Condiciones de visualización: documentación de CheckoutOS

Las condiciones de visualización permiten controlar con precisión cuándo aparecen las ofertas, cuánto tiempo permanecen visibles y qué ocurre si el cliente las rechaza. Bien configuradas, muestran las ofertas en el momento óptimo para maximizar la conversión.

Condiciones de tiempo

Temporizadores de cuenta regresiva

Añade urgencia con una cuenta regresiva que muestre cuánto tiempo queda disponible la oferta:

Configuración de la cuenta regresiva

{
  "countdown": {
    "enabled": true,
    "duration_seconds": 300,
    "display_format": "mm:ss",
    "position": "top",
    "style": "bar",
    "expired_action": "hide_offer"
  }
}

Opciones de la cuenta regresiva

Duración: se recomiendan 2–10 minutos (5 minutos por defecto)
Ubicación: barra superior, junto al botón de acción o flotante
Estilo: barra de progreso, reloj digital o texto
Acción al caducar: ocultar la oferta, mostrar un descuento menor o continuar

Psicología del temporizador

Los temporizadores cortos (2–3 min) generan urgencia, pero pueden resultar insistentes. Los largos (5–10 min) parecen menos agresivos y mantienen la urgencia. Prueba qué funciona con tu público.

Visualización por calendario

Controla cuándo están activas las ofertas según la fecha y la hora:

Intervalo de fechas: ejecuta ofertas promocionales en periodos específicos
Días de la semana: ofertas distintas entre semana y los fines de semana
Hora del día: adapta las ofertas a los patrones de compra
Zona horaria: programa según la hora local del cliente

Configuración del calendario

{
  "schedule": {
    "enabled": true,
    "start_date": "2025-02-01",
    "end_date": "2025-02-14",
    "days_of_week": ["friday", "saturday", "sunday"],
    "start_time": "09:00",
    "end_time": "21:00",
    "timezone": "customer_local"
  }
}

Opciones de visualización

Diseño de página

Elige cómo aparece la página de la oferta después del checkout:

Opciones de distribución

Página completa: página exclusiva de la oferta adicional (mayor conversión)
Ventana superpuesta: aparece sobre la página de agradecimiento
Sección integrada: insertada en la página de agradecimiento
Panel deslizante: entra desde un lateral de la pantalla

Visualización específica para móviles

Más del 70 % del tráfico de comercio electrónico es móvil. Configura ajustes específicos:

Ajustes de visualización móvil

{
  "mobile": {
    "layout": "full_page",
    "image_position": "top",
    "button_size": "large",
    "swipe_to_dismiss": true,
    "simplified_copy": true
  }
}

Condiciones del embudo

Crea embudos de ofertas adicionales de varios pasos con lógica condicional:

Rutas de aceptación y rechazo

Define qué sucede cuando un cliente acepta o rechaza una oferta:

Configuración del embudo

{
  "funnel": {
    "on_accept": {
      "action": "show_next_offer",
      "next_offer_id": "bundle-upgrade",
      "max_offers": 2
    },
    "on_decline": {
      "action": "show_downsell",
      "downsell_offer_id": "smaller-bundle",
      "decline_text": "No thanks, just my order"
    }
  }
}

Buenas prácticas de embudos

Limita los embudos a un máximo de 2–3 ofertas. Cada oferta adicional aporta menos rendimiento y puede frustrar al cliente. Incluye siempre una opción clara de «No, gracias».

Estrategias de ofertas alternativas

Cuando el cliente rechace la oferta principal, presenta una alternativa:

Menor cantidad: ofrece un producto individual en lugar de un paquete
Precio inferior: muestra una alternativa más económica
Mayor descuento: el mismo producto con una oferta mejor
Producto diferente: prueba una oferta completamente distinta

Límites de frecuencia

Evita la saturación limitando la frecuencia con que los clientes ven las ofertas:

Ajustes de límites de frecuencia

{
  "frequency_caps": {
    "max_per_session": 2,
    "max_per_day": 3,
    "max_per_week": 5,
    "cooldown_after_decline": 24,
    "cooldown_after_accept": 0
  }
}

Condiciones de pruebas A/B

Divide el tráfico entre distintas versiones de la oferta adicional:

Configuración de la prueba A/B

{
  "ab_test": {
    "enabled": true,
    "test_name": "discount_level_test",
    "variants": [
      { "id": "control", "weight": 50, "discount": 15 },
      { "id": "variant_a", "weight": 50, "discount": 20 }
    ],
    "success_metric": "acceptance_rate",
    "minimum_sample": 100
  }
}

Configura las condiciones

Abre el editor de ofertas adicionales

Ve a CheckoutOS → One-Click Upsells y selecciona tu oferta adicional.

Ve a la pestaña Conditions

Haz clic en la pestaña "Conditions" del editor de ofertas adicionales.

Configura los tiempos

Define la cuenta regresiva, el calendario y los límites de frecuencia.

Define las opciones de visualización

Elige el diseño, los ajustes móviles y la lógica del embudo.

Activa las pruebas A/B

Si lo deseas, crea variantes de prueba para optimizar.

Vista previa y activación

Usa el modo de vista previa para probar y activa cuando esté listo.

Próximos pasos

Buenas prácticas

Optimiza tu estrategia de ventas adicionales para maximizar las conversiones

Más información

Guía de pruebas A/B

Aprende a realizar experimentos eficaces de ventas adicionales

Más información