콜센터인가요,
응답하는 에이전트인가요?
Aircall은 3명 이상의 영업·지원 팀을 위한 성숙한 클라우드 전화 시스템이에요. Concierge는 주문과 구독을 처리할 수 있는 AI로 전화, 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일에 응답해요.전화, 문자, 채팅을 하나의 에이전트로.
직접 설정해서 쓰거나, 설정과 이전을 도움받을 수 있어요.
나란히 비교
각각 무엇을 받는지 정확히 확인하세요.
각각 이런 경우에 맞아요. Aircall 추천: Salesforce나 HubSpot 같은 CRM으로 3명 이상의 영업·지원 팀을 운영하며 성숙한 클라우드 콜센터를 원하는 경우예요. Concierge 추천: 채팅, 전화, 문자, WhatsApp, 이메일로 고객에게 답하고 주문 조회, 반품 시작, 구독 변경까지 하는 AI 에이전트를, 사용자 수가 아닌 크레딧 기준 가격으로 원할 때.
2026년 10월 16일에 확인했어요. Aircall 정보 출처: Aircall 요금, Aircall의 Shopify 연동. “정보 없음”은 확인 당시 해당 페이지에 그 기능이 나와 있지 않았다는 뜻이며, Aircall에서 그 기능을 쓸 수 없다는 뜻은 아니에요.
| 기능 | Aircall | Chargezen |
|---|---|---|
| 전화와 문자 고객과 통화하고 문자 주고받기 | 포함 | 포함 |
| 전화 받는 AI AI 에이전트가 전화 응대 | AI Voice Agents, 사용량에 따라 분당 US$0.49 | 크레딧에 포함 |
| 통화 중 Shopify 주문 주문과 배송 추적 확인 | 포함 | 포함 |
| 주문·구독 변경 주문 취소, 반품 시작, 구독 변경 | 정보 없음 | 포함 |
| 채팅과 이메일 다른 채널에도 답장 | 정보 없음 | 포함 |
| WhatsApp WhatsApp 메시지에 답장 | 사용자당 US$10 추가 옵션 | 포함 |
| 최소 사용자 수 구매할 수 있는 최소 팀 규모 | 라이선스 3개 | 없음 |
Aircall
- 전화와 문자
- 포함
- 전화 받는 AI
- AI Voice Agents, 사용량에 따라 분당 US$0.49
- 통화 중 Shopify 주문
- 포함
- 주문·구독 변경
- 정보 없음
- 채팅과 이메일
- 정보 없음
- 사용자당 US$10 추가 옵션
- 최소 사용자 수
- 라이선스 3개
Chargezen
- 전화와 문자
- 포함
- 전화 받는 AI
- 크레딧에 포함
- 통화 중 Shopify 주문
- 포함
- 주문·구독 변경
- 포함
- 채팅과 이메일
- 포함
- 포함
- 최소 사용자 수
- 없음
실제로 내는 비용
Aircall은 최소 3개의 라이선스를 구매해야 하며 라이선스별로 요금을 내요. AI 음성은 분당 요금이고, Concierge는 크레딧으로 운영돼요.
Aircall
- Essentials, 연간 결제
- 라이선스당 월 US$30
- Professional, 연간 결제
- 라이선스당 월 US$50
- 최소 수량
- 라이선스 3개
- AI Voice Agents
- 사용량에 따라 분당 US$0.49
예상 연간 비용
연 US$1,080부터
Essentials 라이선스 3개를 연간 결제하는 기준이며 AI 통화 시간, 추가 번호(월 US$6), 추가 옵션은 별도예요. Aircall 요금 기준(2026년 10월 16일 확인).
Chargezen
- Concierge Pro, 연간 결제
- US$1,990/년, 월 크레딧 199,000개
- 사용자
- 사용자 수 과금 없음
- 추가 크레딧
- 1,000개당 US$1
- 문자
- 메시지 파트당 2센트
- 전화
- 쓴 만큼 청구
연간 비용
US$1,990/년 + 사용량
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 월 크레딧 199,000개예요. 크레딧은 고객에게 답하거나 업무를 처리하는 등 Concierge가 하는 일에 쓰여요. 추가 크레딧은 1,000개당 US$1예요. 문자는 메시지 파트당 2센트이고, 전화는 쓴 만큼 청구돼요. 사용자 수 과금은 없어요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. Chargezen 요금제 자세히 보기
- 01
전화 회선 연결
Concierge가 받을 번호를 설정하세요.
- 02
스토어 정보 학습시키기
Concierge가 웹사이트, 도움말 문서, 스토어 정보를 학습해요.
- 03
규칙 정하기
Concierge가 스스로 할 수 있는 일과 전화를 팀에 넘길 때를 정하세요.
- 04
다른 채널 추가
같은 곳에서 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일을 켜세요.
브랜드가 Chargezen으로 옮기는 이유
하나로 연결된 플랫폼
AI 에이전트, 문자와 이메일, 추가 판매, 크리에이터, 구독을 한곳에서 운영해요.
AI 기반
AI 에이전트가 고객에게 답하고, 후속 연락을 하고, 팀의 반복 업무를 처리해요.
투명한 가격
가격과 사용량 요금을 미리 확인하고, 월간 또는 연간으로 결제해요.
Aircall에서 옮길 준비가 되셨나요?
내 브랜드에 맞는 제품, 가격, 설정 지원을 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Aircall은 연간 결제 기준 라이선스당 월 요금이 Essentials US$30, Professional US$50이고 최소 3개 라이선스가 필요해요. AI Voice Agents는 사용량에 따라 분당 US$0.49예요(2026년 10월 16일 확인). Concierge Pro는 연 US$1,990에 매월 199,000크레딧을 제공해요. 문자는 메시지 세그먼트당 2¢이며 통화는 사용량에 따라 청구돼요.
