환영 자동화
환영 자동화(환영 시리즈)
이메일 마케팅
환영 자동화는 새 구독자가 가입한 직후 보내는 자동 이메일이나 문자 시리즈예요.
환영 자동화란?
환영 자동화는 관심이 가장 높은 순간, 곧 막 가입한 순간에 다가가요. 보통 약속한 할인을 전달하고, 브랜드를 소개하고, 베스트셀러를 안내해요.
흔한 구성: 첫 이메일은 바로(제안), 두 번째는 하루이틀 뒤(브랜드 이야기나 베스트셀러), 세 번째는 며칠 뒤(후기 또는 제안 만료 알림)예요. 구매한 사람에게는 시리즈를 멈추세요.
SmartyTap에서는 환영 자동화가 운영 중이고, 새 구독자를 데려오는 팝업과 임베드 양식도 같은 도구 안에 있어요.
예시
새 구독자가 1분 안에 10% 할인 코드를 받고, 이틀 뒤 “고객들이 계속 찾는 이유” 이메일을, 5일째에 마지막 기회 알림을 받아요.
환영 자동화, 왜 중요한가요?
보통 새 구독자가 처음 받는 메시지이고, 이후 모든 메시지에 대한 기대를 정해요.
환영 자동화 자주 묻는 질문
환영 자동화에는 이메일이 몇 통 있어야 하나요?
3~5통이 흔해요. 먼저 약속한 것을 전달한 다음 브랜드를 소개하세요.
환영 자동화에 문자도 넣어야 하나요?
구독자가 문자 수신에 동의했다면 환영 문자 한 통으로 시작하면 좋아요. 나머지는 이메일로 보내세요.
환영 자동화와 온보딩은 무엇이 다른가요?
환영 자동화는 새 구독자를 맞이하고, 온보딩은 새 고객이나 구독자가 구매한 것에서 가치를 얻도록 도와요.
