Conditions d’affichage : documentation CheckoutOS

Les conditions d’affichage permettent de régler précisément le moment d’apparition des offres, leur durée de visibilité et la suite en cas de refus. Bien configurées, elles présentent les offres au moment optimal pour maximiser la conversion.

Conditions temporelles

Comptes à rebours

Ajoutez un sentiment d’urgence avec un compte à rebours indiquant la durée de disponibilité de l’offre :

Configuration du compte à rebours

{
  "countdown": {
    "enabled": true,
    "duration_seconds": 300,
    "display_format": "mm:ss",
    "position": "top",
    "style": "bar",
    "expired_action": "hide_offer"
  }
}

Options du compte à rebours

Durée : 2 à 10 minutes recommandées, 5 minutes par défaut
Emplacement : barre supérieure, à côté du bouton d’action ou flottant
Style : barre de progression, horloge numérique ou texte
À expiration : masquer l’offre, réduire la réduction ou continuer

Psychologie du compte à rebours

Les comptes à rebours courts, de 2 à 3 minutes, créent un sentiment d’urgence mais peuvent sembler insistants. Les durées plus longues, de 5 à 10 minutes, sont moins agressives tout en maintenant l’urgence. Testez ce qui convient à votre public.

Affichage selon un calendrier

Contrôlez les périodes d’activité des offres selon la date et l’heure :

Date range — Proposer des offres promotionnelles pendant des périodes précises
Days of week — Offres différentes en semaine et le week-end
Time of day — Adapter les offres aux habitudes d’achat
Timezone — Programmer selon l’heure locale du client

Configuration du calendrier

{
  "schedule": {
    "enabled": true,
    "start_date": "2025-02-01",
    "end_date": "2025-02-14",
    "days_of_week": ["friday", "saturday", "sunday"],
    "start_time": "09:00",
    "end_time": "21:00",
    "timezone": "customer_local"
  }
}

Options d’affichage

Disposition de la page

Choisissez l’apparence de la page d’offre après le paiement :

Options de disposition

Pleine page — Page dédiée à l’offre, avec la meilleure conversion
Fenêtre modale — S’affiche au-dessus de la page de remerciement
Section intégrée — Incluse dans la page de remerciement
Panneau coulissant — Arrive depuis le côté de l’écran

Affichage propre au mobile

Plus de 70 % du trafic e-commerce est mobile. Configurez les paramètres adaptés au mobile :

Paramètres d’affichage mobile

{
  "mobile": {
    "layout": "full_page",
    "image_position": "top",
    "button_size": "large",
    "swipe_to_dismiss": true,
    "simplified_copy": true
  }
}

Conditions de l’entonnoir

Créez des séquences d’offres à plusieurs étapes avec une logique conditionnelle :

Parcours d’acceptation et de refus

Définissez la suite lorsque le client accepte ou refuse une offre :

Configuration de l’entonnoir

{
  "funnel": {
    "on_accept": {
      "action": "show_next_offer",
      "next_offer_id": "bundle-upgrade",
      "max_offers": 2
    },
    "on_decline": {
      "action": "show_downsell",
      "downsell_offer_id": "smaller-bundle",
      "decline_text": "No thanks, just my order"
    }
  }
}

Bonnes pratiques des entonnoirs

Limitez les séquences à 2 ou 3 offres au maximum. Chaque offre supplémentaire a un rendement décroissant et peut frustrer les clients. Prévoyez toujours une option claire « Non merci ».

Stratégies d’offres de repli

Lorsque le client refuse l’offre principale, présentez une offre de repli :

Quantité réduite — Proposer un seul article au lieu d’un lot
Prix inférieur — Afficher une alternative plus abordable
Réduction supérieure — Même produit avec une meilleure offre
Autre produit — Essayer une offre entièrement différente

Limites de fréquence

Évitez de lasser les clients en limitant la fréquence des offres :

Paramètres de limite de fréquence

{
  "frequency_caps": {
    "max_per_session": 2,
    "max_per_day": 3,
    "max_per_week": 5,
    "cooldown_after_decline": 24,
    "cooldown_after_accept": 0
  }
}

Conditions des tests A/B

Répartissez le trafic entre différentes variantes d’offres :

Configuration du test A/B

{
  "ab_test": {
    "enabled": true,
    "test_name": "discount_level_test",
    "variants": [
      { "id": "control", "weight": 50, "discount": 15 },
      { "id": "variant_a", "weight": 50, "discount": 20 }
    ],
    "success_metric": "acceptance_rate",
    "minimum_sample": 100
  }
}

Configurer les conditions

Ouvrir l’éditeur d’offre

Allez dans CheckoutOS → One-Click Upsells et sélectionnez votre vente incitative.

Accéder à l’onglet des conditions

Cliquez sur l’onglet « Conditions » dans l’éditeur de l’offre.

Configurer les horaires

Définissez le compte à rebours, le calendrier et les limites de fréquence.

Définir les options d’affichage

Choisissez la disposition, les paramètres mobiles et la logique de l’entonnoir.

Activer les tests A/B

Créez facultativement des variantes de test pour optimiser.

Prévisualiser et activer

Testez en mode aperçu, puis activez lorsque vous êtes prêt.

Étapes suivantes

Bonnes pratiques

Optimisez votre stratégie de vente incitative pour maximiser les conversions

Guide des tests A/B

Apprenez à mener des expériences efficaces sur vos offres