Eine zweite Leitung
oder eine Leitung, die antwortet?
Grasshopper bringt eine Geschäftsnummer, Durchwahlen und ein Sprachmenü auf das Handy, das du ohnehin dabeihast, mit Pauschalplänen und ohne Gebühren pro Nutzer. Concierge beantwortet deine Nummer mit KI, die Bestellungen nachschlägt, Abos ändert und mit einem Tipp ein Teammitglied dazuholt.Deine Nummer, Tag und Nacht beantwortet.
Selbst einrichten oder mit Hilfe bei Einrichtung und Umzug.
Im direkten Vergleich
Sieh genau, was du bei beiden bekommst.
Für wen sich welches Tool eignet. Wähle Grasshopper, wenn du eine günstige Geschäftsnummer auf deinem eigenen Handy willst, mit Durchwahlen, Sprachmenü und Anrufweiterleitung, und die Anrufe selbst annimmst. Wähle Concierge, wenn du jeden Anruf und jede SMS an die Nummer deines Shops beantworten lassen willst, Tag und Nacht, von KI, die Bestellungen nachschlagen und Abos ändern kann, und ein Teammitglied nur einen Tipp entfernt ist.
Geprüft am 18. Oktober 2026. Die Angaben zu Grasshopper stammen aus diesen Quellen: die Grasshopper-Preise, die Grasshopper-Funktionen und der virtuelle Empfangsdienst von Grasshopper. „Nicht angegeben“ heißt, dass diese Seiten die Funktion bei unserer Prüfung nicht nannten – nicht, dass Grasshopper sie nicht kann.
| Funktion | Grasshopper | Chargezen |
|---|---|---|
| Anrufe und SMS Mit Kunden über eine Geschäftsnummer telefonieren und schreiben | Enthalten | Enthalten |
| KI, die Anrufe annimmt Ein KI-Agent nimmt ab und erledigt das Anliegen | Zusatzpaket Virtual Receptionist mit Smith.ai | In den Credits enthalten |
| Sprachmenü und Durchwahlen Anrufer wählen eine Person oder Abteilung | Enthalten | Nicht enthalten |
| Anrufweiterleitung und Geschäftszeiten Anrufe nach Zeitplan an andere Telefone leiten | Enthalten | Nicht enthalten |
| Gebührenfreie Nummer Eine gebührenfreie Nummer für Anrufe und SMS | Enthalten | Enthalten |
| Wunschnummern Eine Nummer, die ein Wort ergibt | Enthalten | Nicht enthalten |
| Anrufaufzeichnung Anrufe nach deinen Regeln aufzeichnen | Small-Business-Plan | Pro Nummer, nach deinem Hinweis |
| Shopify-Bestellungen im Anruf Bestellungen nachschlagen und bearbeiten | Nicht angegeben | Enthalten |
| Chat, E-Mail und WhatsApp Auch andere Kanäle beantworten | Nicht angegeben | Enthalten |
| Preise Wie abgerechnet wird | Pauschal pro Plan; unbegrenzt viele Nutzer ab Solo Plus | Credits, keine Gebühren pro Nutzer |
Grasshopper
- Anrufe und SMS
- Enthalten
- KI, die Anrufe annimmt
- Zusatzpaket Virtual Receptionist mit Smith.ai
- Sprachmenü und Durchwahlen
- Enthalten
- Anrufweiterleitung und Geschäftszeiten
- Enthalten
- Gebührenfreie Nummer
- Enthalten
- Wunschnummern
- Enthalten
- Anrufaufzeichnung
- Small-Business-Plan
- Shopify-Bestellungen im Anruf
- Nicht angegeben
- Chat, E-Mail und WhatsApp
- Nicht angegeben
- Preise
- Pauschal pro Plan; unbegrenzt viele Nutzer ab Solo Plus
Chargezen
- Anrufe und SMS
- Enthalten
- KI, die Anrufe annimmt
- In den Credits enthalten
- Sprachmenü und Durchwahlen
- Nicht enthalten
- Anrufweiterleitung und Geschäftszeiten
- Nicht enthalten
- Gebührenfreie Nummer
- Enthalten
- Wunschnummern
- Nicht enthalten
- Anrufaufzeichnung
- Pro Nummer, nach deinem Hinweis
- Shopify-Bestellungen im Anruf
- Enthalten
- Chat, E-Mail und WhatsApp
- Enthalten
- Preise
- Credits, keine Gebühren pro Nutzer
Was du wirklich zahlst
Grasshopper ist ein monatlicher Pauschalplan, der virtuelle Empfangsdienst kommt dazu. Concierge läuft mit Credits.
