이메일 자동화
이메일 자동화(플로우)
이메일 마케팅
이메일 자동화는 가입, 결제 이탈, 주문처럼 어떤 일이 일어나면 고객별로 시작되는 일련의 자동 이메일이에요.
이메일 자동화란?
자동화에는 트리거(시작 조건), 필터(대상), 단계(이메일, 문자, 대기, 분기), 종료 조건(주문처럼 자동화를 멈추는 것)이 있어요.
자동화는 자는 동안에도 매출을 만들어요. 어쩌다 캠페인을 보낼 때가 아니라 각 고객에게 중요한 순간에 닿아요.
스토어의 핵심 자동화: 환영, 결제 이탈, 둘러보기 이탈, 구매 후, 재입고, 생일, 이탈 고객 되찾기예요. SmartyTap은 이 일곱 가지를 모두 실행하고, 배송, 태그, 환불을 위한 주문 자동화도 실행해요.
예시
결제 이탈 자동화는 한 시간을 기다렸다가 장바구니를 담은 알림 이메일을 보내고, 하루를 기다린 뒤 아직 주문하지 않은 사람에게 두 번째 이메일을 보내요.
이메일 자동화, 왜 중요한가요?
자동화는 팀에서 누가 발송 버튼을 누르지 않아도 모든 고객에게 적절한 순간에 적절한 메시지를 보내요.
이메일 자동화 자주 묻는 질문
어떤 이메일 자동화부터 설정해야 하나요?
환영 자동화 다음에 결제 이탈 자동화를 설정하세요. 이 두 가지는 관심이 가장 높을 때 사람들에게 닿아요.
플로우는 오토메이션이나 워크플로와 같은 건가요?
네. 도구마다 같은 개념을 다른 이름으로 불러요. 고객의 행동으로 시작되는 메시지를 말해요.
