Derechos de acceso
Derechos de acceso (suscripciones digitales)
Suscripciones
Permisos sobre contenido, funciones o precios de miembro que se activan o desactivan según el estado de la suscripción.
¿Qué significa Derechos de acceso?
Un derecho de acceso es un registro que indica: «Este cliente puede usar este beneficio ahora». Se crea al iniciar una suscripción y se comprueba cada vez que el cliente intenta usar el beneficio, como abrir un video, ver precios de miembro o solicitar envío gratis.
Los derechos de acceso siguen el estado de la suscripción. Si está activa, el derecho está habilitado. Si se cancela, vence o sigue impagada tras fallar la recuperación de pagos fallidos, se deshabilita. Es importante automatizar ese vínculo: las actualizaciones manuales pueden hacer que los clientes pierdan acceso a lo que pagaron o conserven acceso a lo que no pagaron.
Ejemplo
Por ejemplo, una membresía incluye precios exclusivos y una clase mensual. Si el miembro pausa durante un mes, la marca puede mantener los precios de miembro pero suspender la clase, configurando por separado el derecho de acceso de cada beneficio.
Derechos de acceso: por qué importa
Unos derechos de acceso claros garantizan que los clientes que pagan reciban siempre lo que compraron y que los beneficios terminen cuando se deja de pagar.
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