Sequência de boas-vindas (fluxo de boas-vindas)
E-mail marketing
Um fluxo de boas-vindas é uma série automática de e-mails ou SMS enviada aos novos inscritos logo depois do cadastro.
Um novo inscrito recebe o cupom de 10% em um minuto, um e-mail “por que nossos clientes ficam” dois dias depois e um lembrete de última chance no quinto dia.
Costuma ser a primeira mensagem que um novo inscrito recebe de você, e ela define o que ele espera de todas as seguintes.
De três a cinco é o comum. Primeiro entregue o que prometeu, depois apresente a marca.
Se o inscrito deu consentimento para SMS, um SMS de boas-vindas é um bom começo. Deixe o restante no e-mail.
Um fluxo de boas-vindas dá as boas-vindas a novos inscritos; o onboarding ajuda novos clientes ou assinantes a tirar proveito do que compraram.
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