거의 살 뻔한 제품을 쇼핑객에게 다시 알려 주세요
이미 아는 쇼핑객이 제품을 보고 떠나면 SmartyTap은 기다렸다가 아직 주문하지 않았는지 확인하고, 그 제품에 관한 도움이 되는 이메일 한 통을 보내요.
- 트리거
- Viewed Product
- 트리거
- 대상으로만 발송
- 아는 쇼핑객
- 대상으로만 발송
- 주문하면
- 종료
- 주문하면
둘러보기 이탈 이메일이란 무엇인가요?
둘러보기 이탈 이메일은 쇼핑객이 보고도 장바구니에 담거나 사지 않은 제품을 다시 알려 줘요. SmartyTap에서는 Chargezen 픽셀의 Viewed Product 이벤트로 시작하고, 이미 연락처인 쇼핑객에게만 가며, 주문하면 멈춰요.
자동화 구성
추천 설정과 그 이유.
| 구성 요소 | 설정 | 이유 |
|---|---|---|
| 트리거 | Viewed Product | Shopify 스토어의 Chargezen 픽셀이 기록해요. 익명 방문자는 들어오지 않아요. |
| 트리거 필터 | 선택: 제품 유형, 공급업체, 제품명 | 기프트 카드처럼 알림이 필요 없는 제품은 건너뛰세요. |
| 프로필 필터 | 이 자동화를 시작한 뒤 주문 0회, 이 자동화를 시작한 뒤 장바구니 담기 0회 | 구매한 고객은 자동화에서 나가고, 장바구니에 담은 쇼핑객은 장바구니 자동화에 맡겨요. |
| 재진입 | 30일 뒤 다시 허용 | 자주 둘러보는 사람이 방문할 때마다 이메일을 받지 않아요. |
| 1단계 | Time delay: 몇 시간 | 스스로 돌아올 시간을 줘요. |
| 2단계 | Email(마케팅) | 스토어 자동화는 마케팅 이메일만 보내기 때문에 동의한 사람에게만 가요. |
| Smart Sending | 켜짐: 최근 16시간 안에 이메일을 받은 사람은 건너뛰기 | 이 이메일이 캠페인과 겹쳐 도착하지 않게 해요. |
설정 방법
- 1
픽셀 설치하기
Chargezen 픽셀이 Shopify 스토어의 제품 조회를 기록해요.
- 2
Viewed Product 고르기
종료 필터를 추가하고 재진입을 30일로 정하세요.
- 3
기다렸다가 이메일 보내기
몇 시간 대기한 뒤 제품에 관한 이메일 한 통.
- 4
미리 보고 켜기
샘플 제품으로 확인한 뒤 켜세요.
예시 이메일
제품 하나에 관한 이메일 한 통. 토큰은 고객이 본 제품으로 채워져요.
- 제목
- {{ product.title }}, 아직 고민 중이세요?
- 미리보기 텍스트
- 도움이 될 만한 답 몇 가지.
- 본문
- 제품 이름을 말하고, 구매 전에 가장 많이 묻는 질문에 답하고, {{ product.url }}로 다시 연결하세요.
- 제안
- 선택. 대부분의 스토어는 여기서 할인이 필요 없어요. 쓸모 있는 답이 더 효과적이에요.
- 푸터
- {{ shop.address }}, {{ unsubscribe_url }}. 마케팅 이메일에 필수예요.
효과를 내는 요소
제품 하나, 이메일 하나
고객이 본 제품 이야기만 하세요. 추천 목록을 늘어놓으면 뉴스레터처럼 읽혀요.
장바구니 자동화에 양보하기
장바구니에 담았다면 결제 이탈 자동화가 더 알맞은 메시지예요.
쫓아다니지 않기
30일 재진입 기간을 두면 자주 오는 방문자가 감시당한다고 느끼지 않아요.
모든 주문이 알맞은 이메일로 이어지게 하세요
자동화, 캠페인, 양식, 고객 데이터를 앱 하나에서. Chargezen의 다른 기능과 같은 고객 기록을 함께 써요.
- Starter 월 US$20
- Pro 월 US$199
- 두 요금제 모두 같은 기능
자주 묻는 질문
둘러보기 이탈 이메일은 쇼핑객이 보고도 사지 않은 제품을 다시 알려 줘요. SmartyTap에서는 Chargezen 픽셀의 Viewed Product 이벤트로 시작하고, 쇼핑객이 주문하면 멈춰요.
SmartyTap이 이미 연락처로 알고 있고 마케팅 이메일 수신에 동의한 쇼핑객만 받아요. 익명 방문자는 자동화에 들어오지 않아요.
둘러보기 이탈은 누군가 제품을 볼 때 시작돼요. 장바구니 이탈과 결제 이탈 자동화는 장바구니에 담거나 결제를 시작할 때 시작되는데, 이는 더 강한 구매 의사를 보여 줘요.
재진입 설정으로 정해져요. 30일이 지난 뒤에만 재진입을 허용하기를 추천해요.
SmartyTap Starter는 월 US$20에 연락처 2,500개, 이메일 25,000통이에요. Pro는 월 US$199(연간 결제 시 연 US$1,990)에 연락처 25,000개, 이메일 250,000통이에요. 두 요금제 모두 자동화가 포함돼요.
