン最適化（SEO）
SEO計画がなければ作りましょう。検索順位を上げる手順とともに、ページ内コンテンツの最適化や、URLとメタデータの影響といった技術面にも慣れる必要があります。
アクセスを増やす技術的な方法は多数あります。ナビゲーションの改善から行動喚起の追加まで、選択肢は豊富です。
SEOへの取り組み方には次があります。
- 1. 分かりやすく移動できるサイトを作り、商品やサービスをカテゴリーに整理して、雑然として使いにくい状態を避けます。
- 2. サイト内のアクセスを誘導します。たとえば商品やサービスを詳しく説明するブログを作り、カテゴリーの情報を探す購入者をその記事へ案内します。
- 3. 関連性がありSEOに適した商品説明を使います。キーワードを検索されるカテゴリーに合わせ、関連ブログや商品ページへの内部リンクで関心を引き、長く滞在してもらいます。
正しいSEOの進め方
商品説明、写真、タイトルなどの不足を補ったら、次は売上促進です。顧客が尋ねそうなことに一度に答えましょう。情報の伝達が途切れると、離脱しやすくなります。高解像度の商品写真は良いものですが、配送方法、価格、使い方などの重要な情報も省かないでください。
認知と継続を高めるため、商品説明でできるだけ多くの質問に答えましょう。
その他のSEOのヒント
訪問を増やす方法には、次があります。
- Omnistar Affiliate SoftwareやSEO Image Optimizerなどで認知を高める。
- アフィリエイトプログラムを作る。
- 本物の顧客レビューを共有する。
- 新規開拓のメール提案も軽視しない。
- 商品ページへのリンクを含む関連ブログを投稿する。
インフルエンサーマーケティング
SNSとインターネットの利用がかつてない水準に達し、EC小売業者の届く範囲も大きく広がりました。インフルエンサーマーケティングは、商品広告と有名人やインフルエンサーの推薦を組み合わせます。昔と今の手法を混ぜてキャンペーンを進め、協力の成功を関心や収益の増加で評価します。
これは古い手法と現代の手法を合わせた考え方です。インフルエンサーの人気とフォロワーのロイヤルティを使い、事業の売上を促します。効果は認知や収益がどれだけ増えたかで測ります。
リターゲティング広告
サイトの訪問者や、見込み客・顧客などデータベース内の連絡先に絞ったオンライン広告です。
調査では4人中3人がこの広告に気付きます。マーチャントにとって顧客を増やす機会です。また、顧客がサイトに来て離れた理由を理解し、リピーターの関心を維持する助けになります。
リターゲティング広告の仕組み
複数の方法がありますが、一般的で効果的な2つはピクセル型とリスト型です。仕組みと、目標に応じた利点が異なります。
ピクセル型リターゲティング：サイト訪問者にコンテンツを表示できます。おそらく最も一般的な種類です。
誰かがサイトに来ると、ピクセルというコードをサイトに置き、すでに訪問して再度広告を届けるべき顧客を見つけます。
リスト型リターゲティング：ピクセル型より普及度は低いかもしれませんが、広告の条件を調整できます。サイトの訪問者から導線を通じて連絡先リストを集めているため、行動だけでなく、どの人をどのリストに入れるかを選べます。
メールアドレスなどの連絡先リストをキャンペーンに送ると、プラットフォームがそのアドレスを持つ利用者をネットワーク内で探し、その人だけに広告を表示します。
Facebook AdsとGoogle Ads
効果的なリターゲティングにはGoogleとFacebookが適しています。サービスに関心を示した顧客を特定し、個人情報を得た後により個別に働きかけられます。Facebookのツールでは、提供商品に合わせたリターゲティングと対象層の調整もできます。
リターゲティングにおすすめのアプリ
次のアプリで取り組みを簡単にできます。
- OptiMonk
- Rontar
- Ako Facebook Retargeting Ads
クリック課金型広告（PPC）
現在のECで最も速い広告手法は、クリック課金型広告というオンラインモデルです。
広告主は広告スペースに対して、クリックされるたびに掲載者へ報酬を支払います。
優れた有料広告プラットフォームには次があります。
Instagram Adsは、より安価な選択肢として進化してきました。スポンサー投稿はフィードに商品やサービスの広告を表示し、ストーリーズは24時間だけ商品を表示してから消えます。どちらかを選べます。
Google Ads：速く効果的に売上を高めたい場合、希望する顧客層を狙う信頼できる方法です。
PPCの宣伝を支えるツール
Google Display Network：ブラウザに表示されるテキスト、動画、画像バナーで、より広い層に届きます。
検索広告：似た商品や商品詳細の検索、商品に関する質問を通じ、ターゲット層に届く優れた方法です。
YouTube Ads：1日に50億本を超える動画が視聴されるため、広告の成功を客観的に測定できます。
Facebook Ads：手頃な選択肢の1つであり、スポンサー広告に効果的なSNSチャネルとしても使えます。
顧客基盤を広げるには、興味、共有、いいねを分析し、関連する広告素材を作り、適切なグループに投稿して、他の手段でもキャンペーンを広げます。
PPCプラットフォームを選ぶ際の検討事項
すべての商品がすべてのプラットフォームに合うわけではありません。使う予定の場所に適切な顧客層がいるか確認してください。Facebook AdsでうまくいくことがGoogle Adsでも成功するとは限りません。
目的は、強い顧客基盤を築き、届く範囲を広げて収益を増やすことです。その達成に役立つプラットフォームを選びましょう。
PPC広告を管理するアプリ
商品に合う場所を選ぶだけでなく、キャンペーン管理も理解する必要があります。予算の変更、影響する関連要因の監視、実行中の進捗確認が必要になることがあります。
管理を助けるアプリには次があります。
- Google Shopping：商品、販売者、価格を探して比較します。
- Facebook Marketing：オンラインで交流し、見込み客の購入を促します。
- Google Ads：ブランドのGoogle広告を作り、より広い層に届けます。
- Instant Traffic and Ads：他の商品広告を自社サイトに掲載する代わりに、他店へ広告を出してアクセスを増やします。
- Flexify：インタラクティブな広告を作り、FacebookやInstagramにカタログを同期できます。
まとめ
競争の激しい現在のECでは、ストアを成長させるため、対象を絞った広告と宣伝手法に力を向ける必要があります。
新しい視点を受け入れ、新しい広告戦略を試してください。自分の顧客層と商品に最も合うものを実験して見つけます。適した手法が分かるまで何度か試す必要があるので、利用できる選択肢を探り続けましょう。
