이메일 전달률
이메일 전달률
이메일 마케팅
이메일 전달률은 이메일이 스팸함으로 가거나 차단되지 않고 얼마나 안정적으로 받은편지함에 도달하는지를 말해요.
이메일 전달률이란?
배달됐다는 것이 받은편지함에 도착했다는 뜻은 아니에요. Gmail이 메시지를 받아들여도 스팸함으로 갈 수 있어요. 전달률은 받은편지함 도달에 관한 거예요.
세 가지가 좌우해요. 인증(SPF, DKIM, DMARC가 내가 말하는 그 발신자임을 증명), 평판(반송, 신고, 참여에 관한 도메인의 이력), 콘텐츠와 수신 동의(요청한 사람에게 원하는 메일 보내기)예요.
SmartyTap에서는 SmartyTap이 생성한 레코드로 SPF, DKIM, DMARC를 설정하고, 새 발신 도메인을 단계별로 웜업하며, 반송, 신고, 수신 거부는 자동으로 발송 제외돼요.
예시
스토어가 5년 된 수신자 목록에 이메일을 보낸 뒤 오픈율이 절반으로 떨어져요. 신고가 급증하고 Gmail이 필터링을 시작해 참여도가 높은 고객도 이메일을 못 보게 돼요.
이메일 전달률, 왜 중요한가요?
스팸함에 들어간 이메일은 아무것도 벌지 못해요. 전달률은 다른 모든 이메일 수치의 상한선이에요.
이메일 전달률 자주 묻는 질문
내 이메일이 왜 스팸함으로 가나요?
보통 인증 누락, 높은 신고율이나 반송률, 갑작스러운 발송량 증가, 요청하지 않은 사람에게 보낸 발송이 원인이에요. 인증부터 고치고, 한동안 참여도가 높은 연락처에만 보내세요.
전달률은 어떻게 측정하나요?
받은편지함 도달 여부는 직접 보고되지 않으니, 받은편지함 제공업체별 반송률, 신고율, 클릭과 Google Postmaster Tools를 살펴보세요.
배달률과 전달률은 같은 건가요?
아니요. 배달률은 서버가 받아들인 메일을 세고, 전달률은 받은편지함에 도달했는지를 말해요.
