둘러보기 이탈
둘러보기 이탈 자동화
이메일 마케팅
둘러보기 이탈은 제품을 봤지만 장바구니에 담지 않은, 식별된 방문자에게 보내는 자동 메시지예요.
둘러보기 이탈이란?
둘러보기 이탈은 장바구니 복구보다 한 단계 앞서 사람들에게 다가가요. 보기는 했지만 담지는 않은 사람들이에요. 이메일을 클릭한 구독자나 로그인한 고객처럼 식별할 수 있는 방문자에게만 통해요.
가볍게 보내세요. 제품을 보여 주는 메시지 한두 통에, 비슷한 제품이나 후기를 곁들일 수 있어요. 강한 판매가 아니라 가벼운 권유이고, 보통 할인은 넣지 않아요.
SmartyTap에서는 둘러보기 이탈 자동화가 운영 중이고 쇼핑객이 본 제품을 보여 줘요.
예시
구독자가 부츠 한 켤레를 두 번 봐요. 다음 날 아침 그 부츠와 비슷한 스타일 두 가지가 담긴 “아직 고민 중이신가요?” 메시지를 받아요.
둘러보기 이탈, 왜 중요한가요?
장바구니에 담는 사람보다 둘러보는 사람이 훨씬 많아서, 장바구니 자동화가 보지 못하는 관심까지 닿아요.
둘러보기 이탈 자주 묻는 질문
둘러보기 이탈과 장바구니 이탈은 어떻게 다른가요?
둘러보기 이탈은 제품 조회 뒤에 오고, 장바구니 이탈은 장바구니에 담은 제품이나 시작한 결제 뒤에 와요.
둘러보기 이탈 메시지는 얼마나 빨리 보내야 하나요?
하루 안에, 제품당 한 번만 보내세요. 그래야 추적당하는 느낌이 들지 않아요.
