발신자 평판
발신자 평판
이메일 마케팅
발신자 평판은 받은편지함 제공업체가 반송, 신고, 사람들의 참여를 바탕으로 내 발신 도메인과 IP에 매기는 신뢰 점수예요.
발신자 평판이란?
Gmail, Yahoo, Outlook은 공식을 공개하지 않지만 입력 요소는 잘 알려져 있어요. 스팸 신고, 반송, 스팸 트랩, 발송 일관성과 참여(오픈, 클릭, 답장, 스팸함에서 꺼내기)예요.
평판은 도메인을 따라가요. ESP를 바꿔도 초기화되지 않고, 한 달 동안 나빠진 평판을 되돌리려면 몇 주 동안 좋은 발송을 이어 가야 해요.
확인할 도구: Google Postmaster Tools는 Gmail에서의 도메인 평판과 스팸 비율을 보여 줘요. SmartyTap에서는 “Email Analytics”가 도메인별 배달률, 반송률, 신고율을 보여 줘요.
예시
스토어가 참여도가 낮은 오래된 수신자 목록에 이메일을 보낸 뒤 Gmail 평판이 High에서 Low로 떨어지고, 주문 이메일까지 스팸함으로 가기 시작해요.
발신자 평판, 왜 중요한가요?
평판은 마케팅이든 트랜잭션이든 내가 보내는 모든 이메일의 받은편지함 도달을 좌우해요.
발신자 평판 자주 묻는 질문
발신자 평판은 어떻게 확인하나요?
Gmail은 Google Postmaster Tools로 확인하고, ESP에서 반송률과 신고율을 살펴보세요.
나빠진 평판은 어떻게 고치나요?
한동안 참여도가 가장 높은 연락처에만 보내고, 반송 주소와 비활성 주소를 제거한 뒤, 발송량을 다시 천천히 늘리세요.
