表示条件｜CheckoutOSドキュメント

表示条件では、アップセルが表示されるタイミング、表示時間、顧客が辞退した場合の動作を細かく管理できます。適切に設定すれば、最適なタイミングでアップセルを表示し、コンバージョンを最大化できます。

時間の条件

カウントダウンタイマー

オファーの残り時間を示すカウントダウンタイマーで緊急性を高めます。

カウントダウンタイマーの設定

{
  "countdown": {
    "enabled": true,
    "duration_seconds": 300,
    "display_format": "mm:ss",
    "position": "top",
    "style": "bar",
    "expired_action": "hide_offer"
  }
}

カウントダウンタイマーのオプション

時間：2～10分を推奨（既定は5分）
位置：上部バー、行動ボタンの横、フローティング
スタイル：進捗バー、デジタル時計、テキスト
期限切れ時：オファーを非表示、割引を縮小、または継続

タイマーの心理効果

短いタイマー（2～3分）は緊急性を生みますが、押しが強いと感じられる場合があります。長めのタイマー（5～10分）は緊急性を保ちつつ圧迫感を減らします。対象の顧客に合うものをテストしてください。

スケジュールに基づく表示

日時によってアップセルが有効な期間を管理します。

Date range — 特定の期間にプロモーション用アップセルを実行
Days of week — 平日と週末で異なるオファー
Time of day — 購買パターンに応じてオファーを調整
Timezone — 顧客の現地時間に基づいて予約

スケジュール設定

{
  "schedule": {
    "enabled": true,
    "start_date": "2025-02-01",
    "end_date": "2025-02-14",
    "days_of_week": ["friday", "saturday", "sunday"],
    "start_time": "09:00",
    "end_time": "21:00",
    "timezone": "customer_local"
  }
}

表示オプション

ページのレイアウト

チェックアウト後のアップセルページの表示方法を選びます。

レイアウトのオプション

全画面 — 専用のアップセルページ（コンバージョンが最も高い）
モーダル — サンクスページの上に重ねて表示
インラインセクション — サンクスページに埋め込む
スライドインパネル — 画面の横から表示

モバイル専用の表示

ECトラフィックの70%超はモバイルです。モバイル専用の設定を行います。

モバイル表示設定

{
  "mobile": {
    "layout": "full_page",
    "image_position": "top",
    "button_size": "large",
    "swipe_to_dismiss": true,
    "simplified_copy": true
  }
}

ファネルの条件

条件分岐を使って、複数ステップのアップセルファネルを作成します。

承諾と辞退の分岐

顧客がオファーを承諾または辞退した際の動作を指定します。

ファネル設定

{
  "funnel": {
    "on_accept": {
      "action": "show_next_offer",
      "next_offer_id": "bundle-upgrade",
      "max_offers": 2
    },
    "on_decline": {
      "action": "show_downsell",
      "downsell_offer_id": "smaller-bundle",
      "decline_text": "No thanks, just my order"
    }
  }
}

ファネルの効果的な使い方

ファネルは最大2～3件のオファーに制限してください。追加するごとに効果が小さくなり、顧客に不満を与える場合があります。常に明確な「いいえ、結構です」の選択肢を用意してください。

ダウンセル戦略

顧客が主要オファーを辞退したら、ダウンセルを提示します。

少ない数量 — バンドルの代わりに単品を提案
低い価格 — より手頃な代替品を表示
大きな割引 — 同じ商品をより有利な条件で提案
別の商品 — まったく異なるオファーを試す

頻度の上限

オファーの表示頻度を制限して、顧客のアップセル疲れを防ぎます。

頻度上限の設定

{
  "frequency_caps": {
    "max_per_session": 2,
    "max_per_day": 3,
    "max_per_week": 5,
    "cooldown_after_decline": 24,
    "cooldown_after_accept": 0
  }
}

A/Bテストの条件

異なるアップセルのバリエーションにトラフィックを分けます。

A/Bテスト設定

{
  "ab_test": {
    "enabled": true,
    "test_name": "discount_level_test",
    "variants": [
      { "id": "control", "weight": 50, "discount": 15 },
      { "id": "variant_a", "weight": 50, "discount": 20 }
    ],
    "success_metric": "acceptance_rate",
    "minimum_sample": 100
  }
}

条件の設定

アップセルエディターを開く

CheckoutOS → One-Click Upsellsで対象のアップセルを選択します。

条件タブに移動する

アップセルエディターの「Conditions」タブをクリックします。

タイミングを設定する

カウントダウンタイマー、スケジュール、頻度の上限を設定します。

表示オプションを設定する

レイアウト、モバイル設定、ファネルのロジックを選びます。

A/Bテストを有効にする

必要に応じて最適化用のテストバリエーションを作成します。

プレビューして有効にする

プレビューモードでテストし、準備ができたら有効にします。

次のステップ

効果的な使い方

アップセル戦略を最適化し、コンバージョンを最大化

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A/Bテストガイド

効果的なアップセルの実験を学ぶ

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