두 번째 회선일까,
전화를 받아 주는 회선일까?
Grasshopper는 이미 쓰는 휴대폰에 비즈니스 번호, 내선 번호, 음성 안내 메뉴를 더해 주고, 정액 요금제에 사용자당 요금이 없어요. Concierge는 주문을 조회하고 구독을 바꾸고 탭 한 번으로 팀원을 부르는 AI로 내 번호의 전화를 받아요.내 번호로 오는 전화에 밤낮없이 답해요.
직접 설정해서 쓰거나, 설정과 이전을 도움받을 수 있어요.
나란히 비교
각각 무엇을 받는지 정확히 확인하세요.
각각 이런 경우에 맞아요. Grasshopper 추천: 내 휴대폰에서 내선 번호, 음성 안내 메뉴, 착신 전환이 되는 저렴한 비즈니스 번호를 원하고, 전화는 직접 받을 때. Concierge 추천: 내 스토어 번호로 오는 모든 전화와 문자에 밤낮없이 답하고, 주문 조회와 구독 변경까지 하는 AI를 원하고, 필요하면 탭 한 번으로 팀원을 부르고 싶을 때.
2026년 10월 18일에 확인했어요. Grasshopper 정보 출처: Grasshopper 가격, Grasshopper 기능, Grasshopper 가상 전화 응대원. “정보 없음”은 확인 당시 해당 페이지에 그 기능이 나와 있지 않았다는 뜻이며, Grasshopper에서 그 기능을 쓸 수 없다는 뜻은 아니에요.
| 기능 | Grasshopper | Chargezen |
|---|---|---|
| 전화와 문자 비즈니스 번호로 고객과 통화하고 문자 주고받기 | 포함 | 포함 |
| 전화 받는 AI AI 에이전트가 전화를 받아 요청 처리 | Smith.ai와 함께하는 가상 전화 응대원 애드온 | 크레딧에 포함 |
| 음성 안내 메뉴와 내선 번호 고객이 담당자나 부서를 선택 | 포함 | 미포함 |
| 착신 전환과 영업시간 일정에 따라 다른 전화로 연결 | 포함 | 미포함 |
| 수신자 부담 번호 전화와 문자용 수신자 부담 번호 | 포함 | 포함 |
| 배니티 번호 단어를 나타내는 번호 | 포함 | 미포함 |
| 통화 녹음 정한 규칙대로 통화 녹음 | Small Business 요금제 | 번호별 설정, 녹음 고지 후 |
| 통화 중 Shopify 주문 주문 조회와 처리 | 정보 없음 | 포함 |
| 채팅, 이메일, WhatsApp 다른 채널에도 답장 | 정보 없음 | 포함 |
| 가격 과금 방식 | 요금제별 정액, Solo Plus부터 사용자 무제한 | 크레딧, 사용자 수 과금 없음 |
Grasshopper
- 전화와 문자
- 포함
- 전화 받는 AI
- Smith.ai와 함께하는 가상 전화 응대원 애드온
- 음성 안내 메뉴와 내선 번호
- 포함
- 착신 전환과 영업시간
- 포함
- 수신자 부담 번호
- 포함
- 배니티 번호
- 포함
- 통화 녹음
- Small Business 요금제
- 통화 중 Shopify 주문
- 정보 없음
- 채팅, 이메일, WhatsApp
- 정보 없음
- 가격
- 요금제별 정액, Solo Plus부터 사용자 무제한
Chargezen
- 전화와 문자
- 포함
- 전화 받는 AI
- 크레딧에 포함
- 음성 안내 메뉴와 내선 번호
- 미포함
- 착신 전환과 영업시간
- 미포함
- 수신자 부담 번호
- 포함
- 배니티 번호
- 미포함
- 통화 녹음
- 번호별 설정, 녹음 고지 후
- 통화 중 Shopify 주문
- 포함
- 채팅, 이메일, WhatsApp
- 포함
- 가격
- 크레딧, 사용자 수 과금 없음
실제로 내는 비용
Grasshopper는 월 정액 요금제이고, 가상 전화 응대원은 추가 요금이에요. Concierge는 크레딧으로 이용해요.
