Flujo de email

Flujo de automatización de email

Marketing por email

Un flujo de email es una serie automática de emails que empieza para cada cliente cuando ocurre algo, como un registro, un checkout abandonado o un pedido.

¿Qué significa Flujo de email?

Un flujo tiene un activador (lo que lo inicia), filtros (para quién es), pasos (emails, SMS, esperas y divisiones) y salidas (lo que lo detiene, como hacer un pedido). Los flujos generan ingresos mientras duermes. Llegan a cada cliente en el momento que le importa, no cuando a ti te toca enviar una campaña. Flujos básicos para tiendas: bienvenida, checkout abandonado, abandono de navegación, posventa, reposición, cumpleaños y recuperación de clientes. SmartyTap ejecuta los siete, además de flujos de pedidos para envíos, etiquetas y reembolsos.

Ejemplo

Un flujo de checkout abandonado espera una hora, envía un email de recordatorio con el carrito, espera un día y luego manda un segundo email a quien todavía no haya hecho el pedido.

Flujo de email: por qué importa

Los flujos envían el mensaje adecuado a cada cliente en el momento adecuado sin que nadie de tu equipo tenga que pulsar enviar.

Preguntas frecuentes sobre Flujo de email

¿Qué flujo de email debería configurar primero?

Un flujo de bienvenida y luego uno de checkout abandonado. Esos dos llegan a las personas en su momento de mayor interés.

¿Un flujo es lo mismo que una automatización o un workflow?

Sí. Las herramientas usan distintos nombres para la misma idea: mensajes que se activan por lo que hace un cliente.

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