FTC 제휴 관계 공개 지침
FTC 추천·보증 가이드에 따라 Chargezen의 제휴 마케팅 플랫폼 Spark!을 사용하는 제휴 파트너와 인플루언서가 준수해야 하는 공개 지침입니다.
공개가 중요한 이유
미국 연방거래위원회(FTC)는 추천인이 홍보하는 브랜드와 맺은 모든 “중요한 관계”를 공개하도록 요구합니다. 중요한 관계란 소비자가 추천에 부여하는 중요도나 신뢰성에 영향을 줄 수 있는 모든 관계이며, 다음을 포함합니다.
- 대금 또는 커미션 수령
- 무료 제품 또는 서비스 제공받기
- 사업 또는 가족 관계
- 고용 관계
- 기타 모든 금전적 혜택
중요한 관계를 공개하지 않으면 판매자와 제휴 파트너 모두 책임을 질 수 있습니다. FTC는 양측 모두에 조치를 취할 수 있습니다.
FTC 공개의 세 가지 핵심 원칙
명확성
일반 소비자가 이해할 수 있는 쉬운 표현을 사용하세요. “sp”나 “collab”처럼 모호한 표현은 피하세요.
가시성
놓치기 어려운 곳에 공개 문구를 배치하세요. 소비자가 추천을 바탕으로 행동하기 전에 볼 수 있어야 합니다.
근접성
공개 문구는 추천 내용 가까이에 있어야 합니다. “소개” 페이지에 한 번만 공개하는 것으로는 충분하지 않습니다.
플랫폼별 요건
플랫폼마다 공개 위치와 형식에 대한 요건이 다릅니다.
소셜 미디어 게시물
- 공개 문구는 캡션의 처음 세 줄 안에 있어야 합니다
- #ad, #sponsored 또는 “유료 파트너십”처럼 명확한 표현을 사용하세요
- “더 보기” 링크 뒤에 숨겨서는 안 됩니다
- 클릭하거나 누르지 않아도 보여야 합니다
- 플랫폼의 기본 공개 도구가 있으면 사용하는 것이 좋습니다
✓ 좋은 예시:
“#ad @Brand의 이 제품이 정말 좋아요! 훌륭한 이유는...”
✗ 나쁜 예시:
“@Brand의 이 제품이 정말 좋아요! #ad (여러 줄 뒤 마지막에 묻힘)”
동영상 콘텐츠(YouTube, TikTok)
- 동영상 시작 부분에서 구두 공개
- 동영상 썸네일 또는 오버레이에 서면 공개
- 동영상 설명란에만 공개하는 것으로는 충분하지 않습니다
- 음성과 시각 형식 모두로 공개해야 합니다
- 읽기 어려운 작은 글씨로만 표시해서는 안 됩니다
✓ 좋은 예시:
“‘이 동영상은 [브랜드]의 협찬을 받았습니다’라고 시작 부분에서 명확하게 말하기”
✗ 나쁜 예시:
“아래 설명란에서만 협찬을 언급하기”
블로그 게시물 및 기사
- 콘텐츠 상단에 명확한 공개 문구
- 제휴 링크가 나오기 전에 배치
- 본문과 같은 글꼴 크기 및 스타일 사용
- 사이드바나 바닥글에 숨기지 않기
- 제휴 링크가 있는 모든 게시물에 공개 문구 필요
✓ 좋은 예시:
“‘공개: 이 게시물에는 제휴 링크가 있습니다. 구매하시면 제가 커미션을 받을 수 있습니다.’”
✗ 나쁜 예시:
“웹사이트 바닥글이나 소개 페이지에만 작은 고지 표시”
이메일 마케팅
- 이메일 상단 부근에 공개 문구
- 제휴 링크 또는 제품 언급보다 앞에 배치
- 명확하고 눈에 띄는 표현
- 하단의 작은 글씨에 묻히지 않게 하기
✓ 좋은 예시:
“‘이 이메일에는 제휴 링크가 있습니다’라고 상단에 눈에 띄게 표시”
✗ 나쁜 예시:
“이메일 바닥글에만 작은 글씨로 제휴 관계 공개”
팟캐스트 및 오디오
- 에피소드 시작 부분에서 구두 공개
- 협찬 제품을 이야기할 때 청취자에게 다시 알리기
- 에피소드 설명에만 표시해서는 안 됩니다
- 명확하고 이해하기 쉬워야 합니다
✓ 좋은 예시:
“‘이 에피소드는 [브랜드]의 지원으로 제작되었습니다. 저는 제휴 파트너이며 수익을 받을 수...’”