Grasshopper
- True Solo, 연간 결제
- US$14/월, 사용자 1명
- Solo Plus, 연간 결제
- US$25/월, 사용자 무제한
- Small Business, 연간 결제
- US$55/월, 번호 4개
- 비즈니스 문자 발송 등록
- 1회 US$19.50 + US$1.50/월
예상 연간 비용
US$168/년부터
연간 결제 True Solo 기준이며, 가상 전화 응대원 애드온, 추가 번호(개당 US$9/월), 분당 과금되는 국제 전화는 제외했어요. Grasshopper 가격 기준(2026년 10월 18일 확인).
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/월, 크레딧 20,000개
- 사용자
- 사용자 수 과금 없음
- 추가 크레딧
- 1,000개당 US$1
- 문자
- 메시지 파트당 2센트
- 전화
- 쓴 만큼 청구
연간 비용
US$240/년 + 사용량
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 월 크레딧 199,000개예요. 크레딧은 고객에게 답하거나 업무를 처리하는 등 Concierge가 하는 일에 쓰여요. 추가 크레딧은 1,000개당 US$1예요. 문자는 메시지 파트당 2센트이고, 전화는 쓴 만큼 청구돼요. 사용자 수 과금은 없어요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. Chargezen 요금제 자세히 보기
- 01
번호 고르기
새 수신자 부담 번호를 받거나, 고객이 이미 거는 번호를 옮기기 시작하세요.
- 02
스토어 정보 학습시키기
Concierge가 웹사이트, 도움말 문서, 스토어 정보를 학습해요.
- 03
규칙 정하기
Concierge가 스스로 할 수 있는 일을 정하고 통화 녹음 정책을 설정하세요.
- 04
팀에 넘기기
팀원은 iPhone용 Finn이나 브라우저에서 진행 중인 통화에 참여해요.
브랜드가 Chargezen으로 옮기는 이유
하나로 연결된 플랫폼
AI 에이전트, 문자와 이메일, 추가 판매, 크리에이터, 구독을 한곳에서 운영해요.
AI 기반
AI 에이전트가 고객에게 답하고, 후속 연락을 하고, 팀의 반복 업무를 처리해요.
투명한 가격
가격과 사용량 요금을 미리 확인하고, 월간 또는 연간으로 결제해요.
Grasshopper에서 옮길 준비가 되셨나요?
내 브랜드에 맞는 제품, 가격, 설정 지원을 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
Grasshopper는 연간 결제 시 True Solo가 월 US$14, Solo Plus가 US$25, Small Business가 US$55이고, 비즈니스 문자 발송 등록에 1회 US$19.50와 월 US$1.50가 더 들어요. 가상 전화 응대원은 애드온이에요(2026년 10월 18일 확인). Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199이고, 문자는 메시지 파트당 2센트, 전화는 쓴 만큼 청구돼요.
아니요. Concierge에는 음성 안내 메뉴, 내선 번호, 착신 전환, 배니티 번호가 없어요. 전화한 고객은 그냥 말하면 돼요. Concierge가 전화를 받고, 고객을 알아보고, 주문을 조회해 요청을 처리하며, 팀원은 iPhone용 Finn이나 브라우저에서 통화에 참여할 수 있어요. 내 휴대폰으로 전화를 돌려 주는 메뉴를 원한다면 Grasshopper는 할 수 있고 Concierge는 할 수 없어요.
미국 번호는 Chargezen으로 가져올 수 있어요. Chargezen이 번호를 옮길 수 있는지 확인하면, 관리자 화면에서 위임장에 서명하고 그곳에서 이전 진행 상황을 확인하세요. 새 수신자 부담 번호로 시작할 수도 있어요.
