Flujo posventa (flujo después de la compra)
Marketing por email
Un flujo posventa es una serie de mensajes automatizados tras un pedido que agradecen al cliente, lo ayudan a usar el producto y llevan a la siguiente compra.
Día 1: gracias. Día 7: “cómo sacar el máximo partido a tu nueva sartén”. Día 21: tapas a juego. Día 60: “¿es hora de un nuevo juego de forros?”.
El segundo pedido es el más difícil de conseguir, y este flujo está hecho para conseguirlo.
La confirmación del pedido sí. Las ventas cruzadas y las solicitudes de reseña son marketing y necesitan consentimiento.
Unos días antes de que el producto suela acabarse. Para un suministro de 30 días, alrededor del día 25.
Consulta nuestro glosario completo de comercio electrónico y suscripciones.
