Flujo de aprobación
Flujo de aprobación
IA
Una regla que obliga al agente de IA a esperar aprobación humana antes de acciones como reembolsos grandes, cargas o mensajes.
¿Qué significa Flujo de aprobación?
Un flujo de aprobación pausa al agente en un paso definido. Prepara la acción, muestra exactamente lo que hará y espera. Una persona aprueba, modifica o rechaza, y el agente continúa desde ahí.
Las buenas solicitudes son fáciles de evaluar. Muestran la acción, el motivo y las pruebas, como el pedido, la política y el importe, para que quien aprueba no tenga que investigar. Chargezen Concierge pide aprobación antes de acciones importantes, contrasta su trabajo con pruebas y registra cada paso.
Ejemplo
Por ejemplo, una tienda exige aprobación para reembolsos superiores a US$100. Si un cliente pide US$150, el agente prepara el reembolso con los datos del pedido y el motivo, y un compañero lo aprueba desde la bandeja de entrada con un clic.
Flujo de aprobación: por qué importa
Las aprobaciones permiten delegar trabajo real en la IA manteniendo la última palabra sobre lo que cuesta dinero o llega a clientes.
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