비즈니스 전화일까,
내 스토어를 아는 에이전트일까?
Quo(구 OpenPhone)는 미국 내 통화와 문자가 무제한인, 함께 쓰기 쉬운 비즈니스 번호예요. Concierge는 주문을 조회하고 구독을 바꿀 수 있는 AI로 전화, 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일에 답해요.스토어 맥락을 알고 받는 전화.
직접 설정해서 쓰거나, 설정과 이전을 도움받을 수 있어요.
나란히 비교
각각 무엇을 받는지 정확히 확인하세요.
각각 이런 경우에 맞아요. Quo 추천: 미국·캐나다 통화와 문자가 무제한인 저렴하고 쉬운 공용 비즈니스 번호, 그리고 통화당 과금하는 AI 전화 응대원이 주로 필요할 때. Concierge 추천: Shopify 주문과 구독 정보를 바탕으로 전화와 문자에 답하고 채팅, WhatsApp, 이메일까지 맡는 AI를, 사용자당이 아닌 크레딧 기준 가격으로 원할 때.
2026년 10월 16일에 확인했어요. OpenPhone은 2025년 9월 이름을 Quo로 바꿨어요. Quo 정보 출처: Quo 가격, Quo 연동, Quo 이름 변경 발표, Quo MCP(2026년 10월 17일 확인). “정보 없음”은 확인 당시 해당 페이지에 그 기능이 나와 있지 않았다는 뜻이며, Quo에서 그 기능을 쓸 수 없다는 뜻은 아니에요.
| 기능 | Quo | Chargezen |
|---|---|---|
| 전화와 문자 고객과 통화하고 문자 주고받기 | 포함 | 포함 |
| 전화 받는 AI AI 에이전트가 전화 응대 | Sona, 통화당 과금 | 크레딧에 포함 |
| 채팅, 이메일, WhatsApp 다른 채널에도 답장 | 정보 없음 | 포함 |
| 통화 중 Shopify 주문 주문 조회와 처리 | Shopify 기본 연동 없음 | 포함 |
| 구독 변경 구독 일시 중지, 건너뛰기, 교체, 해지 | 정보 없음 | 포함 |
| ChatGPT·Claude에서 사용 이미 쓰는 AI 앱에서 작업 | 전화, 문자, 연락처(모든 요금제) | 주문, 구독, 고객(변경은 Concierge를 거쳐요) |
| 가격 과금 방식 | 사용자당 | 크레딧, 사용자 수 과금 없음 |
Quo
- 전화와 문자
- 포함
- 전화 받는 AI
- Sona, 통화당 과금
- 채팅, 이메일, WhatsApp
- 정보 없음
- 통화 중 Shopify 주문
- Shopify 기본 연동 없음
- 구독 변경
- 정보 없음
- ChatGPT·Claude에서 사용
- 전화, 문자, 연락처(모든 요금제)
- 가격
- 사용자당
Chargezen
- 전화와 문자
- 포함
- 전화 받는 AI
- 크레딧에 포함
- 채팅, 이메일, WhatsApp
- 포함
- 통화 중 Shopify 주문
- 포함
- 구독 변경
- 포함
- ChatGPT·Claude에서 사용
- 주문, 구독, 고객(변경은 Concierge를 거쳐요)
- 가격
- 크레딧, 사용자 수 과금 없음
실제로 내는 비용
Quo는 사용자당 과금하고, Sona AI 통화 요금이 따로 붙어요. Concierge는 크레딧으로 이용해요.
Quo
- Starter, 연간 결제
- 사용자당 US$15/월
- Business, 연간 결제
- 사용자당 US$23/월
- Sona AI 에이전트
- 통화 10건 포함, 통화 40건에 US$25/월부터인 요금제
- 미국 문자 발송 등록
- 1회 US$19.50 + US$1.50–US$3/월
예상 연간 비용
사용자당 US$180/년부터
월간 결제 시 사용자당 US$19, US$33, US$47예요. 추가 번호는 US$5/월이고, 국제 전화와 문자는 쓴 만큼 청구돼요. Quo 가격 기준(2026년 10월 16일 확인).
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/월, 크레딧 20,000개
- 사용자
- 사용자 수 과금 없음
- 추가 크레딧
- 1,000개당 US$1
- 문자
- 메시지 파트당 2센트
- 전화
- 쓴 만큼 청구
연간 비용
US$240/년 + 사용량
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 월 크레딧 199,000개예요. 크레딧은 고객에게 답하거나 업무를 처리하는 등 Concierge가 하는 일에 쓰여요. 추가 크레딧은 1,000개당 US$1예요. 문자는 메시지 파트당 2센트이고, 전화는 쓴 만큼 청구돼요. 사용자 수 과금은 없어요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. Chargezen 요금제 자세히 보기
- 01
전화 회선 연결
Concierge가 받을 번호를 설정하세요.
- 02
스토어 정보 학습시키기
Concierge가 웹사이트, 도움말 문서, 스토어 정보를 학습해요.
- 03
규칙 정하기
Concierge가 스스로 할 수 있는 일과 전화를 팀에 넘길 때를 정하세요.
- 04
다른 채널 추가
같은 곳에서 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일을 켜세요.
브랜드가 Chargezen으로 옮기는 이유
하나로 연결된 플랫폼
AI 에이전트, 문자와 이메일, 추가 판매, 크리에이터, 구독을 한곳에서 운영해요.
AI 기반
AI 에이전트가 고객에게 답하고, 후속 연락을 하고, 팀의 반복 업무를 처리해요.
투명한 가격
가격과 사용량 요금을 미리 확인하고, 월간 또는 연간으로 결제해요.
Quo에서 옮길 준비가 되셨나요?
내 브랜드에 맞는 제품, 가격, 설정 지원을 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Quo는 연간 결제 시 사용자당 월 US$15, US$23, US$35(월간 결제 시 US$19, US$33, US$47)이고, Sona AI 에이전트는 통화 10건이 포함되며 통화 40건에 월 US$25부터인 요금제가 있어요(2026년 10월 16일 확인). Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199이고, 문자는 메시지 파트당 2센트, 전화는 쓴 만큼 청구돼요.
네. OpenPhone은 2025년 9월 이름을 Quo로 바꿨어요.
둘 다 ChatGPT와 Claude에 연결돼요. Quo MCP는 모든 Quo 요금제에 포함되어, 채팅에서 통화, 문자, 연락처를 살펴보고 후속 문자를 보내고 연락처를 업데이트할 수 있어요(2026년 10월 17일 확인). Chargezen MCP 서버로는 어시스턴트가 주문, 구독, 고객, 제품, 리포트를 읽고 Concierge에 일을 넘길 수 있으며, Concierge는 변경하기 전에 승인을 요청해요.
