Campagne goutte à goutte

Campagne goutte à goutte (drip campaign)

Marketing par e-mail

Une campagne goutte à goutte est une série d’e-mails à calendrier fixe après une inscription, par exemple à quelques jours d’intervalle pendant deux semaines.

Campagne goutte à goutte : définition

Une campagne goutte à goutte diffuse le contenu dans le temps au lieu de tout envoyer d’un coup. C’est l’ancien nom de ce que la plupart des outils d’e-commerce appellent aujourd’hui un flow, même si elle ne suit en général que le temps, alors qu’un flow peut aussi réagir à ce que fait un client. Usages courants : accueillir de nouveaux abonnés, apprendre à utiliser un produit ou entretenir l’intérêt d’une personne qui n’est pas encore prête à acheter.

Exemple

Une boutique d’articles de cuisine envoie aux nouveaux abonnés une série de cinq e-mails de recettes, un tous les trois jours.

Campagne goutte à goutte : pourquoi c’est important

Ces campagnes entretiennent l’intérêt des nouveaux contacts tant qu’il est récent, sans envois manuels.

Campagne goutte à goutte : questions fréquentes

Une campagne goutte à goutte est-elle la même chose qu’un flow ?

En grande partie. Une campagne goutte à goutte suit une minuterie ; un flow peut aussi réagir à des actions, par exemple sauter l’e-mail suivant pour une personne qui a déjà acheté.

Combien d’e-mails doit compter une campagne goutte à goutte ?

Assez pour tenir ce que vous avez promis à l’inscription, souvent trois à six. Arrêtez la série pour toute personne qui achète.

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