Parcours d’approbation
Parcours d’approbation
IA
Une règle imposant à l’agent IA une approbation humaine avant certaines actions : gros remboursements, transferts de fichiers ou messages.
Parcours d’approbation : définition
Le parcours arrête l’agent à une étape définie. Il prépare l’action, montre exactement ce qu’il va faire et attend. Une personne approuve, modifie ou refuse ; l’agent poursuit à partir de là.
Les bonnes demandes sont faciles à évaluer. Elles montrent l’action, le motif et les preuves, comme la commande, la politique et le montant, sans obliger l’approbateur à chercher. Chargezen Concierge demande avant les actions importantes, vérifie son travail à partir des preuves et consigne chaque étape.
Exemple
Par exemple, une boutique exige une approbation au-delà de US$100. Pour une demande de US$150, l’agent prépare le remboursement avec les détails de commande et le motif. Un collègue l’approuve en un clic depuis la boîte de réception.
Parcours d’approbation : pourquoi c’est important
Les approbations permettent de confier du vrai travail à l’IA tout en gardant le dernier mot sur les dépenses et les contacts clients.
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