Serie de bienvenida

Serie de bienvenida (flujo de bienvenida)

Marketing por email

Un flujo de bienvenida es una serie automatizada de emails o SMS que se envía a los nuevos suscriptores justo después de registrarse.

¿Qué significa Serie de bienvenida?

Un flujo de bienvenida llega a las personas en su momento de mayor interés: cuando acaban de unirse. Suele entregar el descuento prometido, presentar la marca y dirigir a los productos más vendidos. Una forma común: el primer email de inmediato (la oferta), el segundo uno o dos días después (tu historia o los más vendidos) y el tercero unos días más tarde (reseñas o un recordatorio de que la oferta vence). Detén la serie para quien compre. En SmartyTap, el flujo de bienvenida está activo, y los formularios emergentes e integrados que traen a los nuevos suscriptores están en la misma herramienta.

Ejemplo

Un nuevo suscriptor recibe el código del 10 % en un minuto, un email “por qué se quedan nuestros clientes” dos días después y un recordatorio de última oportunidad el quinto día.

Serie de bienvenida: por qué importa

Suele ser el primer mensaje que un nuevo suscriptor recibe de ti, y marca sus expectativas para todos los siguientes.

Preguntas frecuentes sobre Serie de bienvenida

¿Cuántos emails debe tener un flujo de bienvenida?

Lo habitual es de tres a cinco. Primero cumple lo prometido y luego presenta la marca.

¿El flujo de bienvenida debe incluir SMS?

Si el suscriptor dio su consentimiento para SMS, un SMS de bienvenida es un buen comienzo. Deja el resto para el email.

¿Cuál es la diferencia entre un flujo de bienvenida y la incorporación (onboarding)?

Un flujo de bienvenida saluda a los nuevos suscriptores; la incorporación ayuda a los nuevos clientes o suscriptores a sacar valor de lo que compraron.

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