Reglas de selección de productos: documentación de CheckoutOS

Las reglas de productos determinan qué ofertas aparecen en cada compra. Una selección inteligente permite mostrar productos muy relevantes que complementan lo que el cliente ya compra y mejorar considerablemente las tasas de aceptación.

La relevancia impulsa las conversiones

Los estudios muestran que las ofertas adicionales relevantes convierten entre 3 y 5 veces más que las genéricas. Dedica tiempo a configurar reglas bien pensadas según tu catálogo y el comportamiento de los clientes.

Tipos de reglas

CheckoutOS admite varios tipos de reglas que puedes combinar para seleccionar con precisión:

Reglas basadas en el carrito

Selecciona según el contenido del carrito durante el checkout:

Specific product: activa la oferta al comprar un producto determinado.
Product collection: coincide con cualquier producto de una colección.
Product type: coincide con productos según su atributo de tipo.
Product vendor: coincide con productos de un proveedor o marca específicos.
Product tags: coincide con productos que tengan etiquetas específicas.

Ejemplo: regla basada en el carrito

{
  "rule_type": "cart_contains",
  "condition": {
    "match": "product_collection",
    "collection_id": "skincare-essentials",
    "quantity_min": 1
  },
  "upsell_product": "advanced-serum-bundle"
}

Reglas de valor del pedido

Selecciona clientes según el total del carrito:

Minimum order value: muestra ofertas solo por encima de un umbral.
Maximum order value: limita las ofertas para compradores con un presupuesto ajustado.
Value range: selecciona un intervalo específico de gasto.

Umbral de envío gratis

Una estrategia habitual: si el envío gratis empieza en US$75, muestra ofertas a clientes con carritos de US$50 a US$74 que les permitan superar ese umbral.

Reglas de clientes

Personaliza las ofertas según los atributos del cliente:

Customer tags: VIP, mayorista, primer comprador, etc.
Order count: ofertas distintas para clientes nuevos y recurrentes.
Total spent: recompensa a clientes de alto valor con ofertas exclusivas.
Location: ofertas específicas por país, estado o región.

Crea reglas de productos

Ve a las ofertas adicionales

Ve a CheckoutOS → One-Click Upsells en el panel de Chargezen.

Selecciona o crea una oferta

Haz clic en una oferta existente para editarla o crea una nueva.

Abre las reglas de selección

Desplázate a la sección "Targeting" y haz clic en "Add Rule".

Elige el tipo de regla

Selecciona reglas basadas en el carrito, el valor del pedido, el cliente o el tiempo.

Configura las condiciones

Define las condiciones específicas que deben cumplirse para activar esta regla.

Define la prioridad

Si varias reglas pueden coincidir, define su prioridad para controlar cuál prevalece.

Combina reglas

Puedes combinar reglas con lógica AND/OR para una selección más detallada:

Ejemplo: reglas combinadas

{
  "logic": "AND",
  "rules": [
    {
      "rule_type": "cart_contains",
      "collection": "coffee-beans"
    },
    {
      "rule_type": "order_value",
      "operator": "greater_than",
      "value": 50
    },
    {
      "rule_type": "customer",
      "condition": "is_not_tagged",
      "tag": "wholesale"
    }
  ]
}

Este ejemplo muestra una oferta adicional solo cuando:

El carrito contiene productos de la colección "coffee-beans"
Y el valor del pedido supera US$50
Y el cliente NO tiene la etiqueta wholesale

Reglas de exclusión

A veces es importante definir cuándo NO mostrar una oferta adicional:

Exclusiones habituales

Excluir si el producto ofrecido ya está en el carrito
Excluir segmentos específicos de clientes, como mayoristas o empleados
Excluir determinadas regiones geográficas
Excluir durante promociones o campañas de ofertas específicas
Excluir si el carrito contiene un producto competidor

Prioridad y conflictos entre reglas

Cuando varias ofertas coinciden con el mismo checkout, la prioridad determina cuál se muestra:

Un número de prioridad mayor se muestra primero
Si las prioridades coinciden, prevalece la oferta creada más recientemente
Puedes mostrar varias ofertas en secuencia mediante el modo de embudo

Evita conflictos entre reglas

Revisa las reglas periódicamente para comprobar que no entren en conflicto. Reglas que se superponen con distintas prioridades pueden causar comportamientos impredecibles y dificultar las pruebas A/B.

Prueba las reglas

Antes de publicar, prueba las reglas a fondo:

Usa Rule Tester en el panel para simular distintos carritos
Realiza pedidos de prueba con Bogus Gateway de Shopify
Consulta la pestaña Logs para saber por qué se activaron o no determinadas ofertas

Próximos pasos

Precios y descuentos

Configura estrategias de descuento para tus ofertas adicionales

Más información

Condiciones de visualización

Controla cuándo y cómo aparecen las ofertas adicionales

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