定期購入のためのバンドル：固定、組み合わせ自由、自由に選べるボックス

単品の定期購入は、始めやすく、やめやすいものです。お客様がその商品に飽きてしまえば、ほかに引き止めるものがありません。バンドル（セット販売）はそれを変えます。定期購入者に商品ラインナップをもっと知ってもらい、注文1回あたりの金額を上げ、特に中身を自分で選べる場合は、定期購入を自分のものだと感じてもらえます。

このガイドでは、3つの主なバンドルの種類、それぞれが合う場面、価格の決め方、在庫と商品の変更への対応、測るべきことを説明します。お客様が自分で作るボックスを具体的に計画しているなら、自由に選べるボックスのガイドでそのモデルをさらに詳しく解説しています。

3つのバンドルの種類

固定のバンドル：シンプルで、速く、売りやすい

固定のバンドルは、決まった商品の組み合わせをひとつの価格で販売するものです。最も説明しやすく、最も梱包しやすく、新しいお客様に正しい組み合わせで始めてもらうのに最適な方法です。

• スターターキット：新しいお客様が初日に必要な商品一式です。最初の注文のあとは詰め替えだけの定期購入にすることがよくあります。
• お手入れのセット：朝と夜のスキンケア、掃除用品のセット、トレーニング用のサプリメントのセットなどを、ひとつの定期購入として販売します。
• 人気商品のバンドル：人気の商品をまとめると、新しいお客様が決めるまでの時間が短くなります。
• 新商品と人気商品を組み合わせる：新商品や動きの遅い商品を人気商品と組み合わせると、試してくれるお客様が増えます。

役に立つパターンがスターターキットから詰め替えへです。最初の注文ではキット一式（ボトル、ディスペンサー、ケース付き）を送り、それ以降の注文では詰め替えだけを送ります。そのためには、最初の注文のあとに発送する内容を変える方法が必要です。Chargezenでは、最初の注文のあとに商品やプランを切り替えるワークフローで実現できます。

組み合わせ自由：複雑にせずに選ぶ楽しさを

組み合わせ自由のバンドルでは、ストアが管理するリストから、「好きな3つ」「好きな6つ」のように決まった数の商品をお客様が選び、バンドル価格で購入します。バリエーションの多い商品構成で、固定のバンドルでは必ずお客様の欲しくないものが入ってしまう場合に向いています。

• リストを絞り込む：選択肢は10〜20あれば十分です。80もあると決めるのに時間がかかり、在庫の計画も難しくなります。
• おすすめの組み合わせを見せる：人気の組み合わせをあらかじめ入れておけば、選びたくないお客様もすぐにチェックアウトできます。
• 同じ商品の重複を認める：同じフレーバーを2つ選べるようにしましょう。お気に入りだけが欲しい人もいます。

自由に選べるボックス：お客様がデザインする定期購入

自由に選べるボックスは、組み合わせ自由をさらに進めたものです。お客様が決まったサイズや価格まで1点ずつボックスを満たし、定期購入ではふつう毎回の注文の前に中身を変えられます。お客様が自分でデザインしたボックスは、ストアが選んだボックスよりも離れにくいので、最も継続につながるバンドルの種類です。

• 固定サイズか固定価格か：12点入りでひとつの価格のボックスが最もわかりやすいです。商品の価格差が大きい場合は、最低購入金額のあるボックスが向いています。
• 毎回選び直す：毎回の注文の前に定期購入者に新しい商品を選んでもらい、選ばなかった場合の代わり（先月のボックスやストアのおすすめなど）を設定しましょう。
• 最初のボックスはストアが選ぶ：新しい定期購入者にはストアが選んだボックスから始めてもらい、あとからカスタマイズできるようにしましょう。最初のチェックアウトが速くなります。
• カテゴリーをまたいで組み合わせる：スナックとドリンクのように商品ラインを組み合わせられるようにすると、お客様が自分だけの習慣を作れます。

自由に選べるボックスの詳細と、自由に選べるボックスのドキュメントの設定をご覧ください。

バンドルの価格の決め方

バンドルの価格の決め方には、よくある方法が3つあります。ほとんどのブランドはバンドルごとにひとつを選んで続け、お客様が何を期待すればよいかわかるようにしています。

• 最も高い組み合わせを確認する：固定価格では、お客様が最も原価の高い商品でボックスを満たせます。そのボックスでも利益が出るか確認しましょう。
• バンドルと定期購入の割引をどう組み合わせるか決める：バンドルが15%オフ、定期購入割引が10%オフなら、定期購入のバンドルを15%にするか、25%にするか、その間にするかを決め、最終価格を表示しましょう。
• お客様がいくらお得になるかを見せる：バンドル価格を、商品を別々に買った場合の価格の隣に表示しましょう。
• 次の段階を見せる：段階割引では、ボックスの隣の「あと1点追加で15%お得」と表示するだけで、十分な後押しになることがよくあります。

在庫、商品の変更、代替品

バンドルは1回の注文で複数の商品を使うので、在庫の計画が難しくなります。定期購入なら翌月に何が発送されるかおおよそわかるので、再び予測しやすくなります。足りなくなる場合に備えましょう。

