Métricas clave: documentación de CheckoutOS

Comprender tus métricas clave es esencial para optimizar el checkout. Esta guía explica qué mide cada una, por qué importa y cómo mejorarla.

Métricas de ingresos

Ingresos totales

Valor total de todos los pedidos completados en el período seleccionado.

Ingresos totales

{
  "metric": "total_revenue",
  "definition": "Sum of all order totals (after discounts, before shipping/tax)",
  "calculation": "SUM(order_subtotal) for completed orders",
  "good_for": "Overall business health",
  "benchmark": "Varies by industry"
}

Ingresos atribuidos a CheckoutOS

Ingresos directamente atribuibles a sus funciones:

Ingresos de productos de venta adicional
Ahorro por descuentos de paquetes frente a comprar por separado
Ingresos adicionales de las extensiones del checkout

Ingresos atribuidos

{
  "metric": "checkoutos_revenue",
  "definition": "Revenue from products added via CheckoutOS features",
  "includes": [
    "Post-purchase upsell revenue",
    "Bundle product revenue",
    "Subscription conversion value"
  ],
  "excludes": [
    "Original cart items",
    "Non-CheckoutOS upsells"
  ]
}

Ingresos por visitante (RPV)

Ingresos medios por visitante del checkout. Una métrica clave para pruebas A/B.

Cálculo de ingresos por visitante

{
  "metric": "revenue_per_visitor",
  "calculation": "Total Revenue / Total Checkout Visitors",
  "example": {
    "total_revenue": 127450,
    "visitors": 15420,
    "rpv": 8.27
  },
  "why_it_matters": "Accounts for both conversion rate and AOV changes"
}

Métricas de pedidos

Valor medio del pedido (AOV)

Valor medio de los pedidos completados. CheckoutOS busca aumentarlo con ventas adicionales, paquetes y conversiones a suscripción.

Análisis del valor medio del pedido

{
  "metric": "average_order_value",
  "calculation": "Total Revenue / Number of Orders",
  "variants": {
    "baseline_aov": "Orders without CheckoutOS features",
    "enhanced_aov": "Orders with CheckoutOS features",
    "aov_lift": "(Enhanced - Baseline) / Baseline * 100"
  },
  "example": {
    "baseline": 78.20,
    "enhanced": 94.50,
    "lift": "20.8%"
  }
}

Objetivo de aumento del pedido medio

La mayoría de las tiendas aumenta el valor medio del pedido entre un 15 y un 30 % con CheckoutOS. Si tu mejora es inferior al 15 %, revisa las ofertas y reglas de segmentación.

Número de pedidos

Total de pedidos completados. Aunque CheckoutOS se centra en el valor medio, algunas funciones, como sus extensiones, también pueden mejorar la tasa de finalización.

Métricas de conversión

Tasa de conversión del checkout

Porcentaje de visitantes del checkout que completan el pedido.

Conversión del checkout

{
  "metric": "checkout_conversion_rate",
  "calculation": "Completed Orders / Checkout Started * 100",
  "benchmarks": {
    "poor": "< 45%",
    "average": "45-55%",
    "good": "55-65%",
    "excellent": "> 65%"
  }
}

Tasa de aceptación de ventas adicionales

Porcentaje de clientes que aceptan una oferta cuando se les muestra.

Aceptación de ventas adicionales

{
  "metric": "upsell_acceptance_rate",
  "calculation": "Upsells Accepted / Upsells Shown * 100",
  "benchmarks": {
    "poor": "< 10%",
    "average": "10-15%",
    "good": "15-25%",
    "excellent": "> 25%"
  },
  "factors": [
    "Offer relevance",
    "Discount attractiveness",
    "Product fit",
    "Timing"
  ]
}

Tasa de pedidos con paquete

Porcentaje de pedidos que incluyen una oferta de paquete.

Incorporación de paquetes

{
  "metric": "bundle_attachment_rate",
  "calculation": "Orders with Bundles / Total Orders * 100",
  "benchmarks": {
    "average": "5-10%",
    "good": "10-20%",
    "excellent": "> 20%"
  }
}

Métricas de interacción

Ofertas mostradas

Número de veces que las funciones de CheckoutOS se mostraron a clientes:

Ofertas de venta adicional presentadas
Sugerencias de paquetes mostradas
Extensiones del checkout mostradas

Tasa de clics (CTR)

Porcentaje de clientes que interactúan con las funciones de CheckoutOS.

Métricas de clics

{
  "engagement_metrics": {
    "upsell_ctr": {
      "definition": "Clicks on upsell 'Add' button / Views",
      "good": "> 20%"
    },
    "bundle_ctr": {
      "definition": "Bundle builder interactions / Views",
      "good": "> 15%"
    },
    "extension_ctr": {
      "definition": "Clicks on extension elements / Views",
      "good": "Varies by extension"
    }
  }
}

Métricas de clientes

Nuevos y recurrentes

Compara el rendimiento según el tipo de cliente:

Clientes nuevos — Compran por primera vez
Clientes recurrentes — Ya habían comprado

Los clientes recurrentes suelen tener mayores tasas de aceptación. Usa estos datos para ajustar la segmentación.

Impacto en el valor de vida del cliente

Sigue cómo afecta CheckoutOS al valor del cliente a largo plazo:

Tasa de conversión a suscripción
Tasa de recompra de clientes que aceptaron ventas adicionales
Promedio de pedidos por cliente

Fijar objetivos de métricas

Definir objetivos

Empieza con referencias — Usa los promedios del sector como base
Fija metas realistas — Una mejora del 10–20 % es significativa
Sigue tendencias, no momentos aislados — La comparación semanal importa más
Prioriza indicadores adelantados — La tasa de clics predice la aceptación

Temas relacionados

Panel de análisis

Ve tus métricas en acción

Más información

Pruebas A/B

Prueba cambios para mejorar las métricas

Más información