Uma segunda linha
ou uma linha que atende?
O Grasshopper coloca um número comercial, ramais e um menu telefônico no celular que você já usa, com planos de preço fixo e sem cobrança por usuário. O Concierge atende seu número com uma IA que consulta pedidos, altera assinaturas e chama alguém da equipe com um toque.Seu número, atendido de dia e de noite.
Use por conta própria ou peça ajuda com a configuração e a migração.
Lado a lado
Veja exatamente o que você recebe com cada um.
Para quem cada um é melhor. Escolha o Grasshopper se você quer um número comercial barato no seu próprio celular, com ramais, menu telefônico e encaminhamento de ligações, e você mesmo atende as ligações. Escolha o Concierge se você quer todas as ligações e SMS do número da sua loja atendidos, de dia e de noite, por uma IA que consulta pedidos e altera assinaturas, com alguém da equipe a um toque.
Verificado em 18 de outubro de 2026. Os dados do Grasshopper vêm destas fontes: os preços do Grasshopper, os recursos do Grasshopper e a recepcionista virtual do Grasshopper. “Não informado” significa que essas páginas não citavam o recurso quando verificamos, não que o Grasshopper não consiga fazer isso.
| Recurso | Grasshopper | Chargezen |
|---|---|---|
| Ligações e SMS Fale e troque SMS com os clientes em um número comercial | Incluído | Incluído |
| IA que atende ligações Um agente de IA atende e resolve a solicitação | Complemento Virtual Receptionist com o Smith.ai | Incluído nos créditos |
| Menu telefônico e ramais Quem liga escolhe uma pessoa ou um setor | Incluído | Não incluído |
| Encaminhamento e horário comercial Envie ligações para outros telefones por horário | Incluído | Não incluído |
| Número gratuito Um número gratuito para ligações e SMS | Incluído | Incluído |
| Números personalizados Um número que forma uma palavra | Incluído | Não incluído |
| Gravação de ligações Grave ligações conforme suas regras | Plano Small Business | Por número, depois do seu aviso |
| Pedidos da Shopify na ligação Consulte pedidos e aja sobre eles | Não informado | Incluído |
| Chat, e-mail e WhatsApp Responda também em outros canais | Não informado | Incluído |
| Preço Como é cobrado | Fixo por plano; usuários ilimitados a partir do Solo Plus | Créditos, sem cobrança por usuário |
Grasshopper
- Ligações e SMS
- Incluído
- IA que atende ligações
- Complemento Virtual Receptionist com o Smith.ai
- Menu telefônico e ramais
- Incluído
- Encaminhamento e horário comercial
- Incluído
- Número gratuito
- Incluído
- Números personalizados
- Incluído
- Gravação de ligações
- Plano Small Business
- Pedidos da Shopify na ligação
- Não informado
- Chat, e-mail e WhatsApp
- Não informado
- Preço
- Fixo por plano; usuários ilimitados a partir do Solo Plus
Chargezen
- Ligações e SMS
- Incluído
- IA que atende ligações
- Incluído nos créditos
- Menu telefônico e ramais
- Não incluído
- Encaminhamento e horário comercial
- Não incluído
- Número gratuito
- Incluído
- Números personalizados
- Não incluído
- Gravação de ligações
- Por número, depois do seu aviso
- Pedidos da Shopify na ligação
- Incluído
- Chat, e-mail e WhatsApp
- Incluído
- Preço
- Créditos, sem cobrança por usuário
Quanto você pagaria de verdade
O Grasshopper é um plano mensal fixo, com a recepcionista virtual à parte. O Concierge funciona com créditos.
Grasshopper
- True Solo, cobrança anual
- US$14/mês, 1 usuário
- Solo Plus, cobrança anual
- US$25/mês, usuários ilimitados
- Small Business, cobrança anual
- US$55/mês, 4 números
- Registro para SMS comercial
- US$19,50 uma vez + US$1,50/mês
Custo anual estimado
A partir de US$168/ano
True Solo com cobrança anual, sem contar o complemento de recepcionista virtual, os números extras (US$9/mês cada) e as ligações internacionais, cobradas por minuto. Preços do Grasshopper, acesso em 18 de outubro de 2026.
Chargezen
- Concierge Starter
- US$20/mês com 20.000 créditos
- Usuários
- Sem cobrança por usuário
- Mais créditos
- US$1 a cada 1.000
- SMS
- 2 centavos de dólar por parte da mensagem
- Ligações
- Cobradas conforme o uso
Custo anual
US$240/ano + uso
O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos; o Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano, com 199.000 créditos por mês. Os créditos pagam o trabalho que o Concierge faz, como responder a um cliente ou cuidar de uma tarefa. Créditos extras custam US$1 a cada 1.000. SMS custam 2 centavos de dólar por parte da mensagem; as ligações são cobradas conforme o uso. Sem cobrança por usuário. Preços da Chargezen.
Planeje sua migração do Grasshopper
Confira seus dados, as datas de cobrança e o plano de lançamento antes de trocar.
Falar sobre a sua migração- 01
Escolha seu número
Obtenha um número gratuito novo ou comece a portabilidade do número para o qual os clientes já ligam.
- 02
Apresente sua loja a ele
O Concierge aprende com seu site, suas páginas de ajuda e sua loja.
- 03
Defina as regras
Escolha o que o Concierge pode fazer sozinho e defina sua política de gravação de ligações.
- 04
Traga sua equipe
Os membros da equipe entram em ligações ao vivo pelo Finn para iPhone ou pelo navegador.
Por que as marcas mudam para a Chargezen
Uma só plataforma
Gerencie agentes de IA, SMS e e-mail, vendas adicionais, criadores e assinaturas em um só lugar.
IA integrada
Agentes de IA respondem aos clientes, fazem o acompanhamento e cuidam das tarefas repetitivas da sua equipe.
Preços claros
Veja os preços e os custos de uso, com cobrança mensal ou anual.
Pronto para deixar o Grasshopper?
Veja os produtos, os preços e a ajuda com a configuração que combinam com a sua marca.
Perguntas comuns
O Grasshopper True Solo custa US$14/mês, o Solo Plus US$25 e o Small Business US$55, com cobrança anual, mais US$19,50 uma vez e US$1,50/mês para o registro de SMS comercial; a recepcionista virtual é um complemento (verificado em 18 de outubro de 2026). O Concierge Starter custa US$20/mês com 20.000 créditos e o Pro custa US$199/mês, com SMS a 2 centavos de dólar por parte da mensagem e ligações cobradas conforme o uso.
Não. O Concierge não tem menu telefônico, ramais, encaminhamento de ligações nem números personalizados. Quem liga simplesmente fala: o Concierge atende, reconhece a pessoa, consulta os pedidos dela e resolve a solicitação, e alguém da equipe pode entrar na ligação pelo Finn para iPhone ou pelo navegador. Se você quer um menu que encaminhe ligações para seu celular, o Grasshopper faz isso e o Concierge não.
Você pode trazer um número dos EUA para a Chargezen. A Chargezen verifica se o número pode ser transferido, você assina uma carta de autorização no painel e acompanha a portabilidade por lá. Você também pode começar com um número gratuito novo.
