- 連携の種類
- チャネル
- 連携の種類
- で接続
- 数分
- で接続
- 承認はそのまま適用
- 自社のルール
- 承認はそのまま適用
課題
注文や数字についての質問は、一日中Slackで飛び交います。答えるには、Slackを離れて調べ、答えを貼りつけて戻る必要があります。
できること
Slackでサインイン
Slackで接続し、ボットのスコープを承認します。チャンネル、プライベートチャンネル、DMでのメンションとメッセージの読み取り、返信の投稿です。
イベントを選ぶ
Slackの接続ごとに、メンションやダイレクトメッセージなど、有効にした種類のイベントにだけ応答します。
下書きの承認
Conciergeのメールの下書きを、Slackのボタンで承認できます。
署名の確認とフィルター
すべてのリクエストの署名を確認し、ほかのボットからのメッセージは無視します。
しくみ
- 1
Slackを接続
Slackでサインインするか、ボットトークンを使います。
- 2
イベントを選択
メンション、メッセージ、DM。
- 3
エージェントを割り当てる
そのエージェントのツールと権限で動きます。
- 4
スレッドで作業
返信はひとつにまとまります。
得られること
数秒で回答
お客様は昼夜を問わず、すぐに対応を受けられます。
チームに余裕が生まれる
チームは、人の対応が必要な会話に集中できます。
ルールの範囲内で
すべての操作が、自社のポリシーと承認設定に従います。
デジタル従業員に仕事を任せる
Conciergeはお客様に対応し、専用のコンピューターでバックオフィス業務をこなし、毎週よくなっていきます。自社のストアで確かめてください。
よくある質問
「Connect Slack」をクリックするか、ボットトークンを追加します。
注文の確認、レポートの取得、タスクの実行など、割り当てたエージェントに許可されていることなら何でも、スレッドで返信しながら行います。
はい。確認待ちのメールの下書きを、Slackから承認できます。
Concierge Starterは月額US$20で、20,000クレジットが含まれます。Proは月額US$199（年払いなら年額US$1,990）で、199,000クレジットが含まれます。通話とSMSの料金は使った分だけ請求され、お持ちのOpenAIまたはAnthropicのアカウントも接続できます。
