Concierge + Slack
Slack을 연결하면 팀이 스레드에서 Concierge에게 질문과 작업을 맡기고, Slack을 떠나지 않고 이메일 초안을 승인해요.
- 연동 유형
- 채널
- 연동 유형
- 연결해요
- 몇 분 만에
- 연결해요
- 승인은 그대로 적용돼요
- 내 규칙
- 승인은 그대로 적용돼요
문제
주문과 숫자에 관한 질문은 하루 종일 Slack에서 나와요. 답하려면 Slack을 떠나 찾아보고 답을 다시 붙여 넣어야 해요.
하는 일
Slack 로그인
Slack으로 연결하고 봇의 권한 범위를 승인하세요. 채널, 비공개 채널, DM의 멘션과 메시지를 읽고 답을 올리는 권한이에요.
이벤트를 골라요
Slack 연결마다 멘션이나 DM처럼 켠 이벤트 유형에만 답해요.
초안 승인
Slack에서 버튼 하나로 Concierge의 이메일 초안을 승인하세요.
서명 확인과 필터링
모든 요청의 서명을 확인하고, 다른 봇이 보낸 메시지는 무시해요.
작동 방식
- 1
Slack을 연결해요
Slack 로그인이나 봇 토큰.
- 2
이벤트를 정해요
멘션, 메시지, DM.
- 3
에이전트를 배정해요
그 에이전트의 도구와 권한으로요.
- 4
스레드에서 일해요
답이 한곳에 모여요.
얻는 것
몇 초 만에 답해요
고객은 밤낮없이 바로 도움을 받아요.
팀의 시간이 생겨요
사람은 사람이 필요한 대화에 집중해요.
내 규칙 안에서
모든 작업이 내 정책과 승인 설정을 따라요.
디지털 직원에게 일을 맡기세요
Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
“Connect Slack”을 클릭하거나 봇 토큰을 추가하세요.
배정한 에이전트에게 허용된 일이라면 무엇이든요. 주문 조회, 리포트 뽑기, 작업 실행 같은 일을 하고 스레드에 답해요.
네. 검토를 기다리는 이메일 초안을 Slack에서 승인할 수 있어요.
Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요.