• 在庫切れの商品は非表示に：発送できないものをお客様に選ばせないようにしましょう。入荷するまで、ボックスの作成画面から非表示にします。
• 代わりの中身を設定する：定期購入者が選んだ商品が注文の前に切れたら、代わりに何を送るかを決めましょう。似た商品か、ストアのおすすめか、注文を待つか。どれになるかを本人に伝えます。
• 定期購入者が商品を変更できるようにする：ポータルから商品や数量を変えられる定期購入者は、飽きたフレーバーひとつを理由に解約することが少なくなります。商品の変更をご覧ください。
• 今後の注文から予測する：今後の定期購入の注文から、何が必要になるかがわかります。先月の売上だけでなく、今後の注文をもとに在庫を発注しましょう。
• 発送をわかりやすく：すべてのボックスを正しく梱包できるよう、倉庫ではバンドル名だけでなく、バンドルに入っている各商品が見えるようにしましょう。

カスタマーポータルでのバンドル

バンドルの定期購入は、定期購入者が変更できてこそ価値があります。ポータルでは、バンドルの定期購入者が次のことをできるようにしましょう。

• 次のボックスの商品と数量を変える。
• ボックスをスキップする、または次のボックスを今すぐ発送する。
• ボックスを発送する頻度を変える。
• 次のボックスに1回限りの商品を追加する。
• 請求の前に、何がいつ発送されるかを確認する。

しくみはChargezenのカスタマーポータルをご覧ください。

どのバンドルから始めるべきか

• 新しいお客様に案内が必要：固定のスターターキットから始め、その後は詰め替えに。
• フレーバーや香りが多い：おすすめの組み合わせを入力済みにした組み合わせ自由のバンドル。
• 定期購入者が飽きる：毎回中身を選び直せる自由に選べるボックス、または毎月中身が変わるセレクトボックス。
• 客単価が低い：どのバンドルにも段階割引を付け、大きなボックスほどお得にする。
• 新商品を発売する：人気商品と組み合わせた固定のバンドルや、おまかせボックスに入れる。

測るべきこと

• 客単価：バンドルの注文の平均額を、単品の注文と比べる。
• 継続：バンドルの定期購入者のうち3回目と6回目の注文まで続く人の数を、単品の定期購入者と比べる。
• ボックスごとの利益：割引と送料を引いたあとの利益。お客様が実際に選ぶ最も高い組み合わせも含めて見る。
• 商品の変更率とスキップ率：特定の商品からの変更が多ければ、その商品を入れ替えるサインです。スキップが多ければ、ボックスが大きすぎるのかもしれません。
• 代替率：何かが切れたために代替品で発送された注文の割合。

よくある質問

バンドルとは何ですか？

一緒に販売される商品の組み合わせで、ふつうは1つずつ買うよりお得な価格です。ストアが選ぶ場合（固定のバンドル）と、お客様が選ぶ場合（組み合わせ自由や自由に選べるボックス）があります。バンドルをご覧ください。

バンドルは単品購入でも定期購入でも販売できますか？

はい。ほとんどのブランドは同じバンドルを両方の形で販売し、定期購入にはさらにお得な価格を付けています。

組み合わせ自由と自由に選べるボックスの違いは何ですか？

組み合わせ自由は、リストから決まった数を選んでバンドル価格で買うものです。自由に選べるボックスはふつう、お客様が1点ずつ満たしていくボックスのことで、サイズや価格の目標があることが多く、定期購入では毎回の注文の前に中身を変えられます。

バンドルで解約は減りますか？

減らせることがあります。商品ラインナップをもっと知ったお客様には続ける理由が増え、自分で選んだボックスはその人により合っているからです。実際に測りましょう。同じ期間で、バンドルと単品の定期購入者を比べます。

Chargezenができること

Chargezenはブランドの事業を支える収益プラットフォームです。バンドルについては、Chargezen SubscriptionsとCheckoutOSが次のことをカバーしています。

• すべてのバンドルの種類：固定のバンドル、組み合わせ自由、自由に選べるボックス、毎月のボックスクラブを、単品購入でも定期購入でも販売できます。定期購入のバンドル。
• 価格：固定価格、変動価格、そしてバンドルのサイズに応じて割引が大きくなる段階価格。設定は組み合わせ自由のバンドルをご覧ください。
• 在庫：在庫切れの商品を非表示にし、代わりの中身を設定して、注文が止まらないようにします。
• 定期購入者による変更：カスタマーポータルから、商品と数量の変更、スキップ、今すぐ発送ができます。
• スターターキットから詰め替えへ：最初の注文のあとにプランを変えたり商品を切り替えたりするワークフロー。
• 販売の幅を広げる：CheckoutOSによるチェックアウトと購入後のバンドルのオファー、そして前払いのバンドルプラン。

Subscriptionsは、Shopify AdvancedとShopify Plusのストア向けに月額US$199または年額US$1,990で、手数料はかかりません。CheckoutOSは月額US$99です。料金プランをご覧ください。

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