2つ目の回線か、
自分で応答する回線か
Grasshopperは、いつも持ち歩くスマートフォンにビジネス番号、内線、電話のメニューを載せるサービスで、定額プランでユーザー数による課金はありません。Conciergeは、注文の確認や定期購入の変更をこなし、ワンタップでチームメンバーにつなぐAIで、自社の番号に応答します。自社の番号に、昼も夜も応答。
ご自身で導入することも、設定と移行のサポートを受けることもできます。
並べて比較
それぞれで何が手に入るのかを、ひと目で確認できます。
それぞれ、こんな場合に向いています。Grasshopperが向いているのは、内線、電話のメニュー、転送を備えた安価なビジネス番号を自分のスマートフォンで使い、電話には自分で出る場合です。Conciergeが向いているのは、ストアの番号にかかってくるすべての電話とSMSに、注文の確認や定期購入の変更ができるAIが昼夜を問わず応答し、チームメンバーもワンタップで加われるようにしたい場合です。
2026年10月18日確認。Grasshopperの情報の出典：Grasshopperの料金ページ、Grasshopperの機能、Grasshopperの受付代行。「記載なし」は、確認時点でこれらのページにその機能の記載がなかったという意味で、Grasshopperにその機能がないという意味ではありません。
| 機能 | Grasshopper | Chargezen |
|---|---|---|
| 通話とSMS ビジネス番号でお客様と電話やSMSでやり取り | 含まれる | 含まれる |
| 電話に応答するAI AIエージェントが電話に出て用件に対応 | Smith.aiによる受付代行アドオン | クレジットに含まれる |
| 電話のメニューと内線 発信者が担当者や部署を選ぶ | 含まれる | 含まれない |
| 転送と営業時間 スケジュールに合わせてほかの電話に転送 | 含まれる | 含まれない |
| トールフリー番号 通話とSMSに使えるトールフリー番号 | 含まれる | 含まれる |
| バニティ番号 単語を表す電話番号 | 含まれる | 含まれない |
| 通話録音 自社のルールで通話を録音 | Small Businessプラン | 番号ごと、通知のあとに録音 |
| 通話中のShopifyの注文 注文を確認して操作 | 記載なし | 含まれる |
| チャット、メール、WhatsApp ほかのチャネルにも対応 | 記載なし | 含まれる |
| 料金 課金の方法 | プランごとの定額、Solo Plus以上はユーザー無制限 | クレジット、ユーザー数による課金なし |
Grasshopper
- 通話とSMS
- 含まれる
- 電話に応答するAI
- Smith.aiによる受付代行アドオン
- 電話のメニューと内線
- 含まれる
- 転送と営業時間
- 含まれる
- トールフリー番号
- 含まれる
- バニティ番号
- 含まれる
- 通話録音
- Small Businessプラン
- 通話中のShopifyの注文
- 記載なし
- チャット、メール、WhatsApp
- 記載なし
- 料金
- プランごとの定額、Solo Plus以上はユーザー無制限
Chargezen
- 通話とSMS
- 含まれる
- 電話に応答するAI
- クレジットに含まれる
- 電話のメニューと内線
- 含まれない
- 転送と営業時間
- 含まれない
- トールフリー番号
- 含まれる
- バニティ番号
- 含まれない
- 通話録音
- 番号ごと、通知のあとに録音
- 通話中のShopifyの注文
- 含まれる
- チャット、メール、WhatsApp
- 含まれる
- 料金
- クレジット、ユーザー数による課金なし
実際にかかる費用
Grasshopperは月額の定額プランで、受付代行は別料金です。Conciergeはクレジットで動きます。
Grasshopper
- True Solo・年払い
- US$14/月、1ユーザー
- Solo Plus・年払い
- US$25/月、ユーザー無制限
- Small Business・年払い
- US$55/月、4番号
- ビジネスSMSの登録
- 初回US$19.50＋US$1.50/月
年間費用の目安
US$168/年から
True Soloの年払いで計算し、受付代行アドオン、追加の番号（1番号あたりUS$9/月）、分単位で請求される国際通話は含みません。 Grasshopperの料金ページに基づきます（2026年10月18日確認）。
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/月、20,000クレジット
- ユーザー数
- ユーザー数による課金なし
- 追加クレジット
- 1,000クレジットあたりUS$1
- SMS
- メッセージ1通あたり2セント
- 通話
- 使った分だけ請求
年間費用
US$240/年＋従量料金
Concierge Starterは月額US$20で20,000クレジット、Proは月額US$199または年額US$1,990で毎月199,000クレジットです。クレジットは、お客様への返信やタスクの処理など、Conciergeが行う作業に使われます。追加クレジットは1,000クレジットあたりUS$1です。SMSはメッセージ1通（最大160文字）あたり2セント、通話は使った分だけ請求されます。ユーザー数による課金はありません。価格はすべて米ドル（USD）表記です。 Chargezenの料金プランを見る
- 01
番号を選ぶ
新しいトールフリー番号を取得するか、お客様がすでにかけている番号の移行を始めます。
- 02
ストアのことを教える
Conciergeがウェブサイト、ヘルプ記事、ストアの情報から学びます。
- 03
ルールを決める
Conciergeが自分で行ってよいことを決め、通話録音のポリシーを設定します。
- 04
チームに引き継ぐ
チームメンバーは、iPhone向けFinnかブラウザから通話中の電話に参加します。
ブランドがChargezenに乗り換える理由
ひとつのプラットフォーム
AIエージェント、SMSとメール、アップセル、クリエイター、定期購入をひとつの場所で運用できます。
AIを活用
AIエージェントがお客様に対応し、フォローアップを行い、チームの日々の雑務を引き受けます。
わかりやすい料金
料金と従量料金を事前に確認でき、月払いか年払いを選べます。
Grasshopperから乗り換えませんか？
ブランドに合った製品、料金、導入サポートをご確認ください。
よくある質問
Grasshopperは年払いでTrue Soloが月額US$14、Solo PlusがUS$25、Small BusinessがUS$55で、ビジネスSMSの登録に初回US$19.50と月額US$1.50がかかります。受付代行はアドオンです（2026年10月18日確認）。Concierge Starterは月額US$20で20,000クレジット、Proは月額US$199です。SMSはメッセージ1通（最大160文字）あたり2セント、通話は使った分だけ請求されます。
いいえ。Conciergeには電話のメニュー、内線、転送、バニティ番号はありません。発信者はただ話すだけです。Conciergeが応答して相手を認識し、注文を確認して用件に対応し、チームメンバーはiPhone向けFinnかブラウザから通話に参加できます。携帯電話に電話を転送するメニューがほしいなら、それはGrasshopperにはできて、Conciergeにはできません。
米国の番号はChargezenに移行できます。Chargezenが番号を移行できるか確認し、管理画面で委任状に署名すれば、移行の進み具合もそこで確認できます。新しいトールフリー番号から始めることもできます。