Grasshopper
- True Solo, jährliche Abrechnung
- US$14/Monat, 1 Nutzer
- Solo Plus, jährliche Abrechnung
- US$25/Monat, unbegrenzt viele Nutzer
- Small Business, jährliche Abrechnung
- US$55/Monat, 4 Nummern
- Registrierung für Geschäfts-SMS
- US$19,50 einmalig + US$1,50/Monat
Geschätzte Jahreskosten
Ab US$168/Jahr
True Solo bei jährlicher Abrechnung, ohne das Zusatzpaket für den virtuellen Empfangsdienst, zusätzliche Nummern (je US$9 pro Monat) und internationale Anrufe, die pro Minute abgerechnet werden. Grasshopper-Preise, Stand: 18. Oktober 2026.
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/Monat mit 20.000 Credits
- Nutzer
- Keine Gebühren pro Nutzer
- Weitere Credits
- US$1 pro 1.000
- SMS
- 2 US-Cent pro Nachrichtenteil
- Anrufe
- Nach Nutzung abgerechnet
Jahreskosten
US$240/Jahr + Nutzung
Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits; Pro kostet US$199 pro Monat oder US$1.990 pro Jahr, mit 199.000 Credits pro Monat. Credits bezahlen die Arbeit, die Concierge erledigt, etwa einem Kunden antworten oder eine Aufgabe übernehmen. Weitere Credits kosten US$1 pro 1.000. SMS kosten 2 US-Cent pro Nachrichtenteil; Anrufe werden nach Nutzung abgerechnet. Keine Gebühren pro Nutzer. Chargezen-Preise.
Plane deinen Wechsel von Grasshopper
Prüfe deine Daten, Abrechnungstermine und deinen Startplan, bevor du wechselst.
Wechsel mit uns besprechen- 01
Nummer wählen
Hol dir eine neue gebührenfreie Nummer, oder beginne, die Nummer mitzunehmen, die deine Kunden schon anrufen.
- 02
Concierge deinen Shop beibringen
Concierge lernt aus deiner Website, deinen Hilfeseiten und deinem Shop.
- 03
Regeln festlegen
Lege fest, was Concierge selbst erledigen darf, und bestimme deine Regeln für die Anrufaufzeichnung.
- 04
Dein Team dazuholen
Teammitglieder schalten sich über Finn für iPhone oder im Browser in laufende Anrufe ein.
Warum Marken zu Chargezen wechseln
Eine Plattform
Steuere KI-Agenten, SMS und E-Mail, Upselling, Creator und Abos an einem Ort.
KI-gestützt
KI-Agenten antworten deinen Kunden, fassen nach und erledigen die tägliche Routinearbeit für dein Team.
Klare Preise
Sieh dir Preise und Nutzungskosten an, monatlich oder jährlich abgerechnet.
Bereit für den Wechsel von Grasshopper?
Sieh dir die Produkte, Preise und Hilfe bei der Einrichtung an, die zu deiner Marke passen.
Häufige Fragen
Grasshopper True Solo kostet US$14 pro Monat, Solo Plus US$25 und Small Business US$55, bei jährlicher Abrechnung, plus US$19,50 einmalig und US$1,50 pro Monat für die Registrierung für Geschäfts-SMS; der virtuelle Empfangsdienst ist ein Zusatzpaket (geprüft am 18. Oktober 2026). Concierge Starter kostet US$20 pro Monat mit 20.000 Credits und Pro US$199 pro Monat; SMS kosten 2 US-Cent pro Nachrichtenteil, und Anrufe werden nach Nutzung abgerechnet.
Nein. Concierge hat kein Sprachmenü, keine Durchwahlen, keine Anrufweiterleitung und keine Wunschnummern. Anrufer sprechen einfach: Concierge nimmt ab, erkennt sie, schlägt ihre Bestellungen nach und erledigt das Anliegen, und ein Teammitglied kann sich über Finn für iPhone oder im Browser in den Anruf einschalten. Wenn du ein Menü willst, das Anrufe auf dein Handy weiterleitet, kann Grasshopper das und Concierge nicht.
Du kannst eine US-Nummer zu Chargezen mitnehmen. Chargezen prüft, ob die Nummer umziehen kann, du unterschreibst im Adminbereich eine Vollmacht für die Übertragung und verfolgst sie dort. Du kannst auch mit einer neuen gebührenfreien Nummer starten.