✗ 나쁜 예시:
“에피소드 설명에서만 제휴 관계를 언급하기”
공개 문구 예시
이 템플릿을 시작점으로 사용하세요. 구체적인 상황에 맞게 필요에 따라 수정하세요.
짧은 소셜 미디어 게시물
#ad | [브랜드]와의 유료 파트너십
게시물의 맨 처음에 사용하세요
긴 소셜 미디어 게시물
공개: 리뷰를 위해 [브랜드]에서 이 제품을 무료로 제공받았습니다. 모든 의견은 제 개인적인 의견입니다.
“더 보기” 앞의 처음 세 줄 안에 배치하세요
블로그 게시물 머리말
제휴 관계 공개: 이 게시물에는 제휴 링크가 있습니다. 이 링크로 구매하시면 추가 비용 없이 제가 커미션을 받을 수 있습니다. 저는 진심으로 신뢰하는 제품만 추천합니다.
기사 맨 위에 배치하세요
동영상 도입부
“시작하기 전에, 이 동영상은 [브랜드]의 협찬을 받았으며 제 링크로 구매하시면 제가 커미션을 받는다는 점을 알려드립니다.”
처음 30초 이내에 말하고 화면에도 표시하세요
제품 리뷰
참고: [브랜드]에서 리뷰를 위해 이 제품을 무료로 보내주었습니다. 다만 여기 표현한 모든 의견은 제 개인적인 의견이며 [브랜드]의 영향을 받지 않았습니다.
금전 거래가 없더라도 무료 제품 제공 사실을 공개하세요
이메일 뉴스레터
📧 이 이메일에는 제휴 링크가 있습니다. 구매하시면 추가 비용 없이 제가 소액의 커미션을 받을 수 있습니다.
이메일 상단 부근에 넣으세요
금지 행위
다음 행위는 엄격히 금지되며 계정 해지 및 법적 조치로 이어질 수 있습니다.
| 행위 | 설명 | 가능한 결과 |
|---|---|---|
| 가짜 리뷰 | 실제 의견이나 경험을 반영하지 않는 리뷰 작성 또는 요청 | FTC 집행 조치, 위반 건당 최대 US$50,000 |
| 공개하지 않은 중요한 관계 | 제휴 관계, 무료 제품 또는 지급받은 대가를 공개하지 않음 | 경고 서한, 벌금 및 법적 조치 가능성 |
| 근거 없는 주장 | 과학적 증거 없이 건강, 안전 또는 성능에 관한 주장 | FTC 집행, 민사 제재금, 의무적인 시정 광고 |
| 기만적인 후기 | 일반적인 결과를 나타내지 않는 후기를 그 사실의 공개 없이 사용 | 광고주와 추천인 모두에게 책임 |
| 가짜 사회적 증거 | 더 큰 영향력이 있는 것처럼 보이려고 팔로워, 좋아요 또는 참여 구매 | 플랫폼 이용 금지, FTC 조사, 평판 손상 |
| 숨겨진 제휴 링크 | 제휴 관계를 숨기기 위해 링크 단축 또는 위장 사용 | FTC 공개 요건 위반 |
공동 책임
판매자의 책임
- 모든 제휴 파트너에게 명확한 공개 지침 제공
- 제휴 콘텐츠의 규정 준수 여부 모니터링
- 제휴 파트너에게 공개 요건 동의 요구
- 제휴 파트너가 지침을 위반하면 조치
- 제휴 커뮤니케이션 및 계약 기록 보관
- 홍보 주장이 진실하고 근거가 있는지 보장
- 규정을 준수하지 않는 제휴 콘텐츠 삭제 또는 수정
- FTC 요건에 관해 제휴 파트너 교육
제휴 파트너의 책임
- 중요한 관계를 명확하고 눈에 띄게 공개
- 제품에 대해 진실한 주장만 하기
- 가능하면 추천 전에 제품 사용
- 공개 내용을 최신 상태로 유지
- FTC 지침을 이해하고 준수
- 각 플랫폼의 기본 공개 도구 사용
- 판매자의 규정 준수 요청에 신속히 응답
- 공개 관행을 문서화하고 보관
규칙 집행 정책
Chargezen은 제휴 콘텐츠가 FTC 요건을 준수하는지 적극적으로 모니터링합니다. 규정을 준수하지 않는 콘텐츠는 다음으로 이어질 수 있습니다.
- 첫 위반: 경고 및 48시간 이내 의무 시정
- 두 번째 위반: 커미션 보류 및 의무 규정 준수 교육
- 세 번째 위반: Spark! 제휴 프로그램에서 영구 제외
- 심각한 위반: 즉시 종료 및 FTC 신고
