Droits d’accès
Droits d’accès (abonnements numériques)
Abonnements
Droits sur des contenus, fonctions ou tarifs membres, activés ou désactivés selon le statut de l’abonnement du client.
Droits d’accès : définition
Un droit d’accès est un enregistrement indiquant : « Ce client peut utiliser cet avantage maintenant. » Il est créé au début d’un abonnement et vérifié chaque fois que le client tente d’utiliser l’avantage : ouvrir une vidéo, consulter les tarifs membres ou demander la livraison gratuite.
Les droits d’accès suivent le statut de l’abonnement. Lorsque l’abonnement est actif, le droit est activé. Lorsqu’il est résilié, expire ou reste impayé après l’échec de la relance des paiements échoués, le droit est désactivé. Il est important d’automatiser ce lien : les mises à jour manuelles peuvent priver des clients d’un accès payé ou leur laisser un accès non payé.
Exemple
Par exemple, une adhésion inclut des tarifs membres et un cours mensuel. Si un membre la suspend pendant un mois, la marque peut conserver les tarifs membres mais suspendre le cours. Les droits de chaque avantage sont donc définis séparément.
Droits d’accès : pourquoi c’est important
Des droits d’accès clairs garantissent que les clients payants reçoivent toujours ce qu’ils ont acheté et que les avantages s’arrêtent lorsque les paiements cessent.
Découvrez d’autres termes
Parcourez notre glossaire complet du e-commerce et des abonnements.
