Flow e-mail
Flow d’automatisation e-mail
Marketing par e-mail
Un flow e-mail est une série d’e-mails automatisée qui démarre pour chaque client quand quelque chose se produit : inscription, paiement abandonné ou commande.
Flow e-mail : définition
Exemple
Un flow de paiement abandonné attend une heure, envoie un rappel par e-mail avec le panier, attend un jour, puis envoie un second e-mail à toute personne qui n’a toujours pas commandé.
Flow e-mail : pourquoi c’est important
Les flows envoient le bon message à chaque client au bon moment, sans que personne dans votre équipe n’appuie sur Envoyer.
Flow e-mail : questions fréquentes
Quel flow e-mail configurer en premier ?
Un flow de bienvenue, puis le paiement abandonné. Ces deux flows touchent les gens au moment où leur intérêt est le plus fort.
Un flow est-il la même chose qu’une automatisation ou un workflow ?
Oui. Les outils emploient des noms différents pour la même idée : des messages déclenchés par ce que fait un client.
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