Une ligne téléphonique pro,
ou un agent qui connaît votre boutique ?
Quo, anciennement OpenPhone, est un numéro professionnel partagé facile à utiliser, avec appels et SMS illimités aux États-Unis. Concierge répond aux appels, SMS, chats, messages WhatsApp et e-mails avec une IA capable de consulter les commandes et de modifier les abonnements.Des appels traités avec le contexte de votre boutique.
Utilisez-le en autonomie, ou faites-vous aider pour la configuration et la migration.
Côte à côte
Voyez exactement ce que vous obtenez avec chacun.
Pour qui chacun est fait. Choisissez Quo si vous avez surtout besoin d’un numéro professionnel partagé, simple et bon marché, avec appels et SMS illimités aux États-Unis et au Canada, et d’un réceptionniste IA payé à l’appel. Choisissez Concierge si vous voulez une IA qui répond aux appels et aux SMS avec vos commandes et abonnements Shopify en main, plus le chat, WhatsApp et l’e-mail, avec des prix en crédits plutôt que par utilisateur.
Vérifié le 16 octobre 2026. OpenPhone a pris le nom de Quo en septembre 2025. Les informations sur Quo proviennent de ces sources : la page de tarifs de Quo, les intégrations de Quo, l’annonce du changement de nom de Quo et Quo MCP (vérifié le 17 octobre 2026). « Non indiqué » signifie que ces pages ne mentionnaient pas la fonctionnalité lors de notre vérification, et non que Quo ne sait pas le faire.
| Fonctionnalité | Quo | Chargezen |
|---|---|---|
| Appels et SMS Parlez et échangez des SMS avec vos clients | Inclus | Inclus |
| Une IA qui répond aux appels Un agent IA décroche le téléphone | Sona, facturé à l’appel | Inclus dans les crédits |
| Chat, e-mail et WhatsApp Répondez aussi sur les autres canaux | Non indiqué | Inclus |
| Commandes Shopify pendant l’appel Consultez les commandes et agissez dessus | Pas d’intégration Shopify native | Inclus |
| Modifications d’abonnements Suspendez, passez une livraison, échangez un produit ou annulez | Non indiqué | Inclus |
| Accès depuis ChatGPT et Claude Travaillez depuis l’app d’IA que vous utilisez déjà | Appels, SMS et contacts, sur tous les plans | Commandes, abonnements et clients ; les modifications passent par Concierge |
| Prix Mode de facturation | Par utilisateur | Crédits, pas de frais par utilisateur |
Quo
- Appels et SMS
- Inclus
- Une IA qui répond aux appels
- Sona, facturé à l’appel
- Chat, e-mail et WhatsApp
- Non indiqué
- Commandes Shopify pendant l’appel
- Pas d’intégration Shopify native
- Modifications d’abonnements
- Non indiqué
- Accès depuis ChatGPT et Claude
- Appels, SMS et contacts, sur tous les plans
- Prix
- Par utilisateur
Chargezen
- Appels et SMS
- Inclus
- Une IA qui répond aux appels
- Inclus dans les crédits
- Chat, e-mail et WhatsApp
- Inclus
- Commandes Shopify pendant l’appel
- Inclus
- Modifications d’abonnements
- Inclus
- Accès depuis ChatGPT et Claude
- Commandes, abonnements et clients ; les modifications passent par Concierge
- Prix
- Crédits, pas de frais par utilisateur
Ce que vous paieriez vraiment
Quo facture par utilisateur, avec les appels de l’IA Sona en plus. Concierge fonctionne avec des crédits.
Quo
- Starter, facturation annuelle
- US$15/mois par utilisateur
- Business, facturation annuelle
- US$23/mois par utilisateur
- Agent IA Sona
- 10 appels inclus ; plans dès US$25/mois pour 40 appels
- Enregistrement des SMS aux États-Unis
- US$19,50 une fois + US$1,50–US$3/mois
Coût annuel estimé
Dès US$180/an par utilisateur
Au mois, comptez US$19, US$33 ou US$47 par utilisateur. Les numéros supplémentaires coûtent US$5/mois ; les appels et SMS internationaux sont facturés à l’usage. Tarifs Quo, données au 16 octobre 2026.
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/mois avec 20 000 crédits
- Utilisateurs
- Pas de frais par utilisateur
- Crédits supplémentaires
- US$1 les 1 000
- SMS
- US$0,02 par segment de message
- Appels
- Facturés à l’usage
Coût annuel
US$240/an + usage
Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits ; Pro coûte US$199 par mois, ou US$1 990 par an, avec 199 000 crédits par mois. Les crédits couvrent le travail de Concierge, comme répondre à un client ou traiter une tâche. Les crédits supplémentaires coûtent US$1 les 1 000. Les SMS coûtent US$0,02 par segment de message ; les appels sont facturés à l’usage. Pas de frais par utilisateur. Tarifs Chargezen.
Préparez votre départ de Quo
Vérifiez vos données, vos dates de facturation et votre plan de lancement avant de changer.
Parler de votre migration- 01
Connectez votre ligne téléphonique
Configurez le numéro auquel Concierge répond.
- 02
Faites-lui connaître votre boutique
Concierge apprend de votre site, de vos pages d’aide et de votre boutique.
- 03
Fixez les règles
Choisissez ce que Concierge peut faire seul et quand il passe un appel à votre équipe.
- 04
Ajoutez les autres canaux
Activez les SMS, le chat, WhatsApp et l’e-mail au même endroit.
Pourquoi les marques passent à Chargezen
Une seule plateforme
Gérez agents IA, SMS et e-mails, ventes incitatives, créateurs et abonnements au même endroit.
Propulsé par l’IA
Les agents IA répondent à vos clients, assurent le suivi et prennent en charge les tâches répétitives de votre équipe.
Des prix clairs
Consultez les prix et les coûts d’utilisation, facturés au mois ou à l’année.
Prêt à quitter Quo ?
Découvrez les produits, les prix et l’aide à la configuration adaptés à votre marque.
Questions fréquentes
Quo coûte US$15, US$23 ou US$35 par utilisateur et par mois en facturation annuelle (US$19, US$33 ou US$47 au mois), et son agent IA Sona inclut 10 appels, avec des plans dès US$25 par mois pour 40 appels (vérifié le 16 octobre 2026). Concierge Starter coûte US$20 par mois avec 20 000 crédits et Pro US$199 par mois ; les SMS coûtent US$0,02 par segment de message et les appels sont facturés à l’usage.
Oui. OpenPhone a pris le nom de Quo en septembre 2025.
Les deux se connectent à ChatGPT et Claude. Quo MCP est inclus dans tous les plans Quo et vous permet de consulter appels, SMS et contacts, d’envoyer des SMS de relance et de mettre à jour vos contacts depuis le chat (vérifié le 17 octobre 2026). Le serveur MCP de Chargezen permet à l’assistant de lire vos commandes, abonnements, clients, produits et rapports, et de confier du travail à Concierge, qui vous demande d’approuver les modifications avant de les effectuer.
